Utilizar a resolução de problemas do Windows Update

Para resolver problemas com o Microsoft Windows Update, execute primeiro a Resolução de problemas do Windows Update para efectuar uma verificação sistemática e repare. Para iniciar a resolução de problemas, clique em executar agora. Para obter mais informações sobre a resolução de problemas, consulte Descrição da resolução de problemas do Windows Update.

Windows 8.1, Windows 8, ou Windows 7

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A resolução de problemas de Diagnóstico e reparação automática de problemas comuns com o Windows Update poderá resolver de forma automática o problema descrito neste artigo.
Esta resolução de problemas corrige muitos problemas.saber maisexecutar agora
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Windows Vista ou Windows XP

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A resolução de problemas de Diagnóstico e reparação automática de problemas comuns com o Windows Update poderá resolver de forma automática o problema descrito neste artigo.
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O problema está corrigido?

Se o seu problemas não estiver corrigido, actualize o Windows Update Agent para a versão mais recente. Não existe para transferência um Windows Update Agent autónomo. Se as actualizações automáticas estiverem activadas, a mais recente versão do Windows Update Agent é transferida e instalada automaticamente no seu computador.

Se não tiver as actualizações automáticas activadas, siga os passos seguintes para obter a versão mais recente do Windows Update Agent:
  1. Activar a actualização automática. Para o fazer, siga estes passos, conforme a versão do Windows que está a utilizar.

    Windows 8.1 ou Windows 8
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    1. Abra o Windows Update arrastando para a extremidade direita do ecrã (ou se estiver a utilizar um rato apontando ao canto interior direito do ecrã e movendo o ponteiro do rato para cima), tocando ou fazendo clique em Definições, tocando ou fazendo clique em Painel de controlo e, em seguida, tocando ou fazendo clique em Windows Update.
    2. Toque ou clique em Alterar definições.
    3. Em Actualizações importantes, escolha Instalar actualizações automaticamente.
    4. Em Actualizações recomendadas, seleccione a caixa de verificação Receber actualizações recomendadas da mesma forma que actualizações importantes e, em seguida, clique em OK.
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    Windows 7, Windows Vista, ou Windows XP
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    Para ligar automaticamente as actualizações automáticas, clique no botão ou ligação Fix it e, em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Ver transferências. Em seguida, siga os passos do assistente Fix it.

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    Corrigir este problema
    Microsoft Fix it 50362
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  2. Reinicie o serviço Windows Update. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Prima a tecla do logótipo do Windows + R para abrir a caixa Executar.
    2. Escreva services.msc na caixa Executar e de seguida prima Enter.
    3. Clique com o botão direito do rato em Windows Update na consola de gestão de Serviços e de seguida clique em Parar.
    4. Depois do Windows Update parar, clique com o botão direito do rato em Windows Update, e de seguida clique em Iniciar.
  3. Aguarde que o Windows Update inicie e de seguida verifique que o Windows Update Agent é actualizado. Para obter mais informações sobre como verificar qual a versão do Windows Update Agent instalada, consulte a secção "Como verificar qual a versão do Windows Update Agent instalada" no artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft (BDC):

Como verificar qual a versão do Windows Update Agent instalada

  1. Abra a pasta %systemroot%\system32. %systemroot% é a pasta na qual o Windows está instalado. Por exemplo, a pasta %systemroot% é o C:\Windows. 
  2. Clique com o botão direito do rato em Wuaueng.dll e de seguida clique em Propriedades.
  3. Clique no separador Detalhes e, em seguida, localize o número da versão do ficheiro. 
Nota: A versão mais recente do Windows Update Agent para Windows 8.1 é a 7.9.9600.16422. A versão mais recente do Windows Update Agent para Windows 8 é a 7.8.9200.16693. A versão mais recente do Windows Update Agent para Windows 7, Windows Vista, Windows XP e versões anteriores do Windows é a 7.6.7600.256.

Para obter mais informações

Informações históricas

Melhoramentos na versão 7.6.7600.256 do Windows Update Agent
  • Infra-estrutura protegida de modo a que o cliente do Windows Update confiará apenas naqueles ficheiros que estão assinados por um novo certificado. O certificado é utilizado unicamente para proteger as actualizações ao cliente do Windows Update.
  • Um canal de comunicação mais seguro para o cliente do Windows Update
Melhoramentos na versão 7.4.7600.226 do Windows Update Agent
  • Tempos de verificação das actualizações do Windows melhorados
  • UI do Windows Update melhorada para computadores com o Windows Vista ou Windows Server 2008
  • Descrições mais visíveis e detalhadas das actualizações
  • Melhoramentos na forma como os utilizadores são notificados sobre service packs
Problemas corrigidos na versão 7.2.6001.788 do Windows Update Agent
A versão 7.2.6001.788 do Windows Update Agent corrige o seguinte problema. Este problema foi anteriormente documentado no artigo da base de dados de conhecimento Microsoft:
  • Ao tentar instalar 80 ou mais actualizações em simultâneo a partir do Windows Update ou do Microsoft Update, receberá o código de erro "0x80070057".
Melhoramentos na versão 7.2.6001.784 do Windows Update Agent
  • Tempos de verificação do Windows Update melhorados
  • Velocidade de entrega das actualizações de assinaturas melhorada
  • Suporte à reinstalação do Windows Installer
  • Mensagens de erro melhoradas
Problemas corrigidos pela versão 7.0.6000.381 do Windows Update Agent
A versão 7.0.6000.381 do Windows Update Agent corrige os seguintes problemas. Estes problemas foram anteriormente documentados num artigo da base de dados de conhecimento Microsoft:

Mais informações sobre o Windows Update

O Windows Update ajuda a manter o computador actualizado e seguro, transferindo e instalando as mais recentes actualizações de segurança e outras da Microsoft. O Windows Update determina que actualizações se aplicam ao seu computador.

A Microsoft disponibiliza periodicamente actualizações de software aos utilizadores do Windows e de outro software da Microsoft. Estas actualizações incluem actualizações que melhoram a fiabilidade e o desempenho, actualizações que fornecem novas protecções contra software maligno e outro software potencialmente indesejado e actualizações das funcionalidades do Windows. Para melhorar o desempenho ou a fiabilidade dos componentes de hardware do computador, a Microsoft pode também fornecer actualizações dos controladores de dispositivos fornecidos pelo fabricante do computador.

Se activar o Windows Update, alguns componentes de software directamente relacionados com o Windows Update terão que ser, ocasionalmente, actualizados no computador. Estas actualizações têm que ser efectuadas previamente para que o Windows Update possa verificar a existência de actualizações necessárias ou instalar outras actualizações. Estas actualizações necessárias corrigem erros, fornecem melhoramentos contínuos e mantêm a compatibilidade com os servidores da Microsoft que suportam o Windows Update. Se desactivar o Windows Update, não receberá estas actualizações.

O Windows Update é configurado para instalar automaticamente as actualizações quando selecciona a opção recomendada durante a Configuração do Windows Out Of Box Experience (OOBE). Também é possível activar o Windows Update seleccionando uma das seguintes definições no item Actualizações Automáticas do Painel de Controlo:
  • Automático (recomendado)
  • Transferir as actualizações por mim, mas deixar-me escolher quando as instalar
  • Quero ser notificado, mas não as transfiram ou instalem por mim
Após activar o Windows Update, as actualizações necessárias de componentes do Windows Update serão transferidas e instaladas automaticamente sem que exista uma notificação. Este comportamento ocorre independentemente da definição utilizada para activar o Windows Update. Se não pretender receber as actualizações necessárias, pode desactivar as actualizações automáticas no Painel de Controlo.

As actualizações do próprio Windows Update fazem, normalmente, o seguinte: Abordam os problemas referidos nos comentários dos clientes, melhoram a compatibilidade, o desempenho do serviço e a fiabilidade e activam novas capacidades do serviço. Quando o servidor do Windows Update é actualizado, é normalmente necessária uma actualização correspondente por parte do cliente. Durante uma operação de auto-actualização do agente, podem ser adicionados, modificados ou substituídos ficheiros do Windows Update Agent. Por exemplo, podem ser adicionados ficheiros do Windows Update Agent que ajudam a apresentar a experiência de utilizador ou determinam se as actualizações se aplicam a um sistema particular. Este comportamento ocorre quando um sistema está configurado de forma a verificar a existência de actualizações disponíveis automaticamente. Não ocorre quando as actualizações automáticas estão desactivadas. Por exemplo, este comportamento não ocorre se seleccionar Nunca verificar a existência de actualizações no Windows Vista e Windows 7 ou se seleccionar Desactivar as Actualizações Automáticas no Windows XP.

Informações para administradores de ambientes geridos

Os administradores vão receber a versão mais recente do Windows Update Agent para implementação através do Windows Server Update Services (WSUS).

Sobre este artigo

Artigo: 949104
Última revisão: 8 de março de 2014
A informação contida neste artigo aplica-se a:: Microsoft Update
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