Compartilhamentos de rede param de responder após algum tempo no Windows Server 2003 ou 2008 ou 2008 R2 com base no computador baseado em-que executa o Symantec Endpoint Protection antes para 11.0.4202 (MP2 MR4) ou o Symantec AntiVirus 10.2 e recebe uma mensagem de erro

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Sintomas

Tentativa de acessar compartilhamentos de rede em um Windows Server 2003 ou 2008 ou o computador com base em R2 2008. Em seguida, perceba que compartilhamentos de rede param de responder após algum tempo e você receber uma das seguintes mensagens de erro.

Mensagem de erro 1

O caminho de rede não foi encontrado.

Mensagem de erro 2

O nome de rede especificado não está mais disponível.
Observação: Você não pode enfrentar esse problema por algum tempo depois de reiniciar o computador.

Causa

Esse problema ocorre se você tiver instalado o Symantec Endpoint Protection 11.0, software 11.1 ou 11.2 do Windows Server 2003 ou no computador com base em R2 2008 ou 2008. O nome do arquivo do driver que causa esse problema é SRTSP.sys ou SRTSP64.sys.

Resolução

Para resolver esse problema, siga as instruções fornecidas pela Symantec para atualizar o software para a versão mais recente do Symantec Endpoint Protection ou Symantec AntiVirus. Para obter mais informações, visite o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Symantec:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007102613484948
Para obter mais informações sobre como obter suporte para esses produtos, visite:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948
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Mais Informações

Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos da base de dados de Conhecimento da Microsoft: 961654 um conexão a um servidor com base no Windows Server 2008 de compartilhamento de arquivos cai inesperadamente se o servidor tem o Symantec Endpoint Protection antes que 11.0.4202 (MP2 MR4) ou Symantec AntiVirus 10.2 instalado
http://support.microsoft.com/kb/961654


961293 Não é possível acessar compartilhamentos "O nome de rede especificado não está mais disponível" quando Symantec Endpoint Protection antes para 11.0.4202 (MP2 MR4) ou o Symantec AntiVirus 10.2 estiverem instalados no Windows 2003, 2008 ou 2008 Server R2

http://support.microsoft.com/kb/961293

953615 Clientes não é possível obter o endereço IP de um Windows Server 2003, servidor DHCP com o Symantec Endpoint Protection antes 11.0.4202 (MP2 MR4) ou o Symantec AntiVirus 10.2installed baseadas em 2008 ou 2008 R2

http://support.microsoft.com/kb/953615

923360 Você pode ter vários problemas ao trabalhar com arquivos pela rede em um computador Windows Server 2003 ou Windows 2000 Server

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;923360

822219 Seu sistema pára de responder, você enfrentar desempenho do servidor de arquivos lenta ou atrasos ocorrem quando você trabalha com arquivos localizados em um servidor de arquivos

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;822219


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Propriedades

ID do artigo: 948732 - Última revisão: sexta-feira, 20 de fevereiro de 2009 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB948732 KbMtpt
Tradução automática
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