Nevyhnutné podmienky na inštaláciu programu Internet Explorer 8
Inštalácia programu Windows Internet Explorer 8 zahŕňa aj inštaláciu niektorých dodatočných komponentov a nevyhnutných programov v závislosti od cieľového operačného systému.
- Pre balík Windows XP Service Pack 2:
KB946501
- Pre balík Windows Vista Service Pack 1 a systém Windows Server 2008:
KB957388
- Pre systém Vista bez balíkov Service Pack:
KB937287
a
KB957388
Ďalšie informácie o nevyhnutných podmienkach pre inštaláciu nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
"
Nevyhnutné podmienky na inštaláciu programu Internet Explorer 8"
Poznámka: Niektoré postupy vyžadujú otvorenie inej stránky než tej, ktorú máte teraz zobrazenú. Po prechode na inú stránku sa obsah, ktorý je práve zobrazený, stratí. Pred pokračovaním preto môže byť vhodné vytvoriť odkaz na túto webovú stránku na pracovnej ploche. Ak sa budete chcieť vrátiť na stránku, dvakrát kliknite na odkaz. Ak chcete vytvoriť odkaz na túto webovú stránku na pracovnej ploche, postupujte takto:
- Kliknite pravým tlačidlom myši na stránku a potom kliknite na položku Vytvoriť odkaz.
- V dialógovom okne programu Internet Explorer kliknite na položku Áno, čím sa vytvorí odkaz na pracovnej ploche.
Všeobecné postupy pri riešení problémov
Postup A: Obnovenie nastavenia zabezpečenia systému Windows na predvolené hodnoty
Obnovte nastavenie zabezpečenia na predvolené hodnoty.
Click here to view or hide detailed information
Ak chcete, aby sme tento problém vyriešili za vás, prejdite do časti
Opravte to za mňa. Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite do časti
Let me fix it myself
.
Opravte to za mňa
Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite na prepojenie
Opraviť tento problém. Potom kliknite na položku
Spustiť v dialógovom okne
Prevzatie súboru a postupujte podľa pokynov tohto sprievodcu.
Poznámky:
- Tento sprievodca môže byť k dispozícii iba v angličtine, automatická oprava však funguje aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
- Ak momentálne nepracujete s počítačom, v ktorom sa problém vyskytol, môžete automatickú opravu uložiť na jednotku flash alebo disk CD a neskôr ju spustiť v počítači, v ktorom sa vyskytol problém.
Ďalšie kroky Po spustení tohto návodu na opravy prejdite do časti
Vyriešil sa problém?.
Ja to vyriešim
Ak chcete obnoviť predvolené nastavenia zabezpečenia pôvodnej inštalácie operačného systému,
click here to follow these detailed steps:
Poznámka: Toto riešenie sa nevzťahuje na systémy Windows XP Home Edition, Windows Vista Home Basic a Home Premium. Ak chcete obnoviť nastavenie zabezpečenia pre verzie Home, môžete použiť nástroje Opraviť, Obnovenie systému alebo zálohovanie.
-
Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na príkaz Spustiť, zadajte príkaz cmd a potom stlačte kláves ENTER.
- V systéme Windows XP zadajte nasledujúci príkaz a potom stlačte kláves ENTER:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
V systéme Windows Vista zadajte nasledujúci príkaz a potom stlačte kláves ENTER:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Zobrazí sa hlásenie „Úloha sa dokončila“ a výstražné hlásenie s informáciami o tom, že niektoré akcie nebolo možné vykonať. Toto hlásenie môžete ignorovať. Ďalšie informácie o tomto hlásení nájdete v súbore %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Ďalšie kroky Po spustení tohto návodu na opravu od spoločnosti Microsoft (alebo vykonaní týchto manuálnych krokov) sa na prihlasovacej obrazovke nemusia viac zobrazovať štandardné používateľské kontá, keď zapnete počítač, alebo ak sa pokúsite zmeniť používateľa. Táto situácia nastáva preto, že po obnovení nastavenia zabezpečenia systému Windows sa zo skupiny Používatelia odstránia štandardné používateľské kontá. Ak chcete pridať príslušné používateľské kontá späť do skupiny Používatelia, postupujte takto:
- Kliknite na položku Štart a potom na položku Všetky programy. Taktiež môžete kliknúť na položku Programy.
- Kliknite na položku Príslušenstvo a potom na položku Príkazový riadok (Windows XP). Taktiež môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na položku Príkazový riadok a potom na položku Spustiť ako správca (Windows Vista).
- V okne príkazového riadka zadajte hodnotu net users a stlačte kláves ENTER. Zobrazí sa zoznam používateľských kont.
- Pre každý názov konta uvedený v príkazovom riadku, ktorý chýba na prihlasovacej obrazovke alebo obrazovke zmeny používateľa, zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves ENTER:
net localgroup users accountname /add - Teraz prejdite do časti Vyriešil sa problém?.
Poznámka: V systéme Windows Vista je súbor Defltbase.inf šablónou konfigurácie zabezpečenia pre predvolenú úroveň zabezpečenia. Nastavenie pre tento súbor môžete zobraziť v nasledujúcom umiestnení: %windir%\inf\defltbase.inf
Ak potrebujete získať Pomocníka online pre nástroj Secedit, kliknite na položky
Štart,
Spustiť, zadajte hodnotu
%windir%\help\secedit.chm a potom stlačte kláves ENTER.
Vyriešil sa problém?
- Skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak chcete overiť, či tento postup fungoval, pokúste znova nainštalovať program Internet Explorer. Ak potrebujete prevziať program Internet Explorer, prejdite do
Strediska pre prevzatie softvéru spoločnosti Microsoft
. Ak sa problém vyriešil, úspešne ste dokončili postupy v tomto článku.
- Ak tento postup problém nevyriešil, skúste postup B.
Postup B: Kontrola prítomnosti škodlivého softvéru v počítači
Tento postup je hodnotený ako: Jednoduchý.
Click here to view or hide detailed information
Spôsob kontroly prítomnosti škodlivého softvéru v počítači závisí od programov na ochranu pred takýmto softvérom, ktoré používate.
Dôležité: Ak používate vlastný antivírusový softvér a vlastný softvér na odstránenie škodlivého softvéru, skôr než budete kontrolovať počítač, aktualizujte definičné súbory antivírusového softvéru a softvéru na odstránenie škodlivého softvéru z počítača.
Ak neviete, ako aktualizovať súbory definujúce antivírusový softvér a softvér na odstránenie škodlivého softvéru typu malware z počítača alebo ak neviete, ako skontrolovať počítač, jednoduchým a bezplatným spôsobom na vykonanie týchto úloh je antivírusový program Windows Live OneCare. Ak chcete použiť antivírusový program služby Windows Live OneCare, postupujte podľa nasledovných krokov:
- V programe Internet Explorer navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
- Kliknite na tlačidlo Kontrola so všetkými funkciami.
Poznámka: Správanie, ktoré uvidíte na webovej stránke služby Windows Live OneCare, sa môže odlišovať od informácií popísaných v tomto článku, no stane sa približne toto. Antivírusový program služby Windows Live OneCare sa pri prvej kontrole prevezme a nainštaluje do počítača. Antivírusový program prehľadá váš počítač. Po dokončení kontroly sa zobrazia výsledky a odporúčania. Na kontrolu si vyhraďte dostatok času, pretože môže chvíľu trvať.
Poznámka: Ak nemáte žiadne programy na ochranu pred škodlivým softvérom typu malware, môžete prevziať 90-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu programu Windows Live OneCare. Ak to chcete urobiť, kliknite na položku Prevziať bezplatnú skúšobnú verziu v časti Získajte nepretržitú ochranu počítača so službou Windows Live OneCare na webovej stránke služby Windows Live OneCare.
Postup C: Dočasné vypnutie programu typu antispyware a antivírusového softvéru
Tento postup je hodnotený ako: Jednoduchý.
Click here to view or hide detailed information
Poznámka: Skôr než dočasne vypnete antivírusový program, overte, či je zapnutá brána Windows Firewall. Po dokončení týchto krokov znova zapnite antivírusový program.
Ten slúži ako nástroj na ochranu počítača pred vírusmi. Ak je antivírusový program v počítači vypnutý, nepreberajte ani neotvárajte súbory zo zdrojov, ktorým nedôverujete, nenavštevujte nedôveryhodné lokality ani neotvárajte e-mailové prílohy.
Ďalšie informácie o počítačových vírusoch nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledovné číslo článku:
129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/sk/
)
Počítačové vírusy: popis, prevencia a obnovenie
Po dokončení tohto postupu zapnite antivírusový program a potom navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft a opätovne nainštalujte najnovšie aktualizácie:
Upozornenie: Toto riešenie môže oslabiť zabezpečenie počítača alebo siete voči útokom zlomyseľných používateľov alebo nebezpečnému softvéru, ako sú napríklad vírusy. Toto riešenie sa neodporúča, no poskytujeme tieto informácie, s pomocou ktorých môžete riešenie implementovať podľa vlastného uváženia. Toto riešenie používate na vlastné riziko.
Postupujte takto:
- Vypnite program typu antispyware a antivírusový softvér. Kliknite pravým tlačidlom myši na príslušnú ikonu programu typu antispyware a antivírusového softvéru v oblasti oznámení. Potom kliknite na položku Skončiť alebo Zakázať.
Poznámka: ďalšie informácie o spôsobe zakázania programu typu antispyware a antivírusového softvéru nájdete v dokumentácii k programu. - Po zakázaní programu typu antispyware a antivírusového softvéru sa pokúste znova nainštalovať program Internet Explorer 8.
- Po dokončení inštalácie programu Internet Explorer 8 povoľte program typu antispyware a antivírusový softvér.
Poznámka: ďalšie informácie o zapnutí programu typu antispyware a antivírusového softvéru nájdete v dokumentácii k programu.
Postup D: Spustite počítač v stave čistého zavedenia systému
Tento postup je hodnotený ako: pomerne jednoduchý.
Click here to view or hide detailed information
Postupujte takto:
- Spustite počítač v stave čistého zavedenia systému.
Ďalšie informácie o čistom spustení počítača získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
310353
(http://support.microsoft.com/kb/310353/sk/
)
Konfigurácia systému Windows XP na čisté spustenie
- Po čistom spustení počítača sa znova pokúste nainštalovať program Internet Explorer 8.
Riešenie problémov pre pokročilých používateľov
Postup E: Vyhľadanie súborov, ktoré nie je možné zálohovať alebo aktualizovať
Tento postup je hodnotený ako: stredne ťažký.
Click here to view or hide detailed information
Ak chcete, aby sme tento postup vykonali za vás, prejdite do časti
Opravte to za mňa. Ak chcete tento postup vykonať sami, prejdite do časti
Ja to vyriešim.
Opravte to za mňa
Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite na tlačidlo alebo prepojenie
Fix it. Potom kliknite na položku
Spustiť v dialógovom okne
Prevzatie súboru a postupujte podľa pokynov sprievodcu
Fix it.
Poznámky- Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatickú opravu je však možné použiť aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
- Ak nepracujete s počítačom, v ktorom sa vyskytol problém, môžete riešenie Fix it uložiť na jednotku flash alebo na disk CD a potom ho môžete spustiť v problémovom počítači.
Potom prejdite do časti
Vyriešil sa problém?Ja to vyriešim
Ak chcete vykonať tento postup, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Zistite, či neexistuje problém, ktorý bráni zálohovaniu alebo aktualizácii súborov. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Kliknite na tlačidlo Štart a potom na položku Spustiť.
- Skopírujte a potom prilepte (alebo zadajte) nasledujúci text do poľa Otvoriť a kliknutím na položku OK otvorte súbor ie8_main.log:
%windir%\ie8_main.log
Poznámka: Súbor ie8_main.log sa predvolene nachádza v priečinku C:\Windows. - Stlačením kombinácie klávesov CTRL+END prejdite na koniec súboru ie8_main.log.
- V ponuke Úpravy kliknite na položku Hľadať.
-
Do poľa Hľadať zadajte ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled.
- V časti Smer kliknite na možnosť Nahor a potom kliknite na tlačidlo Hľadať ďalej.
Ak sa zobrazí text ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled, znamená to, že existuje problém, ktorý bráni uloženiu súboru programu Internet Explorer 8 na odstránenie. Ak sa napríklad v súbore denníka nachádza text podobný nasledujúcemu textu, znamená to, že sa vyskytol problém: Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
Time_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7
Ak sa vám nepodarí nájsť text „ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled“ v súbore ie8_main.log, obráťte sa na
oddelenie technickej podpory
.
- Obnovte povolenia pre súbor Vgx.dll. Ak chcete nastaviť povolenia súboru na predvolenú úroveň, kliknite na položku Štart, Spustiť, zadajte hodnotu cmd a potom kliknite na položku OK. V príkazovom riadku skopírujte a potom prilepte (alebo zadajte) niektorý z nasledujúcich príkazov a potom stlačte kláves ENTER:
- Ak používate systém Windows XP, skopírujte a potom prilepte (alebo zadajte) nasledujúci príkaz:
echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
- Ak používate systém Windows Server 2003, skopírujte a potom prilepte (alebo zadajte) nasledujúci príkaz:
echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
- Ak používate systém Windows Vista, skopírujte a potom prilepte (alebo zadajte) nasledujúci príkaz:
Takeown /f "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /a
echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P "NT SERVICE\TrustedInstaller:F" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" BUILTIN\Users:R
- Pokúste sa nainštalovať program Internet Explorer 8. Ak program Internet Explorer nie je možné nainštalovať, obráťte sa na
oddelenie technickej podpory
. Ak sa v súbore denníka uvádza výskyt problému, opakujte všetky kroky uvedené v rámci tohto postupu.
- Ak celý proces zopakujete a program Internet Explorer 8 sa stále nebude dať nainštalovať, ale súbor denníka nebude obsahovať chyby, obráťte sa na
oddelenie technickej podpory
Vyriešil sa problém?
- Skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak sa problém vyriešil, úspešne ste dokončili postupy v tejto časti. Ak sa problém nepodarilo vyriešiť, môžete sa obrátiť na oddelenie technickej podpory
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=sk#tab3)
. - Oceníme vaše pripomienky. Ak chcete poskytnúť pripomienky alebo nahlásiť ľubovoľný problém súvisiaci s týmto riešením, pridajte komentár na blog Fix it for me
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
alebo nám pošlite e-mailovú správu
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.
Ak vám žiadny z postupov uvedených v tomto článku nepomohol vyriešiť problém, kliknutím
sem
navštívte webovú lokalitu súpravy Internet Explorer 8 Readiness Toolkit, kde nájdete informácie o poskytovaní pripomienok k programu Internet Explorer 8. Dodávateľmi iných produktov uvádzaných v tomto článku sú spoločnosti nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje implicitné ani iné záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti takýchto produktov.
Ak sa pokúšate nainštalovať program Windows Internet Explorer 8, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft: "
Internet Explorer 8: Celosvetové lokality".
Keď sa pokúsite odstrániť program Windows Internet Explorer 8, program sa nemusí zobraziť v zozname
Nainštalované aktualizácie v systéme Windows Vista alebo Windows Server 2008.
Ďalšie informácie o riešení tohto problému získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
965227
(http://support.microsoft.com/kb/965227/
)
Program Windows Internet Explorer 8 sa nezobrazuje v zozname Nainštalované aktualizácie v systéme Windows Vista alebo Windows Server 2008
(Tento obsah môže byť v angličtine)
ID článku: 949220 - Posledná kontrola: 30. novembra 2012 - Revízia: 22.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
- Windows Internet Explorer 8
| kbmsifixme kbfixme kbresolve kbprb kberrmsg kbpubtypekc kbtshoot kbexpertiseinter kbcip KB949220 |
Späť na začiatok
