1단계. 다음 사항 확인: Internet Explorer 8 설치 전제 조건

Internet Explorer 8을 설치하기 전에 다음 업데이트를 설치해야 합니다.설치 전제 조건에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오. "Internet Explorer 8 설치 전제 조건"

2단계. 일반 문제 해결 방법 시도

다음 방법은 일반적인 문제에만 사용해야 합니다. 더 쉬운 방법이 있으면 그 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

방법 A: Windows 보안 설정을 기본값으로 다시 설정합니다(등급: 초급용).

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해결 지원

자동으로 Windows 보안 설정을 다시 설정하려면 문제 자동 해결 링크를 클릭합니다. 그런 다음 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 이 마법사의 단계를 따릅니다.
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문제 자동 해결
Microsoft Fix it 50198
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참고
  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업 중이지 않은 경우 자동 해결 기능을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 다음 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.

직접 해결

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Windows 보안 설정을 다시 설정하려면 다음과 같이 하십시오.

참고 이 솔루션은 Windows XP Home Edition 또는 Windows Vista Home Basic 및 Home Premium Edition에 적용되지 않습니다. Home Edition에 대한 보안 설정을 복원하기 위해 Fix it, 시스템 복원 또는 백업을 사용할 수 있습니다.

  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 cmd를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. Windows XP에서는 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

    Windows Vista에서는 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    "작업을 완료했습니다." 메시지와 무엇인가 완료되지 않았을 수도 있다는 내용의 경고 메시지가 나타납니다. 이 메시지는 무시해도 됩니다. 이 메시지에 대한 자세한 내용은 %windir%\Security\Logs\Scesrv.log 파일을 참조하십시오.
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Windows 보안 설정을 다시 설정한 후 Internet Explorer를 다시 설치해 보십시오. 이 방법이 제대로 작동되지 않으면 방법 B를 시도해 보십시오.

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방법 B: 컴퓨터에서 맬웨어를 검색합니다(등급: 초급용).

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컴퓨터의 맬웨어 검색 방법은 보유하고 있는 맬웨어 보호 프로그램에 따라 다릅니다.

중요 자체의 바이러스 백신 및 맬웨어 방지 소프트웨어를 사용하고 있는 경우 컴퓨터를 검색하기 전에 바이러스 백신 및 맬웨어 방지 정의 파일을 업데이트하십시오.

바이러스 백신 및 맬웨어 방지 정의 파일을 업데이트하는 방법을 모르거나 컴퓨터를 검색하는 방법을 모르는 경우에는 Microsoft Safety Scanner를 사용하여 이 작업을 무료로 쉽게 수행할 수 있습니다.

컴퓨터에서 맬웨어를 검색한 후 Internet Explorer를 다시 설치해 보십시오. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 방법 C를 시도해 보십시오.
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방법 C: 일시적으로 스파이웨어 방지 및 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하지 않도록 설정한 다음 Internet Explorer 8을 다시 설치해 봅니다(등급: 초급용).

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참고 바이러스 검색을 일시적으로 사용하지 않도록 설정하기 전에 Windows 방화벽이 사용되도록 설정되어 있는지 확인하십시오. 이 단계를 완료한 후에는 바이러스 검색을 다시 사용하도록 설정하십시오.

바이러스 백신 소프트웨어는 컴퓨터를 바이러스로부터 보호하도록 디자인되어 있습니다. 바이러스 백신 프로그램을 사용하지 않는 경우에는 출처를 신뢰할 수 없는 파일을 다운로드하거나 열지 않고, 신뢰할 수 없는 웹 사이트를 방문하거나 전자 메일 첨부 파일을 열지 않아야 합니다. 컴퓨터 바이러스에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
129972 컴퓨터 바이러스: 설명, 예방 및 복구

경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터나 네트워크가 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 취약해질 수 있습니다. 이 해결 방법은 권장되지 않지만 사용자가 판단하여 이 해결 방법을 구현할 수 있도록 하기 위해 이 정보를 제공합니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

이 방법을 완료하려면 다음을 따르십시오.
  1. 스파이웨어 방지 및 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하지 않도록 설정합니다. 이렇게 하려면 알림 영역에서 스파이웨어 방지 또는 바이러스 백신 소프트웨어에 대한 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. 그런 다음 끝내기를 클릭하거나 사용 안 함을 클릭합니다.
  2. 해당 스파이웨어 방지 및 바이러스 백신 소프트웨어가 사용되지 않도록 설정된 경우 Internet Explorer 8을 다시 설치해 봅니다.
  3. Internet Explorer 8 설치가 완료되면 스파이웨어 방지 및 바이러스 백신 소프트웨어를 다시 사용하도록 설정합니다.
이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 방법 D를 시도해 보십시오.
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방법 D: 클린 부팅 상태에서 Internet Explorer 8 설치(등급: 중급용)


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클린 부팅 상태에서 Internet Explorer 8을 설치하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 클린 부팅 상태에서 컴퓨터를 시작합니다. 클린 부팅을 수행하여 컴퓨터를 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    310353 "클린 부팅" 상태로 시작되도록 Windows를 구성하는 방법
  2. 클린 부팅 상태로 컴퓨터를 시작한 후에 Internet Explorer 8을 다시 설치해 보십시오.
  3. 다음을 설치한 후 표준 모드로 컴퓨터를 시작합니다. Internet Explorer 8.
이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 방법 E를 시도해 보십시오.
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방법 E: 백업할 수 없거나 업데이트할 수 없는 파일을 검사합니다(등급: 중급용)

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해결 지원

이 문제를 자동으로 해결하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭합니다. 그런 다음 실행파일 다운로드 대화 상자에서 클릭하고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다. Fix it 솔루션을 실행한 후 Internet Explorer 8을 설치해 봅니다.
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문제 자동 해결
Microsoft Fix it 50779
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참고
  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업 중이지 않은 경우 Fix it 솔루션을 플래시 드라이브나 CD에 저장한 후 해당 컴퓨터에서 실행합니다.

직접 해결

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이 방법을 완료하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 파일을 백업하거나 업데이트하지 못하게 하는 문제가 있는지 여부를 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.
    2. 다음 텍스트를 복사한 후 열기 상자에 붙여 넣거나 입력한 후 확인을 클릭하여 ie8_main.log 파일을 엽니다.
      %windir%\ie8_main.log
      참고 기본적으로 ie8_main.log 파일은 C:\Windows 폴더에 있습니다.
    3. Ctrl+End를 눌러 ie8_main.log 파일의 끝으로 이동합니다.
    4. 편집 메뉴에서 찾기를 클릭합니다.
    5. 찾을 내용 상자에 ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled를 입력합니다.
    6. 방향 아래에서 위로를 클릭하고 다음 찾기를 클릭합니다.

      "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled" 텍스트가 있으면 제거에 필요한 Internet Explorer 8 파일을 저장하지 못하게 하는 문제가 있는 것입니다. 예를 들어, 로그 파일에 다음과 유사한 텍스트가 있으면 문제가 있는 것입니다.
      Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
      Time_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7
  2. Vgx.dll 파일에 대한 사용 권한을 다시 설정합니다. 파일의 사용 권한을 기본 설정으로 되돌리려면 시작, 실행을 차례로 클릭한 후 cmd를 입력하고 확인을 클릭합니다. 명령 프롬프트에서 다음 명령 중 하나를 복사한 후 붙여 넣거나 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    • Windows XP를 실행하는 경우 다음 명령을 복사한 후 붙여 넣거나 입력합니다.
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
    • Windows Server 2003을 실행하는 경우 다음 명령을 복사한 후 붙여 넣거나 입력합니다.
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
    • Windows Vista를 실행하는 경우 다음 명령을 복사한 후 붙여 넣거나 입력합니다.
      Takeown /f "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /a

      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P "NT SERVICE\TrustedInstaller:F" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" BUILTIN\Users:R
  3. Internet Explorer 8을 설치해 봅니다. 로그 파일에 문제가 있으면 이 방법의 모든 단계를 반복합니다.
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이러한 방법을 수행한 후에도 여전히 문제가 나타나면 Microsoft 지원으로 문의하십시오.

추가 정보

Windows Internet Explorer 8을 제거하려고 하는 데 프로그램이 Windows Vista 또는 Windows Server 2008의 현재 설치된 업데이트 목록에 표시되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
965227 Windows Vista 또는 Windows Server 2008의 "현재 설치된 업데이트" 목록에 Windows Internet Explorer 8이 나타나지 않음

문서 정보

기술 자료: 949220
마지막 검토: 2014년 2월 26일 수요일
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.: Windows Internet Explorer 8
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