Un mensaje de correo electrónico de Outlook 2007 permanece en la Bandeja de salida después de mover a una carpeta personal

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Importante Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Asegúrese de hacer copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Asegúrese de que sabe cómo restaurarlo si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows XP y Windows Vista

Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Configurar Microsoft Office Outlook 2007 para ejecutar en el modo de intercambio en caché. En este caso, Outlook 2007 utiliza un archivo de carpetas sin conexión (.ost) para almacenar mensajes de correo electrónico y otros elementos.
  • Outlook 2007 tiene acceso a uno o más archivos de carpetas personales (.pst).
  • Al responder a un mensaje en el que se almacena en una carpeta sin conexión, copie manualmente el mensaje a una carpeta personal.
  • Copie la respuesta a este mensaje de la carpeta Elementos enviados en la carpeta sin conexión a la carpeta Elementos enviados en la misma carpeta personal.
En este escenario, al iniciar sesión en la cuenta en línea que utiliza esta carpeta personal, la carpeta Bandeja de salida indica que un mensaje se espera para ser enviados. Este mensaje aparece sólo en Outlook Web Access (OWA). No se muestra el mensaje en Outlook 2007.

Cómo obtener la revisión

Este problema se corrige en el paquete de revisiones de Outlook 2007 que se publicó el 7 de febrero de 2008. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
948716 Descripción del paquete de revisiones de Outlook 2007: 7 de febrero de 2008
Después de instalar la revisión, también debe agregar los datos del registro para el cliente de Outlook para habilitar la corrección.

Nota Si configura los datos del registro para habilitar esta revisión, Outlook vuelve al comportamiento de la versión anterior en el que se envía mensajes se cargan dos veces en el servidor que está ejecutando Microsoft Exchange cuando se ejecuta en modo de caché. Para obtener información detallada, consulte la sección "Más información".

Corríjanlo por mí

Para habilitar esta revisión automáticamente, haga clic en el botón de corregirlo o vínculo, haga clic en Ejecutar en eldescarga de archivos cuadro de diálogo y a continuación, siga los pasos de la solución, Asistente.

Nota: Debido a este cambio está relacionado con una revisión, debe instalar la revisión, además de ejecutar a este asistente de problema de la corrección. Si sólo ejecuta la corrección de este asistente del problema y no instala la revisión, no se resolverá el problema.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets fixit1
Solucionar el problema
Microsoft corregirlo 50323
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets fixit2

Nota Después de instalar esta revisión y agregar los datos del registro para habilitar la revisión, los mensajes que se muestran en la Bandeja de salida antes de la instalación de la revisión seguirán apareciendo en OWA. Esta revisión impide que el problema que se resuelve con esta revisión sólo nuevos mensajes de correo electrónico. Si tiene que quitar los mensajes que aparecen en la carpeta Bandeja de salida, debe quitar mediante OWA.

Déjeme corregirlo yo mismo

Advertencia Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas puedan resolverse. Modifique el registro bajo su responsabilidad.

Para habilitar esta revisión, siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook 2007.
  2. Inicie el Editor del registro.
    • En Windows Vista, haga clic en Inicio<b00> </b00>
      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
       el botón Inicio
      , tipo Regediten el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.

      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      Permiso de Control de cuentas de usuario
      Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.
    • En Windows XP, haga clic en Inicio, Ejecutar, tipo Regedity, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Busque y, a continuación, haga clic en la siguiente subclave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
  4. En el menú Edición , seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  5. Tipo SendOne, y, a continuación, presione ENTRAR.
  6. Haga clic en SendOney, a continuación, haga clic en Modificar.
  7. En el cuadro información del valor , escriba 0y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  8. En el menú archivo , haga clic en Salir para salir del Editor del registro.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

En Outlook 2007 o en Microsoft Office Outlook 2003 junto con un buzón de Microsoft Exchange Server 2003, Outlook realiza las siguientes acciones cuando se envía un mensaje en modo en caché:
  • Outlook envía el mensaje (es decir, la primera carga a Exchange).
  • Outlook coloca una copia del mensaje en la carpeta Elementos enviados (.ost) local.
  • Outlook sincroniza la carpeta Elementos enviados con Exchange (es decir, la segunda carga a Exchange).
Sin embargo, en Outlook 2007, junto con un buzón de Microsoft Exchange Server 2007 junto con o un buzón de Microsoft Exchange Server 2010, Outlook utiliza un proceso diferente del remitente y el mensaje se carga sólo una vez en el servidor de Exchange.

Si configurar los datos del registro que se enumeran en este artículo (SendOne = 0), esta nueva funcionalidad de Outlook 2007 está deshabilitada. En este caso, Outlook vuelve al comportamiento de la carga de los mensajes enviados dos veces a Exchange versión anterior.

Propiedades

Id. de artículo: 948984 - Última revisión: martes, 19 de noviembre de 2013 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palabras clave: 
kboffice2007presp2fix kbemail kbexpertisebeginner kbqfe kbbug kbfix kbmsifixme kbfixme kbmt KB948984 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 948984

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