ID do artigo: 949109 - Última revisão: segunda-feira, 26 de setembro de 2011 - Revisão: 5.0

Erro "O arquivo ou pasta não existe" no Windows Vista

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Sintomas

Em um computador com o Windows Vista, você recebe uma mensagem de erro quando tenta renomear um arquivo ou uma pasta, parecida com esta:
O arquivo ou pasta não existe.

Causa

Esse problema ocorre porque as chaves do Registro <ID da Pasta> na subchave do registro a seguir foram corrompidas ou excluídas:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions

Desejo corrigir sozinho

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número a seguir para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/pt-br/ ) Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows


Para corrigir esse problema, crie as chaves do Registro <ID da Pasta> na subchave do Registro a seguir com base nos valores em knownfolders.h (http://msdn.microsoft.com/pt-br/library/bb762584(VS.85).aspx) :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions


Observações
  • Se uma chave KnownFolders existir, mas o valor for diferente do valor listado em knownfolders.h (http://msdn.microsoft.com/pt-br/library/bb762584(VS.85).aspx) , uma página "Interação do Usuário com Erro de Pasta ou Arquivo" será exibida. Você pode selecionar SIM para definir a chave KnownFolders nas configurações padrão ou selecionar NÃO para manter as configurações atuais.
  • Referências adicionais à pasta criadas por aplicativos de terceiros no Registro não devem ser modificadas.
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Como o pacote MATS funciona para corrigir o problema

Clique aqui para entender como o pacote MATS funciona para corrigir o problema

Outros problemas que o pacote MATS corrige

2394521  (http://support.microsoft.com/kb/2394521/pt-br/ ) Não é possível esvaziar a Lixeira no Windows XP ou no Windows Vista
934160  (http://support.microsoft.com/kb/934160/pt-br/ ) Erro "permissão de rede ou de arquivo" ou "pasta não existe"
813711  (http://support.microsoft.com/kb/813711/pt-br/ ) Alterações no tamanho, na exibição, no ícone ou na posição de uma pasta são perdidas
2394740  (http://support.microsoft.com/kb/2394740/pt-br/ ) Não é possível selecionar vários itens após a atualização do Windows XP para o Windows Vista
2396571  (http://support.microsoft.com/kb/2396571/pt-br/ ) Ícones são alterados incorretamente no Windows

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
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