步驟 1 檢查 Internet Explorer 8 安裝先決條件

您必須先套用下列更新,才能安裝 Internet Explorer 8:如需有關安裝先決條件的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:「Internet Explorer 8 安裝先決條件」(英文)

步驟 2 嘗試一般 疑難排解方法

下列方法僅適用於一般問題。我們建議您從較簡單的方法開始嘗試。

方法 A:將 Windows 安全性設定重設為預設值 (難易度:簡單)

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為我修正此問題

如果要自動重設 Windows 安全性設定, 請按一下 [修正此問題] 連結,按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],然後依照此精靈中的步驟進行。
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修正此問題
Microsoft Fix it 50198
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注意事項
  • 此精靈可能只提供英文版本;不過,自動修正程式也 適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不在 發生問題的電腦上,則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD,如此一來, 您便可在發生問題的電腦上執行該修正程式。

讓我自行修正此問題

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如果要手動重設 Windows 安全性設定,請依照 下列步驟執行:

注意 此解決方案不適用於 Windows XP Home Edition 或 Windows Vista Home Basic 和 Home Premium Edition。如果要還原 Home Edition 的安全性設定,您可以使用 Fix it、系統還原或 備份。

  1. 按一下 [開始],按一下 [執行],輸入 cmd,然後按下 ENTER。
  2. 在 Windows XP 中,輸入下列命令,然後按下 ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

    在 Windows Vista 中,輸入下列命令, 然後按下 ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    您會收到「工作已完成」訊息和 表示無法完成某些工作的警告訊息。您可以放心地忽略這個訊息。如需 有關這個訊息的詳細資訊,請參閱 %windir%\Security\Logs\Scesrv.log 檔案。
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重設 Windows 安全性設定後,請再次嘗試安裝 Internet Explorer。如果此方法無效,請嘗試方法 B。

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方法 B:掃描電腦是否有惡意程式碼 (難易度:簡單)

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掃描電腦中是否有惡意程式碼的方式 取決於您所使用的惡意程式碼防護程式。

重要 如果您使用自己的防毒軟體和反惡意程式碼軟體, 請先更新防毒軟體和反惡意程式碼的定義檔,再掃描您的 電腦。

如果您不知道如何更新防毒軟體和反惡意程式碼的定義檔, 或不知道如何掃描電腦,則可以 使用 Microsoft 安全掃描輕鬆且免費地執行這項操作。

請在掃描電腦中是否有惡意程式碼後,再次嘗試安裝 Internet Explorer。如果此方法無效, 請嘗試方法 C。
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方法 C:暫時停用反間諜功能與防毒軟體,然後嘗試安裝 Internet Explorer 8 (難易度:簡單)

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注意 在您暫時停用病毒掃描程式之前,請確定已啟用 Windows 防火牆 。完成這些步驟之後,請再次啟用病毒掃描程式。

防毒 軟體是專為保護您的電腦不受病毒攻擊而設計。請勿在防毒軟體停用時下載或開啟 不信任來源的檔案、造訪不信任的網站或開啟 郵件附件。如需有關電腦病毒的詳細資訊,請按一下下面的 文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
129972 如何防止和移除病毒與其他惡意程式碼

警告 此因應措施可能會讓 電腦或網路更容易遭到惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 攻擊。我們不建議您使用此因應措施,但會提供此資訊, 讓您可以自行選擇是否採用此因應措施。請自行承擔使用此因應措施的 風險。

如果要完成這個方法,請依照下列步驟執行:
  1. 停用反間諜功能與防毒軟體。 如果要執行此項操作,請在通知區域中,在反間諜功能或防毒軟體的 通知區域中按右鍵,然後按一下 [結束] 或 按一下 [停用]
  2. 當 反間諜功能和防毒軟體已停用時,請再次嘗試安裝 Internet Explorer 8。
  3. 當 Internet Explorer 8 的安裝作業完成時,請重新啟用 反間諜功能與防毒軟體。
如果此方法無效,請嘗試方法 D。
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方法 D:以「初始狀態開機」狀態安裝 Internet Explorer 8 (難易度:中度簡單)


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如果要以「初始狀態開機」狀態安裝 Internet Explorer 8, 請依照下列步驟執行:
  1. 以 「初始狀態開機」狀態啟動電腦。如需 有關如何執行初始狀態開機以啟動電腦的詳細資訊,請按一下 下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
    310353 如何將 Windows 設定為 在「初始狀態開機」狀態中啟動
  2. 以「初始狀態開機」狀態 啟動電腦後,請再次嘗試安裝 Internet Explorer 8。
  3. 安裝 Internet Explorer 後以正常模式啟動電腦 8.
如果此方法無效,請嘗試方法 E。
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方法 E:檢查所有無法備份或更新的檔案 (難易度:中度簡單)

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為我修正此問題

如果要自動修正 此問題,請按一下 [Fix it] 按鈕或連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行] ,並依照 [Fix it] 精靈中的步驟執行。執行 Fix it 解決方案後,請嘗試安裝 Internet Explorer 8。
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修正此問題
Microsoft Fix it 50779
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注意事項
  • 此 精靈可能只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不在發生問題的電腦上, 則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD,之後便可在發生問題的電腦上執行該修正程式 。

讓我自行修正此問題

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如果要完成此方法,請依照下列 步驟執行:
  1. 判斷是否有任何問題會造成檔案無法備份或更新。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]
    2. [開啟] 方塊中,複製並貼上 (或輸入) 下列文字,然後按一下 [確定] 以開啟 ie8_main.log 檔案:
      %windir%\ie8_main.log
      注意 根據預設,ie8_main.log 檔案位於 C:\Windows 資料夾。
    3. 按下 CTRL+END,以移至 ie8_main.log 檔案的結尾。
    4. [編輯] 功能表上,按一下 [尋找]
    5. [尋找目標] 方塊中,輸入 ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
    6. [搜尋方向] 下,按一下 [向上],然後按一下 [找下一個]

      如果找到「ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled」文字,即表示發生問題導致無法儲存 Internet Explorer 8 檔案以進行移除。例如,記錄檔中如出現類似下列的文字,即表示發生問題:
      Time_stamp:ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
      Time_stamp:DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed:0x4c7
  2. 重設 Vgx.dll 檔案的權限。如果要將檔案的權限設定為預設設定,請按一下 [開始],按一下 [執行],輸入 cmd,然後按一下 [確定]。在命令提示字元中,複製並貼上 (或輸入) 下列其中一個命令,然後按下 ENTER:
    • 如果您執行的是 Windows XP,請複製並貼上 (或輸入) 下列命令:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
    • 如果您執行的是 Windows Server 2003,請複製並貼上 (或輸入) 下列命令:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
    • 如果您執行的是 Windows Vista,請複製並貼上 (或輸入) 下列命令:
      Takeown /f "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /a

      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P "NT SERVICE\TrustedInstaller:F" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" BUILTIN\Users:R
  3. 請嘗試安裝 Internet Explorer 8。如果記錄檔顯示發生問題,請重複此方法中的所有步驟。
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如果使用這些方法後仍有問題,請連絡 Microsoft 支援服務

其他相關資訊

當您嘗試移除 Windows Internet Explorer 8 時,程式可能未出現在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的 [目前已安裝的更新] 清單中。如需有關如何解決此問題的詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
965227 Windows Internet Explorer 8 不會出現在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的 [目前已安裝的更新] 清單中 (機器翻譯)

關於本文

文章編號: 949220
最後一次檢閱: 2014年2月26日
這篇文章中的資訊適用於:: Windows Internet Explorer 8
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