V aplikaci Outlook 2007 zůstane e-mailová zpráva přesunutá do osobní složky ve složce Pošta k odeslání

ID článku: 948984 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Důležité: Tento článek obsahuje informace o úpravě registru. Před úpravami je nutné registr zazálohovat. Seznamte se také s postupem obnovení registru v případě, že nastane problém. Další informace o zálohování, obnovení a úpravě registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohování, úpravy a obnovení registru v systémech Windows XP a Windows Vista

Příznaky

Předpokládejme následující situaci:
  • Nastavíte aplikaci Microsoft Office Outlook 2007 na spouštění v režimu serveru Exchange s mezipamětí. V tomto případě aplikace Outlook 2007 používá k ukládání e-mailových zpráv a dalších položek soubory ve složce offline (OST).
  • Aplikace Outlook 2007 má přístup k jednomu či více osobním souborům (PST).
  • Když odpovíte na zprávu uloženou ve složce offline, manuálně tuto zprávu zkopírujete do osobní složky.
  • Zkopírujete odpověď na tuto zprávu ze složky Odeslaná pošta ve složce offline do složky Odeslaná pošta ve stejné osobní složce.
Když se v této situaci přihlásíte k účtu online, který danou osobní složku používá, složka Pošta k odeslání hlásí, že v ní čeká na odeslání e-mailová zpráva. Tato zpráva se zobrazuje pouze v aplikaci Outlook Web Access (OWA). V aplikaci Outlook 2007 se zpráva nezobrazuje.

Jak získat opravu hotfix

Tento problém je opraven v balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2007 ze dne 7. února 2008. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
948716 Popis balíčku oprav hotfix pro aplikaci Outlook 2007: 7. února 2008
Po instalaci opravy hotfix je třeba do klienta aplikace Outlook přidat data registru, a opravu tak povolit.

Poznámka: Po konfiguraci dat registru za účelem povolení této opravy se aplikace Outlook vrátí k chování předchozí verze, ve které se v případě použití režimu s mezipamětí odeslané zprávy odesílají na server se systémem Microsoft Exchange dvakrát. Podrobné informace naleznete v části Další informace.

Automatická oprava

Chcete-li tuto opravu hotfix povolit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit, v dialogovém okně Stažení souboru klikněte na tlačítko Spustit a pak postupujte podle pokynů v průvodci opravou.

Poznámka: Jelikož tato změna souvisí s opravou hotfix, je třeba kromě spuštění průvodce opravou také nainstalovat tuto opravu hotfix. Pokud pouze spustíte průvodce opravou a opravu hotfix nenainstalujete, nedojde k odstranění potíží.
Opravit tyto potíže
Microsoft Fix it 50323


Poznámka: Po instalaci této opravy hotfix a přidání dat registru za účelem jejího povolení se v aplikaci OWA i nadále zobrazují zprávy, které se před instalací opravy hotfix zobrazovaly ve složce Pošta k odeslání. Tato oprava hotfix odstraňuje příslušné potíže pouze u nových e-mailových zpráv. Potřebujete-li odstranit zprávy, které se i nadále zobrazují ve složce Pošta k odeslání, je třeba tak učinit v aplikaci OWA.

Manuální oprava

Upozornění: Při nesprávných úpravách registru pomocí programu Editor registru nebo jiným způsobem může dojít k vážným problémům. Tyto problémy mohou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Společnost Microsoft nezaručuje, že tyto problémy bude možné vyřešit. Úpravy registru provádíte na vlastní nebezpečí.

Chcete-li tuto opravu hotfix povolit, postupujte takto:
  1. Ukončete aplikaci Outlook 2007.
  2. Spusťte program Editor registru.
    • V systému Windows Vista klikněte na tlačítko Start
      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      Tlačítko Start
      , do pole Zahájit hledání zadejte text regedit a stiskněte klávesu ENTER.

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      Povolení v nástroji Řízení uživatelských účtů
      Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klikněte na tlačítko Pokračovat.
    • V systému Windows XP klikněte na tlačítko Start, klikněte na položku Spustit, zadejte příkaz regedit a pak klikněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj pravým tlačítkem:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
  4. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a potom klikněte na příkaz Hodnota DWORD.
  5. Zadejte název SendOne a pak stiskněte klávesu ENTER.
  6. Klikněte pravým tlačítkem myši na položku SendOne a klikněte na příkaz Změnit.
  7. Do pole Údaj hodnoty zadejte hodnotu 0 a klikněte na tlačítko OK.
  8. Ukončete program Editor registru kliknutím na příkaz Konec v nabídce Soubor.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

V aplikaci Outlook 2007 nebo Microsoft Office Outlook 2003 s poštovní schránkou systému Microsoft Exchange Server 2003 dochází při odeslání zprávy v režimu s mezipamětí k následujícím činnostem:
  • Aplikace Outlook odešle zprávu (první odeslání na server Exchange).
  • Aplikace Outlook uloží kopii této zprávy do místní složky Odeslaná pošta (OST).
  • Aplikace Outlook provede synchronizaci složky Odeslaná pošta se serverem Exchange (druhé odeslání na server Exchange).
V aplikaci Outlook 2007 s poštovní schránkou systému Microsoft Exchange Server 2007 nebo systému Microsoft Exchange Server 2010 se však používá jiný proces odesílání a zpráva je na server Exchange odeslána pouze jednou.

Pokud nakonfigurujete data registru uvedená v tomto článku (SendOne = 0), je tato nová funkce aplikace Outlook 2007 zakázána. V takovém případě se aplikace Outlook vrátí k chování předchozí verze, která odeslané zprávy odesílala na server Exchange dvakrát.

Vlastnosti

ID článku: 948984 - Poslední aktualizace: 12. října 2010 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Klíčová slova: 
kboffice2007presp2fix kbemail kbexpertisebeginner kbqfe kbbug kbfix kbmsifixme kbfixme KB948984

Dejte nám zpětnou vazbu