Este posibil să se afișeze un mesaj de eroare când încercați să instalați browserul Internet Explorer 8.
Următoarele metode sunt valabile numai pentru problemele generale. Vă recomandăm să încercați metodele mai simple. Dacă aveți în continuare problema după ce utilizați aceste metode, contactați
Asisten?a Microsoft.
Notă Înainte de a încerca metodele următoare, asigurați-vă că ați îndeplinit cerințele preliminare pentru instalarea browserului Internet Explorer 8.
Cerințe preliminare pentru instalarea browserului Internet Explorer 8
Instalarea browserului Windows Internet Explorer 8 presupune instalarea unor componente necesare suplimentare și îndeplinirea unor cerințe preliminare în funcție de sistemul de operare vizat.
Notă În cazul câtorva metode, trebuie să navigați la altă pagină decât cea pe care o vizualizați în prezent. Navigând la altă pagină, conținutul vizualizat în prezent nu se va mai afișa. Așadar, înainte de a continua, ați putea considera utilă crearea pe desktop a unei comenzi rapide la această pagină web, astfel încât să vă fie ușor să reveniți la ea făcând dublu clic pe comanda rapidă. Pentru a crea pe desktopul dvs. o comandă rapidă la această pagină web, urmați acești pași:
Faceți clic-dreapta pe această pagină, apoi faceți clic pe Creare comandă rapidă.
În caseta de dialog Internet Explorer, faceți clic pe Da pentru a crea o comandă rapidă pe desktop.
Depanare generală
Metoda A: Reinițializați setările de securitate Windows la valorile implicite
Restabiliți setările de securitate la setările implicite.
Dacă doriți să remediem noi această problemă, continuați cu secțiunea Remediere automată. Dacă doriți să remediați această problemă dvs. înșivă, mergeți la secțiunea
Let me fix it myself
.
Remediere automată
Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe legătura Remediere problemă. Apoi, faceți clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fișier ?i urmați pașii din acest expert.
Este posibil ca acest expert să fie disponibil doar în limba engleză. Însă remedierea automată func?ionează ?i pentru Windows în alte limbi.
Dacă nu vă afla?i la computerul cu problema, ave?i posibilitatea să salva?i remedierea automată pe o unitate flash sau pe un CD, astfel încât să o executa?i pe computerul care manifestă problema.
Următorii pa?i După ce executați această remediere Microsoft Fix it, continua?i cu sec?iunea S-a remediat problema?.
Notă Această soluție nu este valabilă pentru Windows XP Home Edition și edițiile Windows Vista Home Basic și Home Premium. Pentru a restabili setările de securitate pentru edițiile Home, utilizați Fix it, Restaurare sistem sau o copie de rezervă.
Face?i clic pe Start, pe Executare, tasta?i cmd, apoi apăsa?i pe ENTER.
În Windows XP, tasta?i următoarea comandă, apoi apăsa?i pe ENTER:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
În Windows Vista, tasta?i următoarea comandă, apoi apăsa?i pe ENTER:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Se va afișa mesajul Activitatea s-a terminat și un mesaj de avertizare asupra imposibilității efectuării unei acțiuni. Acest mesaj poate fi ignorat fără riscuri. Pentru mai multe informa?ii despre acest mesaj, consultați fișierul %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Următorii pa?i După ce executa?i această remediere Microsoft Fix it (sau parcurge?i acești pași în mod manual), este posibil să nu se mai afișeze conturile de utilizator standard în ecranul de Log on atunci când porniți computerul sau încercați să comutați de la un utilizator la altul. Acest lucru se produce deoarece conturile de utilizator standard sunt eliminate din grupul Utilizatori atunci când reinițializați setările de securitate Windows. Pentru a adăuga conturile de utilizatori afectate înapoi la grupul Utilizatori, urmați acești pa?i:
Face?i clic pe Start, apoi pe Toate programele. Sau faceți clic pe Programe.
Face?i clic pe Accesorii, apoi pe Linie de comandă (Windows XP). Ca alternativă, faceți clic-dreapta pe Linie de comandă, apoi faceți clic pe Executare ca administrator (Windows Vista).
În fereastra Linie de comandă, tasta?i net users ?i apăsa?i pe ENTER. Se va afișa o listă cu conturi de utilizator.
Pentru fiecare nume de cont listat în linia de comandă care nu apare în ecranul de Log on sau în ecranul de comutare între utilizatori, tasta?i următoarea comandă, apoi apăsați pe ENTER:
Notă În Windows Vista, fișierul Defltbase.inf este un șablon de configurație de securitate pentru securitatea implicită. Aveți posibilitatea să vizualizați setările pentru acest fișier în următoarea locație: %windir%\inf\defltbase.inf
Pentru ajutor online despre Secedit, faceți clic pe Pornire, pe Executare, tastați %windir%\help\secedit.chm, apoi apăsați pe ENTER.
S-a remediat problema?
Verificați dacă s-a remediat problema. Pentru a verifica dacă metoda a funcționat, încercați să instalați din nou Internet Explorer. Dacă trebuie să descărcați Internet Explorer, accesați
Centrul de descărcare Microsoft
. Dacă s-a remediat problema, puteți părăsi acest articol.
Dacă această metodă nu a funcționat, încercați Metoda B.
Metoda B: Scanați computerul pentru a detecta software rău intenționat
Cum se scanează computerul împotriva software-ului rău intenționat depinde de programele de protecție pe care le aveți.
Important Dacă utilizați propriul program antivirus ?i împotriva software-ului rău intenționat, actualizați fișierele de definiție antivirus ?i împotriva software-ului rău intenționat înainte de a scana computerul.
Dacă nu știți cum să actualizați fișierele de definiție antivirus și împotriva software-ului rău intenționat sau dacă nu știți cum să scanați computerul, utilizarea scanerului de siguranță Windows Live OneCare este o metodă simplă și gratuită pentru a face acest lucru. Pentru a utiliza scanerul de siguranță Windows Live OneCare, urmați acești pași:
În Internet Explorer, vizitați următorul site web Microsoft:
Notă Comportamentul pe care îl veți vedea în pagina web Windows Live OneCare poate fi puțin diferit de ceea ce prezentăm aici, dar în principal aceasta este ceea ce se va întâmpla. Scanerul de siguranță Windows Live OneCare se descarcă și se instalează pe computerul dvs. prima dată când efectuați o scanare. Scanerul vă inspectează computerul. Apoi, la finalizarea scanării, vă oferă rezultate ?i recomandări. Este posibil ca acest lucru să dureze un anumit timp, deci să fiți pregătit pentru aceasta.
Notă Dacă, în prezent, nu aveți instalat niciun program de protecție împotriva software-ului rău intenționat, puteți descărca o versiune de încercare gratuită timp de 90 de zile a aplicației Windows Live OneCare. Pentru aceasta, faceți clic pe Descărcare versiune de încercare gratuită sub Protecție continuă pentru computer cu Windows Live OneCare în pagina web Windows Live OneCare.
Metoda C: Dezactiva?i temporar software-ul antispyware ?i antivirus
Notă Înainte de a dezactiva temporar scanerul de viruși, asigurați-vă că Paravanul de protecție Windows este activat. După ce terminați acești pa?i, activați din nou scanerul de viruși.
Software-urile antivirus sunt concepute pentru a contribui la protejarea computerului împotriva virușilor. Nu trebuie să descărcați sau să deschideți fișiere din surse în care nu ave?i încredere, să vizitați site-uri web în care nu ave?i încredere sau să deschideți atașări de poștă electronică când software-ul antivirus este dezactivat.
Pentru informații suplimentare despre virușii de computer, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
Viruși de computer: descrierea, prevenirea și recuperarea
Imediat ce finalizați această metodă, asigurați-vă că scanerul de viruși este activat, apoi vizitați următorul site web Microsoft pentru a reinstala cele mai recente actualizări:
Avertisment Această soluție de evitare poate face computerul sau rețeaua mai vulnerabilă la atacuri din partea utilizatorilor rău intenționați sau din partea unor software-uri rău intenționate, cum ar fi virușii. Cu toate că nu recomandăm această soluție de evitare, furnizăm aceste informații astfel încât să puteți implementa această soluție de evitare după cum considerați. Utilizați această soluție de evitare pe propriul dvs. risc.
Pentru a finaliza această metodă, urmați acești pa?i:
Dezactiva?i software-urile antispyware ?i antivirus. Pentru aceasta, faceți clic-dreapta pe pictograma corespunzătoare software-ului antispyware sau antivirus din zona de notificare. Apoi, faceți clic pe Ieșire sau pe Dezactivare.
Notă Pentru mai multe informa?ii despre cum să dezactivați software-ul antispyware sau antivirus, consultați documentația programului.
După ce dezactivați software-urile antispyware ?i antivirus, încercați să instalați din nou Internet Explorer 8.
După ce se termină instalarea Internet Explorer 8, activați din nou software-urile antispyware ?i antivirus.
Notă Pentru mai multe informa?ii despre cum să activați software-ul antispyware sau antivirus, consultați documentația programului.
Metoda D: Porniți computerul utilizând o încărcare minimală a sistemului de operare
Pentru a finaliza această metodă, urmați acești pa?i:
Porniți computerul utilizând o încărcare minimală a sistemului de operare.
Pentru mai multe informa?ii despre modul în care să porniți computerul utilizând o încărcare minimală a sistemului de operare, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
Dacă doriți să finalizăm noi pașii pe care-i presupune această metodă, mergeți la sec?iunea Remediere automată. Dacă preferați să finalizați dvs. pașii pe care-i implică această metodă, continuați cu secțiunea Remediere personală.
Remediere automată
Pentru remedierea automată a acestei probleme, faceți clic pe butonul sau legătura Fix it. Apoi faceți clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fișier, apoi urmați pașii din expertul Fix it.
Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă remedierea automată funcționează și cu Windows în alte limbi.
Dacă nu vă aflați la computerul la care a apărut problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executați-o pe computerul la care a apărut problema.
Pentru a finaliza această metodă, urmați acești pași:
Stabiliți dacă există o problemă care împiedică crearea de copii de rezervă pentru fișiere sau actualizarea lor. Pentru aceasta, urmați acești pași:
Faceți clic pe Start, apoi pe Executare.
Copiați și apoi lipiți (sau tasta?i) textul următor în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK pentru a deschide fișierul ie8_main.log:
%windir%\ie8_main.log
Notă În mod implicit, fișierul ie8_main.log se află în folderul C:\Windows.
Apăsați pe CTRL+END pentru a vă deplasa la sfâr?itul fișierului ie8_main.log.
În meniul Editare, faceți clic pe Găsire.
În caseta De găsit, tasta?i ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled.
Sub Direcție, faceți clic pe În sus, apoi faceți clic pe Următorul găsit.
Dacă găsiți textul ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled, aceasta indică faptul că există o problemă care împiedică salvarea pentru eliminare a unui fișier Internet Explorer 8. De exemplu, dacă în fișierul jurnal există un text asemănător celui din continuare, înseamnă că există o problemă:
Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
Time_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7
Dacă nu găsi?i textul ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled în fișierul ie8_main.log, contactați
Asisten?a Microsoft
.
Resetați permisiunile pentru fișierul Vgx.dll. Pentru a seta permisiunile pentru fișier la cele implicite, faceți clic pe Start, pe Executare, tasta?i cmd, apoi faceți clic pe OK. În linia de comandă, copiați ?i apoi lipiți (sau tasta?i) una dintre comenzile următoare, apoi apăsa?i pe ENTER:
Dacă executa?i Windows XP, copiați ?i apoi lipiți (sau tasta?i) comanda următoare:
Încercați să instalați Internet Explorer 8. Dacă Internet Explorer nu poate fi instalat, contactați
Asisten?a Microsoft
. Dacă fișierul jurnal afișează o problemă, repetați toți pașii din această metodă.
Dacă repetați procesul, iar Internet Explorer 8 încă nu se poate instala, dar fișierul jurnal este curat, contactați
Asisten?a Microsoft
S-a remediat problema?
Verificați dacă s-a remediat problema. Dacă s-a remediat problema, puteți considera încheiată această secțiune. Dacă problema nu s-a remediat, contactați asistența
Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta o problemă legată de această soluție, adăugați un comentariu în blogul Remediere automată
Dacă niciuna dintre metodele din acest articol nu au rezolvat problema, faceți clic
aici
pentru a vizita site-ul web Internet Explorer 8 Readiness Toolkit pentru informații despre cum vă puteți spune părerea despre Internet Explorer 8:Produsele de la terți prezentate în acest articol sunt produse de companii independente de Microsoft. Microsoft nu acordă nicio garanție, implicită sau de orice alt fel, pentru performanța sau fiabilitatea acestor produse.
Când încercați să eliminați Windows Internet Explorer 8, este posibil ca acest program să nu apară în lista Actualizări instalate curent din Windows Vista sau din Windows Server 2008.
Pentru mai multe informa?ii despre rezolvarea acestei probleme, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
Vă mulțumim! Feedbackul dvs. este folosit pentru a ne ajuta să îmbunătățim conținutul informațiilor de asistență. Pentru ale opțiuni de asistență, vizitați Pagina de pornire Ajutor și Asistență.
Înapoi la început
