RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Hibaüzenet jelenik meg, amikor megpróbálja telepíteni az Internet Explorer 8 böngészőt.
Az alábbi módszerek csak az általános problémákra kínálnak megoldást. Azt javasoljuk, először próbálkozzon az egyszerűbb módszerekkel. Ha már megpróbálkozott ezekkel a módszerekkel, és továbbra is problémákat tapasztal, forduljon a Microsoft terméktámogatáshoz .
Megjegyzés: Mielőtt ezekkel a módszerekkel próbálkozik, győződjön meg arról, hogy megfelel az Internet Explorer 8 telepítési előfeltételeinek.
Az Internet Explorer 8 program telepítésének előfeltételei
A Windows Internet Explorer 8 program telepítése az operációs rendszer függvényében néhány további szükséges összetevő és előfeltétel telepítésével jár.
Megjegyzés: Néhány problémamegoldási módszernél más weblapra kell lépnie az éppen látható weblapról. Amikor elhagyja ezt a weblapot, a most megjelenített tartalom nem lesz látható a képernyőn, ezért mielőtt továbblép, hasznos lehet egy parancsikon elhelyezése az asztalon, amelyre duplán kattintva egyszerűen visszatérhet erre a lapra. A jelen weblapra mutató parancsikont a következő lépésekkel hozhatja létre az asztalon:
Kattintson a jobb gombbal erre a lapra, és válassza a Parancsikon létrehozása parancsot.
Az Internet Explorer megjelenő párbeszédpaneljén kattintson az Igen gombra. Ezzel létrehozza a parancsikont az asztalon.
Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, lépjen tovább az „Automatikus javítás” című részhez. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, folytassa a „ Kézi javítás ” című résszel.
A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra. Utána kattintson a Fájl letöltése párbeszédpanel Futtatás gombjára, és haladjon végig a varázsló lépésein.
Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg. Az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatai esetében is használható.
Ha nem azon a számítógépen dolgozik, amelyen fennáll a probléma, flash meghajtóra vagy CD-re mentheti az automatikus javítást, hogy futtathassa a másik számítógépen.
Következő lépések A Microsoft jelen automatikus javítási megoldásának futtatása után ugorjon a „Megoldódott a probléma?” című részhez.
Megjegyzés: Ez a megoldás nem alkalmazható a Windows XP Home Edition, valamint a Windows Vista Home Basic és a Windows Vista Home Premium kiadásra. A Home kiadások biztonsági beállításait a Fix it-megoldás, a Rendszer-visszaállítás, illetve egy biztonsági másolat segítségével állíthatja vissza.
Kattintson a Start menü Futtatás parancsára. A megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a cmd parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
Windows XP rendszer esetén írja be a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
Windows Vista rendszer esetén írja be a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
A „Task is completed” (Feladat végrehajtva) üzenet és egy figyelmeztetés jelenik meg. A figyelmeztetés nyugodtan figyelmen kívül hagyható. Az üzenetről a következő naplófájl nyújt bővebb tájékoztatást: %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
A következő lépések: A Microsoft Fix it futtatása (vagy a manuális lépések végrehajtása) után előfordulhat, hogy nem láthatók az általános jogú felhasználói fiókok a számítógép elindítása és a felhasználóváltási kísérlet alkalmával megjelenő bejelentkezési képernyőn. Ennek az az oka, hogy a Windows biztonsági beállításainak visszaállítása azt eredményezi, hogy az általános jogú felhasználói fiókok törlődnek a Felhasználók csoportból. A következő lépésekkel veheti fel újra az érintett felhasználói fiókokat a Felhasználók csoportba:
Kattintson a Start menü Minden program menüpontjára. Vagy kattintson a Programok menüpontra.
Kattintson a Kellékek menüpontra, majd a Parancssor parancsra (Windows XP). Vagy kattintson a jobb gombbal a Parancssor parancsra, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot (Windows Vista).
Írja be a parancssor ablakába a net users parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt. Megjelenik a felhasználói fiókok listája.
Minden olyan fióknév esetében, amely szerepel a parancssorablakban, de nem látható a bejelentkezési vagy felhasználóváltási képernyőn, írja be a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:
Megjegyzés: A Windows Vista rendszerben a Defltbase.inf fájl az alapértelmezett biztonsági beállításoknak megfelelő biztonsági konfigurációs sablon. A következő helyen tekintheti meg ennek a fájlnak a beállításait: %windir%\inf\defltbase.inf
A Secedit segédprogram online súgójának megnyitásához kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a %windir%\help\secedit.chm parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
Megoldódott a probléma?
Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ismét próbálja meg telepíteni az Internet Explorer programot, ellenőrizve ezzel, hogy sikeres volt-e az eljárás. Az Internet Explorer programot a Microsoft letöltőközpontjából töltheti le. Ha megoldódott a probléma, akkor nincs több teendője ezzel a cikkel kapcsolatban.
Ha nem sikerült megoldani a problémát, próbálkozzon a B módszerrel.
A kártevőkeresés módja a kártevők ellen védelmet biztosító programoktól függ.
Fontos: Ha saját víruskereső és kártevő-eltávolító szoftvert használ, a számítógép ellenőrzése előtt frissítse a vírusok és a kártevők adatbázisfájljait.
Ha nem tudja, hogyan kell frissíteni a víruskereső és a kártevő-eltávolító szoftver adatbázisfájljait, vagy hogyan kell ellenőriznie a számítógépet, használja a könnyen kezelhető és ingyenes Windows Live OneCare biztonsági ellenőrzőeszközt. Ehhez tegye a következőket:
Az Internet Explorer böngészőben látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a Windows Live OneCare weblapja a leírtaktól némileg eltérően működik, de a folyamat nagyjából az ismertetésnek megfelelően zajlik. Az első ellenőrzés alkalmával a rendszer letölti és telepíti a Windows Live OneCare biztonsági ellenőrzőeszközt. Az eszköz megvizsgálja a számítógépet, majd a vizsgálat végén megjeleníti az eredményeket, illetve javaslatokat tesz a szükséges teendőkre vonatkozóan. Ez hosszabb ideig is eltarthat.
Megjegyzés: Ha nem rendelkezik telepített kártevővédelmi programokkal, töltse le a Windows Live OneCare 90 napos ingyenes próbaváltozatát. Ehhez a Windows Live OneCare angol nyelvű webhelyén a Get continuous protection for your PC with Windows Live OneCare (Folyamatos védelem a számítógép számára a Windows Live OneCare szolgáltatással) című részben kattintson a Download free trial (Ingyenes próbaváltozat letöltése) hivatkozásra.
Megjegyzés: A víruskereső ideiglenes letiltása előtt győződjön meg arról, hogy engedélyezve van a Windows tűzfal. A lépések elvégzése után engedélyezze újra a víruskeresőt.
A víruskereső programok feladata a számítógép vírusok elleni védelme. Ha a víruskereső szoftver le van tiltva, akkor nem szabad letölteni vagy megnyitni nem biztonságos forrásból származó fájlokat, felkeresni nem biztonságos webhelyeket, illetve megnyitni az e-mailek mellékleteit.
A számítógépvírusokról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál (a cikk megnyitásához kattintson a sorszámra):
129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/hu/
)
Számítógépes vírusok: ismertetés, megelőzés és helyreállítás
Amint elvégezte az eljárást, kapcsolja be újra a víruskeresőt, majd keresse fel a Microsoft következő webhelyét a legújabb frissítések újratelepítéséhez:
Figyelmeztetés: Ez a megkerülő megoldás a számítógépet vagy a hálózatot védtelenebbé teheti a rosszindulatú felhasználók és a kártevő szoftverek – például a vírusok – támadásaival szemben. Az eljárás végrehajtása ugyan nem javasolt, de az információt rendelkezésére bocsátjuk, hogy belátása szerint dönthessen. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére alkalmazhatja.
A módszer használatához kövesse az alábbi lépéseket:
Tiltsa le a kémprogram-elhárító és a víruskereső szoftvereket. Ehhez kattintson a jobb gombbal a kémprogram-elhárító vagy víruskereső szoftvernek az értesítési területen lévő értesítő ikonjára. Kattintson a Kilépés vagy a Letiltás parancsra.
Megjegyzés: A kémprogram-elhárító és a víruskereső programok letiltásáról az adott programhoz mellékelt dokumentációban található további tájékoztatás.
Miután letiltotta a kémprogram-elhárító és a víruskereső programokat, telepítse újra az Internet Explorer 8 böngészőt.
Amikor befejeződött az Internet Explorer 8 telepítése, engedélyezze újra a kémprogram-elhárító és a víruskereső programokat.
Megjegyzés: A kémprogram-elhárító és a víruskereső programok engedélyezéséről az adott programhoz mellékelt dokumentációban található további tájékoztatás.
A módszer használatához kövesse az alábbi lépéseket:
Végezzen tiszta rendszerindítást.
A Microsoft Tudásbázis következő cikkében olvashat bővebben a tiszta rendszerindításról (a cikk megnyitásához kattintson a sorszámra):
310353
(http://support.microsoft.com/kb/310353/hu/
)
Rendszerindítás csak a szükséges szolgáltatásokkal Windows XP rendszerben
Miután elindította a számítógépet a tiszta rendszerindítás módszerével, ismét próbálja meg telepíteni az Internet Explorer 8 programot.
Ha azt szeretné, hogy a rendszer automatikusan alkalmazza a módszert, folytassa az „Automatikus javítás” című résszel. Ha saját kezűleg szeretné alkalmazni a módszert, folytassa a „Kézi javítás” című résszel.
Automatikus javítás
A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása gombra vagy hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.
Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi verziójával is működik.
Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.
A módszer alkalmazásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
Ellenőrizze, hogy nem áll-e fenn olyan probléma, amely meggátolja a fájlok biztonsági mentését vagy frissítését. Ezt a következőképpen teheti meg:
Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
Másolja a vágólapra, és illessze be (vagy írja be) a Megnyitás mezőbe a következő szöveget, majd az OK gombra kattintva nyissa meg az ie8_main.log fájlt:
%windir%\ie8_main.log
Megjegyzés: Az ie8_main.log fájl alapértelmezés szerint a C:\Windows mappában található.
Ugorjon az Ie8.log fájl végére a CTRL+END billentyűkombináció megnyomásával.
Válassza a Szerkesztés menü Keresés parancsát.
A Keresendő mezőbe írja be az ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled szöveget.
Az Irány csoportban jelölje be a Vissza választógombot, majd kattintson a Következő keresése gombra.
Ha megtalálja az „ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled” szöveget, az azt jelenti, hogy az Internet Explorer 8 egyik fájlja valamilyen probléma miatt nem menthető az eltávolítás során. Ha a naplófájlban például a következőhöz hasonló szöveg szerepel, akkor probléma lépett fel:
Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
Time_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7
Ha nem találja az „ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled” szövegrészt az Ie8_main.log fájlban, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
Állítsa alaphelyzetbe a Vgx.dll fájlra vonatkozó engedélyeket. A fájl alapértelmezett engedélyeinek beállításához kattintson a Start gombra, válassza a Futtatás parancsot, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra. Másolja a vágólapra, és illessze be (vagy írja be) a parancssorba a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:
Windows XP rendszerben a következő parancsot másolja a vágólapra, és illessze be (vagy írja be) a parancssorba:
Telepítse az Internet Explorer 8 böngészőt. Ha a telepítés sikertelen, kérje a támogatási szolgálat segítségét. Ha hiba található a naplófájlban, ismételje meg a módszer mindegyik lépését.
Ha megismételte a teljes eljárást, és továbbra sem telepíthető az Internet Explorer 8, de a naplófájl tiszta, forduljon a
támogatási szolgálathoz
Megoldódott a probléma?
Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha a probléma megoldódott, nincs más teendője. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=hu#tab1)
.
Örömmel várjuk visszajelzését. Ha az itt ismertetett megoldással kapcsolatban visszajelzést küldene, illetve problémát szeretne bejelenteni, szóljon hozzá az automatikus javítással foglalkozó bloghoz
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
, vagy küldjön egy e-mail
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
üzenetet.
Ha a cikkben szereplő módszerek egyike sem oldja meg a problémát, látogasson el az Internet Explorer 8 Readiness Toolkit webhelyére, ahol megtudhatja, hogy hogyan küldhet visszajelzést az Internet Explorer 8 böngészővel kapcsolatos tapasztalatairól. Ehhez kattintson ide.A cikkben tárgyalt, harmadik fél által készített termékeket a Microsofttól független vállalatok állítják elő. Ezek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem hallgatólagos, sem másféle garanciát nem vállal.
Amikor megpróbálja eltávolítani a Windows Internet Explorer 8 böngészőt, az nem biztos, hogy látható a Windows Vista vagy a Windows Server 2008 rendszer Jelenleg telepített frissítések listáján.
A Microsoft Tudásbázis következő számú cikkében bővebben olvashat a probléma elhárításáról (a cikk megnyitásához kattintson a sorszámra):
965227
(http://support.microsoft.com/kb/965227/
)
A Windows Internet Explorer 8 nem jelenik meg a „Jelenleg telepített frissítések” listában Windows Vista vagy Windows Server 2008 rendszerben
(Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.
Visszajelzés küldése az információról
Segített az információ megoldani a problémát?
Igen
Nem
Nem tudom
Megfelelő volt az információ?
Igen
Nem
Mekkora erőfeszítést tett ezen cikk használatáért?
Nagyon kicsit
Kicsit
Közepeset
Nagyot
Nagyon nagyot
Mivel bővíthetnénk az információkat?
Személyes adatainak védelme érdekében ne adjon meg kapcsolatfelvételi adatokat a visszajelzésében.
Köszönjük! Visszajelzését támogatási anyagaink továbbfejlesztésére használjuk. Ha további segítségre van szüksége, látogasson el a Súgó és támogatás honlapjára.