Če pride do napake storitve Windows Update, poskusite uporabiti rešitve za pogoste napake storitve Windows Update.

Ali ste s tem odpravili težavo?

Če težave niste odpravili, posodobite agenta Windows Update na najnovejšo različico. Samostojni agent Windows Update ni na voljo za prenos. Če imate vklopljene samodejne posodobitve, se najnovejša različica agenta Windows Update prenese in namesti samodejno.

Če nimate vklopljenih samodejnih posodobitev, sledite tem korakom, da pridobite najnovejšo različico agenta Windows Update:
  1. Vklopite samodejne posodobitve. Pri tem sledite navodilom za svojo različico sistema Windows.

    Windows 8.1 ali Windows 8
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    1. Odprite Windows Update tako, da podrsnete z desnega roba zaslona (ali če uporabljate miško, tako, da pokažete v spodnji desni kot zaslona in pomaknete kazalec miške navzgor), tapnete ali kliknete Nastavitve, tapnete ali kliknete Nadzorna plošča in nato tapnete ali kliknete Windows Update.
    2. Tapnite ali kliknite Spremeni nastavitve.
    3. Pod možnostjo Pomembne posodobitve izberite Samodejno namesti posodobitve.
    4. Pod možnostjo Priporočene posodobitve potrdite potrditveno polje Priporočene posodobitve želim prejemati tako kot pomembne posodobitve in nato kliknite V redu.
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Windows 7, Windows Vista ali Windows XP
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Če želite samodejno vklopiti samodejno posodabljanje, kliknite gumb ali povezavo Samodejni popravek in nato v pogovornem oknu Ogled prenosa kliknite Zaženi. Nato sledite korakom v čarovniku za samodejni popravek.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Odpravi to težavo
    Microsoftov samodejni popravek 50362
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
  2. Znova zaženite storitev Windows Update. To naredite tako:
    1. Pritisnite tipko z logotipom sistema Windows + R, da odprete polje Zaženi.
    2. V polje Zaženi vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.
    3. V konzoli za upravljanje Storitve z desno tipko miške kliknite Windows Update in nato kliknite Ustavi. Če uporabljate Windows XP, z desno tipko miške kliknite Samodejne posodobitve in nato kliknite Ustavi.
    4. Ko se storitev Windows Update ustavi, z desno tipko miške kliknite Windows Update in nato kliknite Zaženi. Če uporabljate Windows XP, z desno tipko miške kliknite Samodejne posodobitve in nato kliknite Zaženi.
  3. Počakajte, da se storitev Windows Update zažene, nato pa preverite, ali je agent Windows Update posodobljen. Če želite izvedeti več o tem, kako preverite, katera različica agenta Windows Update je nameščena, preberite razdelek »Kako preveriti, katera različica agenta Windows Update je nameščena« v tem članku iz Microsoftove zbirke znanja.

Kako preveriti, katera različica agenta Windows Update je nameščena

  1. Odprite mapo %systemroot%\system32. %systemroot% je mapa, v kateri je nameščen sistem Windows. Mapa %systemroot% je na primer »C:\Windows«. 
  2. Z desno tipko miške kliknite »Wuaueng.dll« in nato kliknite Lastnosti.
  3. Kliknite zavihek Podrobnosti in poiščite številko različice datoteke.
Opomba Najnovejša različica agenta Windows Update za sistem Windows 8.1 je 7.9.9600.16422. Najnovejša različica agenta Windows Update za sistem Windows 8 je 7.8.9200.16693. Najnovejša različica agenta Windows Update za sisteme Windows 7, Windows Vista in Windows XP je 7.6.7600.256.

Za več informacij

Zgodovina

Izboljšave v različici 7.6.7600.256 agenta Windows Update
  • Utrjena infrastruktura, zaradi katere odjemalec storitve Windows Update zaupa le tistim datotekam, ki so podpisane z novim potrdilom. To potrdilo se uporablja izključno za zaščito posodobitev odjemalca storitve Windows Update.
  • Varnejši komunikacijski kanal odjemalca storitve Windows Update
Izboljšave v različici 7.4.7600.226 agenta Windows Update
  • Izboljšan čas iskanja posodobitev za Windows
  • Izboljšan uporabniški vmesnik storitve Windows Update za računalnike z nameščenim sistemom Windows Vista ali Windows Server 2008
  • Bolje vidni in podrobnejši opisi posodobitev
  • Izboljšave pri obveščanju uporabnikov o servisnih paketih
Težave, ki jih odpravite z različico 7.2.6001.788 agenta Windows Update
Z različico 7.2.6001.788 agenta Windows Update odpravite spodnjo težavo. Ta težava prej ni bila dokumentirana v članku iz Microsoftove zbirke znanja:
  • Ko s storitvijo Windows Update ali Microsoft Update poskušate namestiti 80 ali več posodobitev naenkrat, se prikaže koda napake »0x80070057«.
Izboljšave v različici 7.2.6001.784 agenta Windows Update
  • Izboljšan čas iskanja posodobitev za Windows
  • Izboljšana hitrost posredovanja posodobitev podpisa
  • Podpora za vnovično namestitev programa Windows Installer
  • Izboljšano sporočanje napak
Težave, ki jih odpravite z različico 7.0.6000.381 agenta Windows Update
Z različico 7.0.6000.381 agenta Windows Update odpravite spodnje težave. Te težave prej niso bile dokumentirane v članku iz Microsoftove zbirke znanja:

Več informacij o storitvi Windows Update

S storitvijo Windows Update posodabljate računalnik in ga zaščitite tako, da prenesete in namestite najnovejše Microsoftove varnostne in druge posodobitve. Spletno mesto Windows Update določi, katere posodobitve so primerne za računalnik.

Microsoft občasno posreduje posodobitve programske opreme uporabnikom sistema Windows in druge Microsoftove programske opreme. Te posodobitve izboljšajo učinkovitost delovanja in zanesljivost, omogočijo nove zaščite pred zlonamerno programsko opremo in drugo morebitno neželeno programsko opremo ter nadgradijo funkcije sistema Windows. Za izboljšanje učinkovitosti delovanja ali zanesljivosti komponent strojne opreme računalnika lahko Microsoft zagotovi posodobitve za gonilnike naprav, ki jih je namestil izdelovalec računalnika.

Če vklopite storitev Windows Update, bo treba komponente programske opreme, ki so neposredno povezane s storitvijo Windows Update, občasno posodobiti. Te posodobitve morate namestiti preden Windows Update prične z iskanjem posodobitev ali preden lahko namesti druge posodobitve. Te zahtevane posodobitve odpravljajo napake, omogočajo nenehne izboljšave in vzdržujejo združljivost z Microsoftovimi strežniki, ki podpirajo storitev Windows Update. Če onemogočite storitev Windows Update, posodobitev ne boste prejeli.

Če med prvim nastavljanjem sistema Windows izberete možnost priporočenih nastavitev, se Windows Update konfigurira tako, da posodobitve namešča samodejno. Storitev Windows Update lahko vklopite tudi tako, da izberete eno od spodnjih nastavitev elementa »Samodejne posodobitve« na nadzorni plošči:
  • Samodejno (priporočeno)
  • Prenesi posodobitve, vendar želim sam izbrati, kdaj naj se namestijo
  • Obvesti me, vendar posodobitev ne prenašaj ali nameščaj samodejno
Ko vklopite storitev Windows Update, se zahtevane posodobitve komponent storitve Windows Update samodejno prenašajo in nameščajo brez obvestil. To se zgodi ne glede na izbrano nastavitev za vklop storitve Windows Update. Če ne želite prejemati zahtevanih posodobitev, lahko na nadzorni plošči onemogočite samodejne posodobitve.

Posodobitve storitve Windows Update običajno naredijo to: upoštevajo povratne informacije strank, izboljšajo združljivost, učinkovitost delovanja in zanesljivost storitve ter omogočijo nove funkcije storitve. Ko se posodobi strežnik storitve Windows Update, je običajno treba ustrezno posodobiti tudi odjemalca. Med postopkom samoposodobitve posrednika je mogoče dodajati, spreminjati ali zamenjati posrednika storitve Windows Update. Na primer: Datoteke posrednika storitve Windows Update, ki prikažejo uporabniške izkušnje ali odločajo o ustreznosti posodobitev za sistem, je mogoče dodati. To se zgodi, ko je sistem nastavljen tako, da samodejno išče posodobitve, ki so na voljo. Če je samodejno posodabljanje onemogočeno, se to ne zgodi. To se na primer ne zgodi, če v sistemih Windows Vista in Windows 7 izberete možnost Nikoli ne preveri, ali so na voljo posodobitve ali v sistemu Windows XP izberete možnost Izklopi samodejne posodobitve.

Informacije za skrbnike upravljanih okolij

Skrbniki najnovejšo različico agenta Windows Update za uvedbo prejmejo prek storitve Windows Server Update Services (WSUS).

O tem članku

ID članka: 949104
Zadnji pregled: 29. julij 2014
Velja za:: Microsoft Update
Ali želite posredovati povratne informacije o tem članku?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.