步骤 1:检查 Internet Explorer 8 安装先决条件

安装 Internet Explorer 8 之前,必须先应用以下更新 :有关安装先决条件的更多信息,请访问以下 Microsoft 网站:Internet Explorer 8 安装先决条件

步骤 2:尝试通用的 疑难解答方法

以下方法仅适用于一般问题。我们建议您从较简单的方法开始尝试。

方法 A:将 Windows 安全设置重置回默认设置(等级:简单)

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帮我修复此问题

若要自动重置 Windows 安全设置, 请单击“修复此问题”链接。然后,单击 “文件下载”对话框中的“运行”,并按照该向导中的步骤执行操作。
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修复此问题
Microsoft Fix it 50198
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注意
  • 该向导仅有英语版本;但是自动修复功能同样适用于 其他语言版本的 Windows。
  • 如果操作的计算机中 并未出现此问题,则可将自动修复功能保存至 U 盘或 CD 中, 以便您可以在出现此问题的计算机中运行该功能。

我自己修复此问题

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若要手动重置 Windows 安全设置,请按照 下列步骤操作:

注意 此解决方案不适用于 Windows XP 家庭版或 Windows Vista 家庭普通版和家庭高级版。若要还原 家庭版的安全设置,则可以使用 Fix it、系统还原或 备份方法。

  1. 依次单击 “开始”和“运行”,键入“cmd”,然后按 Enter。
  2. 在 Windows XP 中,键入下面的命令,然后按 Enter:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

    在 Windows Vista 中,键入下面的命令,然后 按 Enter:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    您会收到一条“任务已完成”消息 和一条指出不可以执行某些操作的警告消息。您可以忽略它而不会有任何问题。有关 此消息的更多信息,请参阅 %windir%\Security\Logs\Scesrv.log 文件。
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重置 Windows 安全设置后,尝试重新安装 Internet Explorer。如果此方法不适合您,则尝试使用方法 B。

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方法 B:扫描计算机是否存在恶意软件(等级:简单)

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扫描计算机是否存在恶意软件的方法 取决于您安装的恶意软件防护程序。

重要说明 如果您使用自己的防病毒软件和反恶意软件, 请在扫描计算机之前更新它们的定义文件 。

如果您不知道如何更新防病毒软件和反恶意软件的定义文件 ,或者不知道如何扫描计算机,则可以使用 Microsoft 安全扫描程序,这是一种简便的免费方式。

扫描计算机是否存在恶意软件后, 再次尝试安装 Internet Explorer。如果此方法不起作用, 请尝试使用方法 C。
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方法 C:暂时禁用反间谍软件和防病毒软件,然后尝试安装 Internet Explorer 8(等级:简单)

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注意 在您临时禁用病毒扫描程序之前,请确保 Windows 防火墙 已启用。完成这些步骤后,再次启用病毒扫描器。

防病毒 软件旨在帮助保护您的计算机不受病毒危害。不得下载和打开 来自不信任源的文件,不得访问不信任的网站,也不得 在防病毒软件禁用的情况下打开电子邮件附件。有关计算机病毒的更多信息,请单击下面的 文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
129972 计算机病毒:说明、预防和恢复

警告 此替代方法可能使 计算机或网络更容易受到恶意用户或恶意软件 (如病毒)的攻击。我们不建议使用此替代方法,只是提供此信息, 以便于您能够自行判断是否使用此替代方法。使用此替代方法需要您 自担风险。

若要完成此方法,请按照下列步骤操作:
  1. 禁用反间谍软件和防病毒软件。 为此,请右键单击通知区域中的反间谍软件或防病毒软件的相应图标。 然后,单击“退出”或 “禁用”
  2. 当 禁用反间谍软件和防病毒软件后,尝试再次安装 Internet Explorer 8。
  3. Internet Explorer 8 安装完成之后,重新启用 反间谍软件和防病毒软件。
如果此方法不适合您,则尝试使用方法 D。
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方法 D:以干净启动状态安装 Internet Explorer 8(等级:相对简单)


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若要以干净启动状态安装 Internet Explorer 8, ,请按照下列步骤操作:
  1. 以干净启动状态 启动计算机。有关 如何通过执行干净启动的方式启动计算机的更多信息,请单击 下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    310353 如何将 Windows 配置为 以“干净启动”状态启动
  2. 以“干净启动”状态启动 计算机后,重新尝试安装 Internet Explorer 8。
  3. 安装 Internet Explorer 8 后,启动计算机进入正常模式 8.
如果此方法不起作用,请尝试使用方法 E。
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方法 E:检查无法备份或更新的文件(等级:相对简单)

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帮我修复此问题

若要自动修复此问题, 请单击“修复此问题”按钮或链接。然后,单击“文件下载”对话框中的“运行”,并按“Fix it”向导中的步骤操作。运行 Fix it 解决方案后,尝试安装 Internet Explorer 8。
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修复此问题
Microsoft Fix it 50779
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注意
  • 该 向导仅有英语版本;但是自动修复功能同样适用于其他语言 版本的 Windows。
  • 如果操作的计算机中并未出现此问题, 则可将自动修复功能保存至 U 盘或 CD 中,以便您可以在出现此问题的计算机中 运行该功能。

我自己修复此问题

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若要完成此方法,请按照下列步骤 操作:
  1. 确定是否存在阻止文件备份或更新的问题。为此,请按照下列步骤操作:
    1. 单击“开始”,然后单击“运行”
    2. 将以下文本复制并粘贴(或键入)到“打开”对话框中,然后单击“确定”,打开 ie8_main.log 文件:
      %windir%\ie8_main.log
      注意 默认情况下,ie8_main.log 文件位于 C:\Windows 文件夹中。
    3. 按 Ctrl+End 移到 ie8_main.log 文件的末尾。
    4. 在“编辑”菜单上,单击“查找”。
    5. 在“查找内容”框中,键入 ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
    6. 在“方向”下,单击“向上”,然后单击“查找下一个”。

      如果找到了“ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled”文本,则表明存在阻止保存 Internet Explorer 8 文件以用于删除的问题。例如,日志文件中含有类似如下内容的文本即表明存在问题:
      Time_stamp:ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
      Time_stamp:DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed:0x4c7
  2. 重置 Vgx.dll 文件的权限。要将文件的权限设置为默认设置,单击“开始”,单击“运行”,键入 cmd,然后单击“确定”。在命令提示符处,复制并粘贴(或键入)以下命令之一,然后按 Enter:
    • 如果您运行的是 Windows XP,则复制并粘贴(或键入)以下命令:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
    • 如果您运行的是 Windows Server 2003,则复制并粘贴(或键入)以下命令:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
    • 如果您运行的是 Windows Vista,则复制并粘贴(或键入)以下命令:
      Takeown /f "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /a

      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P "NT SERVICE\TrustedInstaller:F" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" BUILTIN\Users:R
  3. 尝试安装 Internet Explorer 8。如果日志文件显示有问题,请重复此方法中的所有步骤。
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如果您在使用这些方法后仍有问题,请与 Microsoft 支持部门联系。

详细信息

当您尝试删除 Windows Internet Explorer 8 时,该程序可能未显示在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的“当前安装的更新”列表中。有关如何解决此问题的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
965227 Windows Internet Explorer 8 没有出现在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 中的“当前安装的更新”列表中

关于本文

文章编号: 949220
最后评论: 2014年2月26日
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