Outlook için Microsoft Dynamics CRM 3.0 istemcisi kaldırdıktan sonra Microsoft Dynamics CRM menüsünde yine de Outlook menü çubuğunda var

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 949087 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Önemli Bu makale, kayıt defterini düzenlemeyle ilgili bilgi içerir. Kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun çıkması durumunda kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi bildiğinizden emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve değiştirme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makaleyi inceleyin:
322756Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Belirti 1

Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM 3.0 istemcisi kaldırdıktan sonra Microsoft Dynamics CRM 3.0 menü hala Outlook menü çubuğunda var.

Veya, bir yükseltme gerçekleştirmek Microsoft Dynamics CRM 4.0 istemci yükleme sonra Outlook için Microsoft Dynamics CRM 3.0 istemcisini kaldırın ve Outlook için Microsoft Dynamics CRM 4.0 istemcisini yüklemeye çalışır.

Belirti 2

Outlook için Microsoft Dynamics CRM 4.0 istemcisini açtığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Microsoft Dynamics CRM işlevselliği yüklenirken bir hata oluştu. Microsoft Outlook'u yeniden başlatmayı deneyin. Hata devam ederse sistem yöneticinize başvurun.
Hata iletisinde Tamam ' ı tıklatırsanız Outlook menü çubuğunda CRM araç iki kez listelenir.

Neden

Bu sorun, Microsoft Dynamics CRM 3.0 istemcisi tamamen kaldırılması nedeniyle oluşur.

Çözüm

Uyarı Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni veya başka bir yöntemi kullanarak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu sorunlar, işletim sistemini yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunların çözülebileceğini garanti etmemektedir. Kayıt defterini kendi sorumluluğunuzda değiştiriniz.

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Outlook'u kapatın. Görev Yöneticisi'nde, Outlook.exe işlem ve işlem Microsoft.crm.application.hoster.exe değil çalıştığını doğrulayın.
  2. Program Ekle veya Kaldır, Outlook için Microsoft Dynamics CRM 4.0 istemcisini kaldırmanız veya Outlook için Microsoft Dynamics CRM 3.0 istemcisi'ni kaldırın.
  3. Istemci bilgisayarda aşağıdaki dizinler varsa, dizinleri silin:
    • drive: \Program Files\Microsoft dynamics CRM'YI dizini
    • drive: \Program Files\Microsoft CRM
  4. Başlat ' ı tıklatın, Çalıştır ' ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam ' ı tıklatın.
  5. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını açın:
    HKEY_Current_User\SOFTWARE\Microsoft
  6. MSCRMClient kovanı, varsa silin.
  7. Denetim Masası ' nda posta ' yı çift tıklatın ve sonra E-posta hesapları ' nı tıklatın.
  8. Adres defterleri</a0> sekmesini tıklatın, Microsoft Dynamics CRM Adres defteri seçin ve sonra da <a2>Kaldır</a2>'ı tıklatın.
  9. Veri dosyaları</a0> sekmesini tıklatın, varsa, Microsoft Dynamics CRM veri dosyasını seçin ve sonra da <a2>Kaldır</a2>'ı tıklatın.
  10. Başlat ' ı tıklatın, Çalıştır ' ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam ' ı tıklatın.
  11. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını açın:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates
  12. Microsoft Dynamics CRM 3. 0 kayıt defteri kovanı, varsa silin.
  13. Outcmd.dat dosyası için Outcmd.dat.old yeniden adlandırın.

    Not Varsayılan olarak, aşağıdaki klasörde Outcmd.dat dosyadır:
    C:\Document ve User Settings\ \Application Data\Microsoft\Outlook
    Not Outlook, Outcmd.dat dosyasını yeniden oluşturur. Ancak, Outlook menü çubuğunda oluşturduğunuz özel menüler de kaldırılır.
  14. Microsoft Dynamics CRM Outlook eklenti kaldırılır doğrulayın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

    Outlook 2003 için
    1. Outlook'u açın, Araçlar ' ı tıklatın, Seçenekler ' i tıklatın, diğer sekmesini tıklatın, Gelişmiş ' i tıklatın ve COM eklentileri</a1>'ı tıklatın.
    2. Microsoft Dynamics CRM seçin, Kaldır ' ı tıklatın, sonra da Tamam ' ı tıklatın.
    3. Araçlar ' ı ve sonra Özelleştir ' i tıklatın.
    4. Microsoft Dynamics CRM seçin ve sonra da <a2>Sil</a2>'i tıklatın.
    5. Sıfırla ' yı tıklatın ve sonra Kapat ' ı tıklatın.
    6. Outlook'u kapatın.
    7. Başlat ' ı tıklatın, Programlar ' ı tıklatın, Microsoft Dynamics CRM 4. 0 ' ı tıklatın ve sonra Tanılama ' yı tıklatın.
    8. Tanılama Çalıştır ' ı tıklatın.
    9. Outlook'u açın.
    Outlook 2007 için
    1. Outlook'u açın, Araçlar ' ı tıklatın, Güven Merkezi ' ni tıklatın, eklenti ' ı tıklatın ve sonra da <a2>Git</a2>'i tıklatın.
    2. Microsoft Dynamics CRM seçin, Kaldır ' ı tıklatın ve sonra Tamam ' ı tıklatın.
    3. Araçlar ' ı ve sonra Özelleştir ' i tıklatın.
    4. Microsoft Dynamics CRM seçin ve sonra da <a2>Sil</a2>'i tıklatın.
    5. Sıfırla ' yı tıklatın ve sonra Kapat ' ı tıklatın.
    6. Outlook'u kapatın.
    7. Başlat ' ı tıklatın, Programlar ' ı tıklatın, Microsoft Dynamics CRM 4. 0 ' ı tıklatın ve sonra Tanılama ' yı tıklatın.
    8. Outlook'u açın.

Referanslar

Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
948312Yükleme, yükseltme veya Outlook'un bilgisayar için bir Microsoft Dynamics CRM istemcisini yapılandırmak çalıştığınızda hata iletisi

Özellikler

Makale numarası: 949087 - Last Review: 11 Haziran 2008 Çarşamba - Gözden geçirme: 4.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook, Ne zaman ne ile kullanilir:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft CRM 3.0
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbexpertisebeginner kbtshoot kbmbsmigrate kbprb kbexpertiseinter KB949087 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:949087

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com