Rato PS/2 não estiver ligado a um computador baseado no Windows Server 2008 ou um computador baseado no Windows Server 2003 quando o computador é iniciado

Se um teclado PS/2 ou um rato PS/2 não estiver ligado a um computador baseado no Windows Server 2008 ou a um computador baseado no Windows Server 2003 quando o computador é iniciado, é registado o seguinte evento no registo do sistema:

ID do evento: 7026
Os controladores de início de arranque ou início de sistema seguintes Falha ao carregar: i8042prt

Além disso, a consola remota teclado e rato são reconhecidos pelo servidor como dispositivos USB. No Gestor de dispositivos, um ponto de exclamação (!) preto num campo amarelo aparece junto a estes dispositivos.

Este comportamento ocorre porque o Windows não inicia a chave de administração remota com uma definição de 1 se a consola de gestão de emergência estiver activada.

Pode ignorar com segurança este evento. No entanto, pode contornar este comportamento. Para fazer isto, desactive o serviço PS2. Para que nos desactivar o serviço PS2 por si, vá para a secção "Fix it for me". Se faria em vez deste manualmente, avance para a secção "Let me fix it myself".

Corrija-o para mim

Para desactivar o serviço de PS2 automaticamente, clique na hiperligação corrigir este problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos neste assistente.



Nota que este assistente poderá estar em inglês apenas; no entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Nota Se não estiverem no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática para uma unidade flash ou para um CD e, em seguida, pode executar a correcção num computador que tem o problema.

Agora vá para a secção "Did this fix the problem?".

Deixar-me corrigi-lo manualmente

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
Para desactivar o serviço PS2 manualmente, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
2. Na caixa Abrir , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
3. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\i8042prt
4. No painel de detalhes, faça duplo clique em Iniciar .
5. Na caixa dados do valor , escreva 4 e, em seguida, clique em OK .

Verifique se o problema seja corrigido. Se for resolvido, está concluído com este artigo. Se não for resolvido, pode contactar o suporte.