Si recibe un error de Windows Update, pruebe Solucionar problemas de Microsoft Windows Update.

¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?

Si el problema no se ha resuelto, actualice el Agente de Windows Update a la versión más reciente. No hay ningún Agente independiente de Windows Update para descargar. Si tiene activada la característica de actualizaciones automáticas, la versión más reciente del Agente de Windows Update se descargará e instalará automáticamente en su equipo.

Si no tiene activada la característica de actualizaciones automáticas, siga estos pasos para obtener la versión más reciente del Agente de Windows Update:
  1. Activar las actualizaciones automáticas. Para ello, siga los pasos correspondientes a la versión de Windows que esté ejecutando.

    Windows 8.1 o Windows 8
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    1. Abra Windows Update deslizando el dedo desde la derecha de la pantalla (si está utilizando un mouse, seleccione la esquina inferior derecha de la pantalla y mueva el puntero del mouse hacia arriba) y seleccione o haga clic en Configuración, en Panel de control y, a continuación, en Windows Update.
    2. Pulse o haga clic en Cambiar configuración.
    3. En Actualizaciones importantes, seleccione Instalar actualizaciones automáticamente.
    4. En Actualizaciones recomendadas, active la casilla Ofrecerme actualizaciones recomendadas de la misma forma que recibo las actualizaciones importantes y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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    Windows 7, Windows Vista o Windows XP
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    Para activar la actualización automática, haga clic en el vínculo o en el botón Fix it y, a continuación, haga clic en Ejecutaren el cuadro de diálogo Ver descarga. A continuación, siga los pasos del asistente de Fix it.

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    Solucionar este problema
    Microsoft Fix it 50362
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  2. Reinicie el servicio de Windows Update. Para ello, siga estos pasos: 
    1. Presione la tecla del logotipo de Windows y R para abrir el menú Ejecutar.
    2. En el cuadro Ejecutar, escriba services.msc y presione Entrar.
    3. Haga clic con el botón secundario en Windows Update en la consola de administración Servicios y, a continuación, haga clic en Detener. Si está ejecutando Windows XP, haga clic con el botón secundario en Actualizaciones automáticas y, a continuación, haga clic en Detener.
    4. Cuando Windows Update se detenga, haga clic con el botón secundario en Windows Update y, a continuación, haga clic en Iniciar. Si está ejecutando Windows XP, haga clic con el botón secundario en Actualizaciones automáticas y, a continuación, haga clic en Iniciar.
  3. Espere a que Windows Update se inicie y, a continuación, compruebe que el Agente de Windows Update se ha actualizado. Para obtener más información acerca de cómo comprobar qué versión del Agente de Windows Update está instalada, vaya a la sección Cómo comprobar qué versión del Agente de Windows Update está instalada" en este artículo de Microsoft Knowledge Base (KB).

Cómo comprobar qué versión del Agente de Windows Update está instalada

  1. Abra la carpeta %systemroot%\system32. %systemroot% es la carpeta en la que Windows está instalado. Por ejemplo, la carpeta %systemroot% es C:\Windows. 
  2. Haga clic con el botón secundario en Wuaueng.dll y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. Haga clic en la pestaña Detalles y busque el número de versión del archivo.
Nota: la versión más reciente del Agente de Windows Update que funciona en Windows 8.1 es 7.9.9600.16422. La versión más reciente del Agente de Windows Update que funciona en Windows 8 es 7.8.9200.16693. La versión más reciente del Agente de Windows Update para Windows 7, Windows Vista y Windows XP es 7.6.7600.256.

Para obtener más información

Información histórica

Mejoras en la versión 7.6.7600.256 del Agente de Windows Update
  • Una infraestructura sólida para que el cliente de Windows Update confíe solo en los archivos firmados mediante un nuevo certificado. El certificado se utiliza únicamente para proteger las actualizaciones para el cliente de Windows Update.
  • Un canal de comunicación más seguro para el cliente de Windows Update
Mejoras en la versión 7.4.7600.226 del Agente de actualización de Windows
  • Mejora de los tiempos de análisis para actualizaciones de Windows
  • Mejora de la interfaz de usuario de Windows Update para los equipos que ejecutan Windows Vista o Windows Server 2008
  • Descripciones más visibles y detalladas de actualizaciones
  • Mejoras en cómo los usuarios reciben notificaciones acerca de los Service Packs
Problemas que se resuelven en la versión 7.2.6001.788 del Agente de Windows Update
La versión 7.2.6001.788 del Agente de Windows Update resuelve el siguiente problema. Este problema no se documentó anteriormente en ningún artículo de Microsoft Knowledge Base:
  • Recibirá el código de error "0x80070057" cuando intente instalar 80 actualizaciones o más al mismo tiempo desde Windows Update o Microsoft Update.
Mejoras en la versión 7.2.6001.784 del Agente de actualización de Windows
  • Mejora de los tiempos de análisis para Windows Update
  • Mejora la velocidad a la que se envían las actualizaciones de las firmas.
  • Soporte para la reinstalación de Windows Installer
  • Mensajes de error mejorados
Problemas que se resuelven en la versión 7.0.6000.381 del Agente de Windows Update
La versión 7.0.6000.381 del Agente de Windows Update resuelve los siguientes problemas. Estos problemas no se documentaron anteriormente en ningún artículo de Microsoft Knowledge Base:

Para obtener más información acerca de Windows Update

Windows Update le ayuda a mantener su equipo actualizado y seguro descargándose e instalando las actualizaciones de seguridad y otras actualizaciones más recientes de Microsoft. Windows Update determina qué actualización se aplica a su equipo.

Microsoft periódicamente pone a disposición de los usuarios de Windows y otros software de Microsoft actualizaciones de software. Estas actualizaciones incluyen mejoras en la confiabilidad y rendimiento, nuevas protecciones contra software malintencionado y otro software potencialmente no deseado y actualizaciones de características de Windows. Para mejorar el rendimiento o la confiabilidad de los componentes de hardware en el equipo, Microsoft también puede proporcionar actualizaciones para controladores de dispositivos suministrados por el fabricante del equipo.

Si activa Windows Update, los componentes de software directamente relacionados con Windows Update se deberán actualizar de forma ocasional en su equipo. Estas actualizaciones se deben realizar antes de que Windows Update pueda buscar las actualizaciones necesarias o antes de poder instalar otras actualizaciones. Estas actualizaciones necesarias reparan errores, proporcionan mejoras continuas y mantienen la compatibilidad con los servidores de Microsoft que admiten Windows Update. Si deshabilita Windows Update, no recibirá estas actualizaciones.

Windows Update está configurado para instalar de forma automática actualizaciones al seleccionar la opción recomendada durante la Configuración rápida de Windows (OOBE). También puede activar Windows Update mediante la selección de una de las siguientes opciones de configuración en el elemento Actualizaciones automáticas del Panel de control:
  • Automático (recomendado)
  • Descargar actualizaciones, pero dejarme elegir cuándo instalarlas
  • Notificarme pero no descargar ni instalar automáticamente
Una vez activado Windows Update, las actualizaciones necesarias para algunos componentes de Windows Update se descargarán e instalarán automáticamente sin previo aviso. Esto sucederá independientemente del valor que use para activar Windows Update. Si no desea recibir las actualizaciones necesarias, deshabilite las actualizaciones automáticas en el Panel de control.

Las actualizaciones a Windows Update normalmente realizan lo siguiente: Responden a los comentarios de los clientes, mejoran la compatibilidad, el rendimiento del servicio y la fiabilidad y permiten nuevas capacidades de servicio. Una vez actualizado el servidor de Windows Update, normalmente se necesita una actualización de cliente correspondiente. Durante una operación de actualización automática del agente, el Agente de Windows Update se puede agregar, modificar o sustituir. Por ejemplo, se pueden agregar archivos del Agente de Windows Update que ayudan a mostrar la experiencia de usuario o a determinar si las actualizaciones se aplican a un sistema particular. Este comportamiento se produce si un sistema se configura para buscar automáticamente las actualizaciones disponibles. No se produce si las actualizaciones automáticas están desactivadas. Por ejemplo, este comportamiento no se produce si selecciona No buscar actualizaciones en Windows Vista y Windows 7 o si selecciona Desactivar Actualizaciones automáticas en Windows XP.

Información para administradores sobre entornos administrados

Los administradores recibirán la versión más reciente del Agente de Windows Update para su implementación a través de Windows Server Update Services (WSUS).

Acerca de este artículo

Id. de artículo: 949104
Última revisión: miércoles, 9 de julio de 2014
La información de este artículo se refiere a:: Microsoft Update
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