文章編號: 949214 - 上次校閱: 2011年9月11日 - 版次: 5.0

在 Windows Server 2008 的電腦或 Windows Server 2003 電腦，當電腦啟動時，PS/2的滑鼠並未連接到電腦

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問題描述

如果在電腦啟動時 PS / 2 鍵盤或 PS / 2 滑鼠沒有連線到 Windows Server 2008 的電腦或 Windows Server 2003 電腦，系統記錄檔會記錄下列事件：

事件識別碼： 7026
下列開機啟動或系統啟動驅動程式無法載入: i8042prt

此外，遠端主控台鍵盤和滑鼠辨識伺服器所為 USB 裝置。在 [裝置管理員] 中，這些裝置旁邊，會出現上有黑色驚嘆 (!)的黃色 標籤。
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發生的原因

如果 「 緊急管理主控台」已啟用，Windows 不會以1的值初始化遠端系統管理金鑰，就會發生這個問題。
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其他可行方案

您可以放心地忽略此事件。但是，您可以解決這個問題。要執行這項操作，請停用 PS2 服務。若要有我們停用您 PS2 服務，請移至 "Fix it for me" 一節。如果您而是會做此自行，前往 "Let me fix it myself" 一節。
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為我修正此問題

若要自動停用 PS2 服務，按一下 [修正這個問題] 連結。然後按一下 [在 [檔案下載] 對話方塊的 [執行]，並遵循此精靈中的步驟。

修正這個問題
Microsoft Fix it 50011


這個精靈可能是英文只 ； 不過的 附註，自動修正也適用於其他語言版本的 Windows。

附註如果您不是有問題的電腦上，您可以將自動修正儲存到快閃磁碟機或一個 CD，然後再您可以執行此修正程式有問題的電腦上。

現在請至 "Did this fix the problem?" 一節。
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讓我自行修正此問題

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，執行這些步驟時請務必小心。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄

要自行停用 「 PS2 服務」，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中輸入 regedit，再按 [確定]。
  3. 找出並按一下下列登錄機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\i8042prt
  4. 在詳細資料] 窗格中按兩下 [開始]。
  5. 數值資料] 方塊中鍵入 4，再按 [確定]。
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這樣是否已修正問題？

檢查該問題是否已修正。如果問題已修正，您便已完成本文中的步驟。 如果問題沒有被修正，您可以聯繫我們以取得支援。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
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