Verwenden der Windows Update-Problembehandlung

Führen Sie zum Beheben von Problemen mit Microsoft Windows Update zuerst die Windows Update-Problembehandlung aus, um eine systematische Überprüfung durchzuführen und das Problem zu beheben. Klicken Sie auf Jetzt ausführen, um die Problembehandlung zu starten. Weitere Informationen zur Problembehandlung finden Sie unter Beschreibung der Windows Update-Problembehandlung.

Windows 8.1, Windows 8 oder Windows 7

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Die Problembehandlung Problem beheben, bei dem Windows Update nicht funktioniert kann das in diesem Artikel beschriebene Problem unter Umständen automatisch beheben.
Die Problembehandlung behebt viele verschiedene Probleme.Mehr InfosJetzt ausführen
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Windows Vista oder Windows XP

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Die Problembehandlung Problem beheben, bei dem Windows Update nicht funktioniert kann das in diesem Artikel beschriebene Problem unter Umständen automatisch beheben.
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Wurde das Problem behoben?

Wenn das Problem nicht behoben wurde, aktualisieren Sie den Windows Update-Agent auf die neueste Version. Es ist kein eigenständiger Windows Update-Agent zum Download verfügbar. Wenn Sie die Funktion "Automatische Updates" aktiviert haben, wird die aktuelle Version des Windows Update-Agent automatisch auf Ihren Computer heruntergeladen und installiert.

Wenn Sie die Funktion "Automatische Updates" nicht aktiviert haben, gehen Sie wie folgt vor, um die aktuelle Version des Windows Update-Agent zu beziehen:
  1. Aktivieren Sie "Automatische Updates". Führen Sie hierzu die entsprechenden Schritte für die von Ihnen verwendete Version von Windows durch.

    Windows 8.1 oder Windows 8
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    1. Öffnen Sie Windows Update, indem Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen wischen (oder wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die rechte untere Ecke des Bildschirms, und bewegen Sie den Mauszeiger nach oben), tippen oder klicken Sie auf Einstellungen, tippen oder klicken Sie auf Systemsteuerung und tippen oder klicken Sie dann auf Windows Update.
    2. Tippen oder klicken Sie auf Einstellungen ändern.
    3. Wählen Sie unter Wichtige Updates die Option Updates automatisch installieren.
    4. Aktivieren Sie unter Empfohlene Updates das Kontrollkästchen Empfohlene Updates auf die gleiche Weise wie wichtige Updates bereitstellen, und klicken Sie dann auf OK.
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    Windows 7, Windows Vista oder Windows XP
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    Klicken Sie auf die Schaltfläche oder den Link Fix it und dann im Dialogfeld Download anzeigen auf Ausführen, um automatische Updates zu aktivieren. Befolgen Sie dann die Anweisungen des Fix-It-Assistenten.

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    Problem beheben
    Microsoft Fix it 50362
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  2. Starten Sie den Windows Update-Dienst neu. Gehen Sie zu diesem Zweck folgendermaßen vor:
    1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R, um das Feld Ausführen zu öffnen.
    2. Geben Sie services.msc in das Feld Ausführen ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
    3. Klicken Sie in der Verwaltungskonsole Dienste mit der rechten Maustaste auf Windows Update, und klicken Sie dann auf Anhalten.
    4. Nachdem der Windows Update-Dienst angehalten wurde, klicken Sie auf Windows Update und anschließend auf Starten.
  3. Warten Sie, bis Windows Update gestartet worden ist, und vergewissern Sie sich, dass der Windows Update-Agent aktualisiert worden ist. Weitere Informationen dazu, wie Sie überprüfen, welche Version des Windows Update-Agent installiert ist, finden Sie im Abschnitt "Wie Sie überprüfen, welche Version des Windows Update-Agent installiert ist" in diesem Artikel der Microsoft Knowledge Base (KB).

Wie Sie überprüfen, welche Version des Windows Update-Agent installiert ist

  1. Öffnen Sie den Ordner "%systemroot%\system32". %systemroot% ist der Installationsordner von Windows. Beim Ordner "%systemroot%" handelt es sich beispielsweise um "C:\Windows".
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Wuaueng.dll", und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Details, und suchen Sie die Dateiversionsnummer.
Hinweis Die aktuelle Version des Windows Update-Agent für Windows 8.1 hat die Versionsnummer 7.9.9600.16422. Die aktuelle Version des Windows Update-Agent für Windows 8 hat die Versionsnummer 7.8.9200.16693. Die aktuelle Version des Windows Update-Agent für Windows 7, Windows Vista und Windows XP hat die Versionsnummer 7.6.7600.256.

Weitere Informationen

Verlaufsdaten

Verbesserungen in Version 7.6.7600.256 des Windows Update-Agent
  • Eine gestärkte Infrastruktur, sodass der Windows Update-Client nur diejenigen Dateien als vertrauenswürdig einstuft, die mit einem neuen Zertifikat signiert sind. Das Zertifikat wird ausschließlich zum Schutz von Updates des Windows Update-Clients verwendet.
  • Ein sicherer Kommunikationskanal für den Windows Update-Client
Verbesserungen in Version 7.4.7600.226 des Windows Update-Agent
  • Verbesserte Überprüfungszeiten für Windows-Updates
  • Verbesserte Benutzeroberfläche für Computer mit Windows Vista oder Windows Server 2008, auf denen Windows Update ausgeführt wird
  • Übersichtlichere und detailliertere Beschreibungen von Updates
  • Verbesserungen in der Art und Weise, wie Benutzer bei Service Packs benachrichtigt werden
Probleme, die in der Version 7.2.6001.788 des Windows Update-Agent behoben sind
Version 7.2.6001.788 des Windows Update-Agent behebt die folgenden Probleme: Dieses Problem wurde noch nicht in einem Artikel der Microsoft Knowledge Base behandelt.
  • Wenn Sie versuchen, 80 oder mehr Updates gleichzeitig von der Windows Update- oder Microsoft Update-Webseite zu installieren, wird möglicherweise der Fehlercode "0x80070057" angezeigt.
Verbesserungen in Version 7.2.6001.784 des Windows Update-Agent
  • Verbesserte Überprüfungszeiten für Windows Update
  • Höhere Geschwindigkeit bei der Bereitstellung von Signaturupdates
  • Unterstützung für die Windows Installer-Neuinstallationsfunktion
  • Verbesserte Fehlerbenachrichtigung
Probleme, die in der Version 7.0.6000.381 des Windows Update-Agent behoben sind
Version 7.0.6000.381 des Windows Update-Agent behebt die folgenden Probleme. Diese Probleme wurden noch nicht in einem Artikel der Microsoft Knowledge Base behandelt:
  • BITS (Background Intelligent Transfer Service) stürzt auf einem auf Windows Vista basierenden Computer ab. Weitere Informationen finden Sie unter Update zur Wiederherstellung nach Absturz von Background Intelligent Transfer Service (BITS) auf einem Windows Vista-Computer .
  • Es ist eine Verbesserung enthalten, die die Anzahl der Neustarts verringert, die für das eigenständige Installationsprogramm erforderlich sind, wenn MUI-Dateien (Multilingual User Interface Pack) verwendet werden.
  • Probleme mit Benutzeroberflächenelementen in den Sprachen Koreanisch, Chinesisch (vereinfacht) und Chinesisch (Traditionell) wurden behoben.
  • Die Windows Vista-Installationserfahrung wurde verbessert.

Weitere Informationen zu Windows Update

Windows Update unterstützt Sie dabei, Ihren Computer sicher und auf dem neuesten Stand zu halten, indem die aktuellsten Sicherheits- und andere Updates von Microsoft heruntergeladen und installiert werden. Windows Update stellt fest, welche Updates für Ihren Computer gelten.

Microsoft stellt Benutzern von Windows und anderer Microsoft-Software regelmäßig Softwareupdates zur Verfügung. Diese Updates schließen Updates ein, die die Zuverlässigkeit und Leistung verbessern, Updates, die neuen Schutz vor Schadsoftware und anderer potenziell unerwünschter Software bieten, sowie Upgrades von Windows-Funktionen. Zur Verbesserung der Leistung oder der Zuverlässigkeit von Hardwarekomponenten auf dem Computer stellt Microsoft außerdem ggf. Updates für Gerätetreiber zur Verfügung, die vom Computerhersteller bereitgestellt werden.

Wenn Sie Windows Update aktivieren, müssen einige Softwarekomponenten, die im direkten Zusammenhang mit Windows Update stehen, gelegentlich auf Ihrem Computer aktualisiert werden. Diese Updates müssen ausgeführt werden, bevor Windows Update nach erforderlichen Updates suchen oder andere Updates installieren kann. Diese erforderlichen Updates beheben Fehler, stellen kontinuierliche Verbesserungen bereit und erhalten die Kompatibilität mit den Microsoft-Servern, die Windows Update unterstützen. Wenn Sie Windows Update deaktivieren, erhalten Sie diese Updates nicht.

Windows Update ist so konfiguriert, dass Updates automatisch installiert werden, wenn Sie die empfohlene Option während der Windows OOBE-Installation aktivieren. Sie können Windows Update auch aktivieren, indem Sie eine der folgenden Einstellungen für die Option "Automatische Updates" in der Systemsteuerung auswählen:
  • Automatisch (empfohlen)
  • Updates herunterladen, aber Installationszeitpunkt manuell festlegen
  • Benachrichtigen, aber nicht automatisch downloaden oder installieren
Nachdem Sie Windows Update aktiviert haben, werden die erforderlichen Updates für Komponenten des Windows Update-Diensts heruntergeladen und automatisch installiert, ohne dass Sie eine weitere Benachrichtigung erhalten. Dieses Verhalten ist von der Einstellung unabhängig, die Sie zum Aktivieren von Windows Update verwendet haben. Wenn Sie erforderliche Updates nicht erhalten möchten, deaktivieren Sie automatische Updates in der Systemsteuerung.

Die Updates für Windows Update bewirken in der Regel Folgendes: Integrieren von Feedback von Kunden, Verbessern der Kompatibilität, Dienstleistung und Zuverlässigkeit und Aktivieren neuer Dienstfunktionen. Wenn der Windows Update-Server aktualisiert wird, ist normalerweise ein entsprechendes Clientupdate erforderlich. Während des Eigenaktualisierungsvorgangs eines Agents werden ggf. Dateien des Windows Update-Agents hinzugefügt, geändert oder ersetzt. Dateien des Windows Update-Agents, die die Anzeige der Benutzeroberfläche unterstützen oder ermitteln, ob Updates für ein bestimmtes System gelten, können z. B. hinzugefügt werden. Dieses Verhalten tritt auf, wenn ein System für die automatische Überprüfung auf verfügbare Updates eingerichtet ist. Es tritt nicht auf, wenn automatische Updates deaktiviert sind. Dieses Verhalten tritt z. B. dann nicht auf, wenn Sie in Windows Vista und in Windows 7 Nie nach Updates suchen oder in Windows XP Automatische Updates deaktivieren auswählen.

Informationen für Administratoren von verwalteten Umgebungen

Administratoren erhalten die neueste Version des Windows Update-Agent zur Bereitstellung durch Windows Server Update Services (WSUS).

Informationen zu diesem Artikel

Artikel-ID: 949104
Letzte Überarbeitung: Freitag, 31. Januar 2014
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:: Microsoft Update
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