Internet Explorer 8 yükleme sorunlarını giderme

Internet Explorer 8'i yüklemeye çalıştığınızda bir hata iletisi alabilirsiniz.

Internet Explorer 8’in yüklenmesiyle ilgili sorunlar farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Sorununuzu çözmek üzere denemek için kullanabileceğiniz birkaç sorun giderme yönteminin bulunmasının nedeni budur. Bu makale, her yöntemde size kılavuzluk ederek adım adım yardım sağlar. Ayrıca sorun hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve sorunu kendi kendinize çözemediğinizde daha fazla yardım için nereye başvuracağınızı öğrenebilirsiniz.

Bu makalenin ilk bölümü, orta düzeydeki bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir. İkinci bölümdeki "Gelişmiş sorun giderme" kısmı, daha deneyimli kullanıcılara yöneliktir.

Bu makaleyi önceden yazdırarak adımları izlemeniz daha kolay olabilir.

Not Sağlanan yöntemlerden birkaçı şu anda görüntülediğiniz sayfadan çıkmanızı gerektirir. Bu sayfadan çıktığınızda, görüntülemekte olduğunuz içerik artık görünmeyecektir. Bu nedenle de devam etmeden önce bu Web sayfası için masaüstünüzde bir kısayol oluşturmak kullanışlı olabilir; kısayolu çift tıklatarak bu sayfaya kolayca dönebilirsiniz. Bu Web sayfası için masaüstünüzde bir kısayol oluşturmak üzere şu adımları izleyin:

1. Bu sayfayı sağ tıklatın ve ardından Kısayol Oluştur'u tıklatın.
2. Masaüstünüzde bir kısayol oluşturmak için Internet Explorer iletişim kutusunda Evet'i tıklatın.

Internet Explorer 8 ile birlikte yüklenen önkoşullar

Aşağıdaki güncelleştirmeler Windows Internet Explorer 8.0 ile birlikte yüklenir:

• IE 8.0 ile yüklenen güncelleştirmeler hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere şu makale numarasını tıklatın:
  948564  (http://support.microsoft.com/kb/948564/ ) Windows Internet Explorer 8 ile birlikte yüklenen güncelleştirmelerin açıklaması (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
  Windows XP SP2 x86 Güncelleştirmesi (KB946501)
• Windows Vista Güncelleştirmesi (KB957388)
• Windows XP SP2 x86 ve Windows Server 2003 x86 için Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı

Internet Explorer 8'i yüklenip kullanabilmenin sizin açınızdan ne kadar önemli olduğunu bildiğimiz için yöntemleri uygulamaya artık başlayabiliriz.

Genel sorun giderme

Yöntem A: Windows güvenlik ayarlarını varsayılanlarına sıfırlayın

Güvenlik ayarlarını varsayılanlarına geri yükleyin.

Bu sorunu sizin yerinize giderebilmemiz için “Benim için düzelt” bölümüne gidin. Bu sorunu kendiniz gidermek isterseniz, “Kendim düzeltmek istiyorum” bölümüne gidin.

Benim adıma düzelt

Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için, Bu sorunu düzelt bağlantısını tıklatın. Ardından Dosya Yükleme iletişim kutusundaki Çalıştır’ı tıklatın ve bu sihirbazdaki adımları uygulayın.

Bu sorunu düzelt
Microsoft Düzelt 50198

Notlar:

• Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.
• Sorunun yaşandığı makinede değilseniz, otomatik düzeltmeyi bir flash sürücüsüne veya bir CD’ye kaydedebilir ve bunu sorunun olduğu makinede çalıştırabilirsiniz.

Sonraki adımlar Bu Microsoft Düzelt çözümünü çalıştırdıktan sonra, "Bu işlem sorunu düzeltti mi?" bölümüne gidin.

Kendim düzeltmek istiyorum

İşletim sisteminizi özgün yüklemenin varsayılan güvenlik ayarlarına döndürmek için şu adımları izleyin:

Not Bu çözüm, Windows XP Home Edition veya Windows Vista Home Basic ve Home Premium sürümleri için geçerli değildir. Home sürümlerinde güvenlik ayarlarını geri yüklemek için Düzelt ya da Sistem Geri Yükleme özelliğini veya bir yedeklemeyi kullanabilirsiniz.

1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve ENTER tuşuna basın.
2. Windows XP’de aşağıdaki komutu yazın ve sonra ENTER tuşuna basın:
   secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
   
   Windows Vista’da aşağıdaki komutu yazın ve sonra ENTER tuşuna basın:
   secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
   
   "Görev tamamlandı" iletisi ve işlemin yapılamadığını bildiren bir uyarı iletisi görüntülenir. Bu iletiyi güvenle yok sayabilirsiniz. Bu ileti hakkında daha fazla bilgi için %windir%\Security\Logs\Scesrv.log dosyasına bakın.

Sonraki adımlar Burada yer alan Microsoft Düzelt çözümünü çalıştırdıktan (veya bu adımları el ile tamamladıktan) sonra bilgisayarınızı başlattığınızda veya kullanıcılar arasında geçiş yaptığınızda, oturum açma ekranında standart kullanıcı hesapları artık görünmez. Bunun nedeni, Windows güvenlik ayarlarını sıfırladığınızda standart kullanıcı hesaplarının Kullanıcılar grubundan kaldırılmış olmasıdır. Etkilenen kullanıcı hesaplarını yeniden Kullanıcılar grubuna eklemek için şu adımları uygulayın:

1. Başlat'ı ve sonra Tüm Programlar'ı tıklatın. Veya Programlar'ı tıklatın.
2. Donatılar'ı ve sonra Komut İstemi'ni (Windows XP) tıklatın. Veya Komut İstemi'ni sağ tıklatın ve ardından Yönetici Olarak Çalıştır'ı (Windows Vista) tıklatın.
3. Komut İstemi penceresinde net users yazın ve ENTER tuşuna basın. Kullanıcı hesaplarının listesi görüntülenir.
4. Komut İstemi'nde listelenen kullanıcı hesaplarından oturum açma ekranında veya kullanıcı değiştirme ekranında bulunmayan her hesapadı için, aşağıdaki komutu yazıp ENTER tuşuna basın:
   
   net localgroup users hesapadı /add
5. Bundan sonra, "Bu işlem sorunu düzeltti mi?" bölümüne geçebilirsiniz.

Not Windows Vista'daki Defltbase.inf dosyası, varsayılan güvenlik için bir Güvenlik yapılandırması şablonudur. Bu dosyanın ayarlarını aşağıdaki konumda görüntüleyebilirsiniz: %windir%\inf\defltbase.inf

Secedit hakkında çevrimiçi Yardım için, Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, %windir%\help\secedit.chm yazın ve ENTER tuşuna basın.

Bu işlem sorunu düzeltti mi?

• Sorunun çözülmüş olup olmadığını denetleyin. Yöntemin işe yaradığını doğrulamak için Internet Explorer’ı yeniden yüklemeye çalışın. Internet Explorer'ı karşıdan yüklemeniz gerekirse, Microsoft Yükleme Merkezi (http://www.microsoft.com/turkiye/windows/internet-explorer/default.aspx) ’ne gidin. Sorun çözülmüşse, bu makaleyle işinizi tamamladınız demektir.
• Bu yöntemden bir sonuç elde edemediyseniz, Yöntem B’yi deneyin.

Yöntem B: Bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayın

Bu yöntemin derecelendirmesi: Kolay.

Bilgisayarınızı zararlı yazılımlara karşı tarama biçiminiz, sahip olduğunuz zararlı yazılımlara karşı koruma programlarına bağlıdır.

Önemli Virüsten veya zararlı yazılımlardan korumak için kendi yazılımlarınızı kullanırsanız, bilgisayarınızı taramadan önce söz konusu yazılımları en son imza dosyalarıyla güncelleştirin.

Virüsten koruma ve zararlı yazılımlardan koruma programlarının tanım dosyalarını nasıl güncelleştireceğinizi veya bilgisayarınızı nasıl tarayacağınızı bilmiyorsanız, bunu yapmanın kolay ve ücretsiz bir yolu Windows Live OneCare güvenlik tarayıcısını kullanmaktır. Windows Live OneCare güvenlik tarayıcısını kullanmak için şu adımları izleyin:

1. Internet Explorer'da aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
   http://onecare.live.com/site/tr-tr/default.htm?redir=true (http://onecare.live.com/site/tr-tr/default.htm?redir=true)
2. Tam Hizmet Taraması'nı tıklatın.
   
   Not Windows Live OneCare Web sayfasında göreceğiniz davranış, burada açıklanandan biraz farklı olabilir, ancak temel olarak gerçekleştirilen budur. İlk kez bir tarama gerçekleştirdiğinizde, Windows Live OneCare güvenlik tarayıcısı karşıdan yüklenerek bilgisayarınıza kurulur. Tarayıcı bilgisayarınızı inceler. Tarama işleminin ardından sonuçlar ve öneriler görüntülenir. Bu işlem biraz zaman alabileceği için buna hazırlıklı olmalısınız.
   
   Not Zararlı yazılımlara karşı koruma programı yüklü değilse, Windows Live OneCare'in 90 günlük ücretsiz bir deneme sürümünü karşıdan yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak için Windows Live OneCare Web sayfasında Windows Live OneCare ile bilgisayarınıza kesintisiz koruma sağlayın altındaki Ücretsiz deneme sürümünü karşıdan yükle'yi tıklatın.

Bu işlem sorunu düzeltti mi?

• Sorunun çözülmüş olup olmadığını denetleyin. Yöntemin işe yaradığını doğrulamak için Internet Explorer’ı yeniden yüklemeye çalışın.
• Sorun çözülmüşse, bu makaleyle işinizi tamamladınız demektir. Görüşünüzü veya bu çözümle ilgili sorunları bildirmek için, Benim adıma düzelt (http://blogs.technet.com/fixit4me) Web günlüğünü ziyaret edin veya bize bir e-posta (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB949220 - How to solve Internet Explorer 8 installation problems) gönderin.
• Bu yöntemden bir sonuç elde edemediyseniz, Yöntem C’yi deneyin.

Yöntem C: Casus yazılım önleme ve virüsten koruma yazılımlarını geçici olarak devre dışı bırakın

Bu yöntemin derecelendirmesi: Kolay.

Not Virüs tarayıcınızı geçici olarak devre dışı bırakmadan önce, Windows Güvenlik Duvarı’nı etkinleştirdiğinizden emin olun. İşlem adımlarını tamamladıktan sonra, virüs tarayıcısını yeniden etkinleştirin.

Virüsten koruma yazılımları, virüslere karşı bilgisayarınızı korumanıza yardımcı olacak biçimde tasarlanmıştır. Virüsten koruma yazılımınızın devre dışı bırakıldığı sırada güvenmediğiniz kaynaklardaki dosyaları karşıdan yüklememeli ve açmamalı, güvenmediğiniz Web sitelerini ziyaret etmemeli ve e-posta eklerini açmamalısınız. Bilgisayar virüsleri hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın: Bu yöntemi uygulamayı tamamlar tamamlamaz, virüs tarayıcısının etkin olduğundan emin olun ve ardından en son güncelleştirmeleri yeniden yüklemek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin: Uyarı Bu geçici çözüm, bilgisayarın veya ağın kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilecek saldırılara karşı daha savunmasız kalmasına neden olabilir. Bu geçici çözüm önerilmez, ancak gerekli olduğunu düşünürseniz kullanabilmeniz amacıyla bu bilgiler sağlanmaktadır. Bu çözümü kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır.

Bu yöntemi tamamlamak için şu adımları izleyin:

1. Casus yazılım önleme ve virüsten koruma yazılımlarını devre dışı bırakın. Bunu yapmak için, bildirim alanındaki ilgili casus yazılım önleme veya virüsten koruma yazılımı simgesini sağ tıklatın. Ardından Çıkış’ı veya Devre Dışı Bırak’ı tıklatın.
   
   Not Casus yazılım önleme veya virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi için program belgelerine bakın.
2. Casus yazılım önleme ve virüsten koruma yazılımı devre dışı bırakıldığında, Internet Explorer 8'i yeniden yüklemeye çalışın.
3. Internet Explorer 8 yüklemesi tamamlandığında, casus yazılım önleme ve virüsten koruma yazılımını yeniden etkinleştirin.
   
   Not Casus yazılım önleme veya virüsten koruma yazılımını etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi için program belgelerine bakın.

Bu işlem sorunu düzeltti mi?

• Sorun çözülmüşse, bu makaleyle işinizi tamamladınız demektir.
• Bu yöntemden bir sonuç elde edemediyseniz, Yöntem D’yi deneyin.

Yöntem D: Bilgisayarınızı "temiz önyükleme" durumunda başlatın

Bu yöntemin derecelendirmesi: Oldukça kolay.

Bu yöntemi tamamlamak için şu adımları izleyin:

1. Bilgisayarınızı “temiz önyükleme” durumunda yeniden başlatın. Bilgisayarınızı temiz önyükleme durumunda çalıştırma hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
   310353  (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) Windows XP bir "temiz önyükleme" durumunda başlatılacak biçimde nasıl yapılandırılır
2. Bilgisayarınızı temiz önyükleme ile yeniden çalıştırdıktan sonra Internet Explorer 8’i yeniden yüklemeye çalışın.

Bu işlem sorunu düzeltti mi?

• Bu yöntem işe yaradıysa, sonraki adımınız bilgisayarınızı standart bir başlatma yapacak şekilde yapılandırmak olacaktır. Bilgisayarınızın standart bir başlatma işlemi kullanacak şekilde yapılandırılması hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
  310353  (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) Windows XP bir "temiz önyükleme" durumunda başlatılacak biçimde nasıl yapılandırılır
• Bilgisayarınızı standart bir başlatma kullanacak biçimde yapılandırdıktan sonra işleminiz tamamlanmış demektir.
• Bu yöntem sorununuzu gidermediyse, "Gelişmiş Sorun Giderme" bölümündeki Yöntem E’yi deneyin veya Destek (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=tr) bölümüne başvurun.

Gelişmiş sorun giderme

Yöntem E: Yedeklenemeyen veya güncelleştirilemeyen dosyaları denetleyin

Bu yöntemin derecelendirmesi: Oldukça zor.

Bu yöntemi tamamlamak için şu adımları izleyin:

1. Dosyaların yedeklenmesini veya güncelleştirilmesini engelleyen bir sorun olup olmadığını belirleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
   1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın.
   2. Aşağıdaki metni kopyalayın ve Aç kutusuna yapıştırın (veya yazın), ardından Tamam’ı tıklatarak ie8_main.log dosyasını açın:
      %windir%\ie8_main.log
      Not Varsayılan olarak, ie8_main.log dosyası C:\Windows klasöründe bulunur.
   3. CTRL+END tuşlarına basarak ie8_main.log dosyasının sonuna gidin.
   4. Düzen menüsünden Bul'u tıklatın.
   5. Aranacak kutusuna, ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled (ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile İptal Edildi) yazın.
   6. Yön altından Yukarı'yı tıklatın ve sonra Sonrakini Bul'u tıklatın.
      
      "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled" metnini bulursanız, bu, kaldırma işlemi için Internet Explorer 8 dosyasının kaydedilmesini engelleyen bir sorun olduğunu gösterir. Örneğin, günlük dosyasında aşağıdakine benzer bir metnin bulunması bir sorun olduğunu gösterir:
      Zaman_damgası: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
      Zaman_damgası: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed (AlwaysQueue için DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue Başarısız): 0x4c7
      ie8_main.log dosyasında "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled" metnini bulamazsanız, Destek (http://www.support.microsoft.com/contactus) 'e başvurun.
2. Vgx.dll dosyasının izinlerini sıfırlayın. Dosyanın izinlerini varsayılan ayarlara getirmek için Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın, ardından Tamam'ı tıklatın. Komut isteminde, aşağıdaki komutlardan birini kopyalayın ve yapıştırın (veya yazın), ardından ENTER tuşuna basın:
   • Windows XP çalıştırıyorsanız, aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın (veya yazın):
     echo e| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
   • Windows Server 2003 çalıştırıyorsanız, aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın (veya yazın):
     echo e| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
3. Internet Explorer 8’i yüklemeye çalışın. Internet Explorer yüklenemiyorsa, Destek (http://www.support.microsoft.com/contactus) ile iletişim kurun. Günlük dosyası bir sorun gösteriyorsa, bu yöntemdeki adımların tümünü yineleyin.
4. İşlemi yinelediğiniz halde Internet Explorer 8 yine yüklenemiyor ve günlük dosyası da temiz kalıyorsa, Destek (http://www.support.microsoft.com/contactus) bölümüyle iletişim kurun

Bu işlem sorunu düzeltti mi?

• Sorunun çözülmüş olup olmadığını denetleyin. Yöntemin işe yaradığını doğrulamak için Internet Explorer 8’i yeniden yüklemeye çalışın.
• Sorun çözülmüşse, bu makaleyle işinizi tamamladınız demektir.
• Bu yöntemden bir sonuç elde edemediyseniz, Destek (http://www.support.microsoft.com/contactus) bölümüyle iletişim kurun.

Bu makaledeki yöntemlerden hiçbiri sorununuzu çözmezse, Internet Explorer 8 ile ilgili geribildirim sağlama hakkında bilgi için Internet Explorer 8 Readiness Toolkit Web sitesini ziyaret edin:Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Windows Internet Explorer 8'i kaldırmayı denediğinizde, program, Windows Vista'daki veya Windows Server 2008'deki Yüklü olan güncelleştirmeler listesinde görünmeyebilir. Bu sorunu çözümleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın: