Если появилось сообщение об ошибке Центра обновления Windows, воспользуйтесь решениями для устранения распространенных ошибок Центра обновления Windows.

Устранена ли проблема?

Если проблема не устранена, обновите агент Центра обновления Windows до последней версии. Отдельная версия агента Центра обновления Windows недоступна для загрузки. Если автоматическое обновление Windows включено, последняя версия агента Центра обновления Windows загружается и устанавливается на вашем компьютере автоматически.

Если автоматическое обновление не включено, загрузите последнюю версию агента, выполнив указанные ниже действия.
  1. Включите автоматическое обновление. Для этого следуйте указаниям, соответствующим установленной версии Microsoft Windows.

    Windows 8.1 или Windows 8
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    1. Откройте Центр обновления Windows — для этого проведите пальцем от правого края экрана (или, если вы используете мышь, наведите указатель на правый нижний угол экрана и переместите указатель вверх), а затем последовательно выберите элементы Параметры, Панель управления и Центр обновления Windows.
    2. Нажмите кнопку Изменить параметры.
    3. В разделе Важные обновления выберите Устанавливать обновления автоматически.
    4. В разделе Рекомендуемые обновления установите флажок Получать рекомендуемые обновления таким же образом, как и важные обновления и нажмите кнопку ОК.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Windows 7, Windows Vista или Windows XP
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Чтобы автоматически включить автоматическое обновление, нажмите кнопку или щелкните ссылку Fix it, а затем в диалоговом окне Просмотреть загрузки нажмите кнопку Выполнить. Следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Устранить проблему
    Microsoft Fix it 50362
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
  2. Перезапустите службу Центра обновления Windows. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. Нажмите клавиши Windows+R, чтобы открыть окно Выполнить.
    2. Введите services.msc в поле Открыть и нажмите клавишу ВВОД.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши пункт Центр обновления Windows в консоли управления Службы и выберите команду Остановить. Если у вас установлена операционная система Windows XP, щелкните правой кнопкой мыши элемент Автоматическое обновление и выберите команду Остановить.
    4. Затем снова щелкните пункт Центр обновления Windows правой кнопкой мыши и выберите команду Запустить. Если вы используете операционную систему Windows XP, щелкните правой кнопкой мыши элемент Автоматическое обновление и выберите команду Запустить.
  3. Дождитесь запуска Центра обновления Windows, а затем проверьте, обновлен ли агент. Дополнительные сведения об определении версии агента см. в разделе "Определение версии установленного агента Центра обновления Windows" в этой статье базы знаний Майкрософт.

Определение версии установленного агента Центра обновления Windows

  1. Откройте папку %systemroot%\system32. %systemroot% — название папки, в которой установлена система Windows. Допустим, %systemroot% — это папка C:\Windows.
  2. Щелкните файл Wuaueng.dll правой кнопкой мыши и выберите команду Свойства.
  3. На вкладке Сводка найдите номер версии файла.
Примечание. Последняя версия агента Центра обновления для Windows 8.1 — 7.9.9600.16422. Последняя версия агента Центра обновления для Windows 8 — 7.8.9200.16693. Последняя версия агента Центра обновления для Windows 7, Windows Vista и Windows XP — 7.6.7600.256.

Дополнительные сведения

Исторические данные

Усовершенствования в версии 7.6.7600.256 агента Цента обновления Windows
  • Усиленная инфраструктура, в которой клиент Центра обновления Windows доверяет только файлам, подписанным с помощью нового сертификата. Сертификат используется только для защиты обновлений для клиента Центра обновления Windows.
  • Более безопасный канал связи для клиента Центра обновления Windows
Усовершенствования в версии 7.4.7600.226 агента Цента обновления Windows
  • Сокращено время поиска обновлений в Центре обновления Windows
  • Улучшен пользовательский интерфейс Центра обновления Windows, выполняющегося в ОС Windows Vista или Windows Server 2008.
  • Описания обновлений стали более подробными и удобными для чтения
  • Улучшена процедура уведомления пользователей о пакетах обновления.
Проблемы, устраняемые версией 7.2.6001.788 агента Центра обновления Windows
Агент Центра обновления Windows версии 7.2.6001.788 устраняет перечисленные ниже проблемы, которые ранее не были задокументированы в статьях базы знаний Майкрософт.
  • При попытке одновременно установить 80 и более обновлений из Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт на экран выводится код ошибки "0x80070057".
Усовершенствования в версии 7.2.6001.784 агента Цента обновления Windows
  • Сокращено время поиска обновлений в Центре обновления Windows
  • Более быстрое предоставление обновлений сигнатур
  • Поддержка для повторной установки установщика Windows
  • Усовершенствованный обмен сообщениями об ошибках
Проблемы, устраняемые версией 7.0.6000.381 агента Центра обновления Windows
Агент Центра обновления Windows версии 7.0.6000.381 устраняет перечисленные ниже проблемы, которые ранее не были задокументированы в статьях базы знаний Майкрософт.

Дополнительные сведения о Центре обновления Windows

Центр обновления Windows помогает обновлять и защищать систему, позволяя загружать и устанавливать последние обновления для системы безопасности и другие обновления, выпущенные Майкрософт. Центр обновления Windows определяет применимость обновлений к данному компьютеру.

Корпорация Майкрософт периодически выпускает обновления для пользователей операционных систем Windows и других программных продуктов Майкрософт. К ним относятся обновления, которые повышают надежность и производительность системы, обновления, предоставляющие новые средства защиты от вредоносных и других потенциально опасных программ, а также обновления компонентов Windows. Для повышения производительности или надежности аппаратных компонентов системы Майкрософт также предоставляет обновления для драйверов устройств, поставляемых производителем компьютера.

При включенном Центре обновления Windows программные компоненты, непосредственно связанные с ним, нужно время от времени обновлять. Это необходимо делать до того как Центр обновления Windows сможет проверить наличие требуемых обновлений или установить другие обновления. Эти требуемые обновления исправляют ошибки, предоставляют текущие улучшения и поддерживают совместимость с серверами Майкрософт, которые поддерживают Центр обновления Windows. При отключенном Центре обновления Windows эти обновления не предоставляются.

При выборе рекомендуемого параметра во время установки приложения Windows Out Of Box Experience (OOBE) Центр обновления Windows устанавливает обновления автоматически. Кроме того, Центр обновления Windows можно включить, выбрав один из следующих параметров в разделе "Автоматические обновления" панели управления.
  • Автоматически (рекомендуется)
  • Загружать обновления; пользователь назначит время установки
  • Уведомлять, но не загружать и не устанавливать их автоматически.
После включения Центра обновления Windows необходимые обновления для компонентов Центра будут загружаться и устанавливаться автоматически без уведомления. Это происходит независимо от варианта, выбранного при включении Центра обновления Windows. Если получать необходимые обновления не требуется, можно отключить функцию автоматического обновления из панели управления.

Как правило, обновления для Центра обновления Windows решают следующие задачи: реагирование на отзывы клиентов, повышение совместимости, производительности служб и надежности, а также добавление новых возможностей в службы. При обновлении сервера Центра обновления Windows, как правило, требуется обновление соответствующего клиента. Во время автоматического обновления агента обновления Windows выполняется добавление, изменение или замена его файлов. Например, могут добавляться файлы агента обновления Windows, помогающие отображать рабочую среду пользователя или определять применимость обновления к конкретной системе. Это происходит в том случае, когда для системы настроена автоматическая проверка на наличие доступных обновлений. Это не происходит, если автоматическая проверка отключена, Например, данное поведение наблюдается при установке флажка Не проверять наличие обновлений в Windows Vista и Windows 7 и флажка Отключить автоматическое обновление в Windows XP.

Сведения для администраторов управляемых сред

Администраторы могут получить последнюю версию агента Центра обновления Windows для развертывания с помощью служб Windows Server Update Services (WSUS).

Об этой статье

Код статьи: 949104
Последний отзыв: 9 июля 2014 г.
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.: Microsoft Update
Вы хотите поделиться отзывом об этой статье?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.