Artigo: 948983 - Última revisão: terça-feira, 11 de Março de 2008 - Revisão: 1.2

O Outlook 2007 demora mais tempo que o previsto para preencher o painel de pré-visualização quando receber uma mensagem de correio electrónico encriptado

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322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

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Sintomas

Recebe uma mensagem de correio electrónico encriptado ou clique em mensagem de correio electrónico encriptado no Microsoft Office Outlook 2007. No entanto, o painel de pré-visualização permanece em branco. Além disso, Outlook 2007 parece deixar de responder. Depois de ter um maior do que o tempo previsto, receberá a mensagem seguinte no painel de pré-visualização:
Este item não pode ser mostrado no painel de leitura. Abra o item para ler o respectivo conteúdo.
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Resolução

Como obter a correcção

Este problema foi corrigido no pacote de correcções do Outlook 2007, editada em 7 de Fevereiro de 2008. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
948716  (http://support.microsoft.com/kb/948716/ ) Descrição do pacote correcção do Outlook 2007: 7 de Fevereiro de 2008

aviso Podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que estes problemas podem ser resolvidos. Modificar o registo por sua conta e risco.

Para activar esta correcção, siga estes passos:
  1. Saia do Outlook 2007.
  2. Inicie o Editor de registo.
    • No Windows Vista, clique em Iniciar
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      the Start button
      , escreva regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      User Account Control permission
      Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
    • No Windows XP, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
  4. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
  5. Escreva DisableEncryptedMessagePreview e, em seguida, prima ENTER.
  6. Clique com o botão direito do rato DisableEncryptedMessagePreview e, em seguida, clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. Saia do Editor de registo.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
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Palavras-chave: 
kbmt kboffice2007presp2fix kberrmsg kbemail kboffice2007postrtmfix kbexpertisebeginner kbqfe kbbug kbfix KB948983 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 948983  (http://support.microsoft.com/kb/948983/en-us/ )
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