"קביעת תצורה של עדכוני Windows כשל. שינויים ההחזרה. אל תכבה את המחשב"שגיאה כאשר אתה מנסה להתקין עדכונים של Windows

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 949358 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

בעת ניסיון להתקין עדכונים של Windows, מתקבלת השגיאה הבאה:
כשל הגדרת התצורה של עדכונים של Windows. שינויים ההחזרה. אל תכבה את המחשב.

הערהאם בעיה זו מתרחשת, ייתכן שיחלפו כ- 30 דקות כדי לבטל את השינויים ולאחר מכן המערכת תציג את מסך הכניסה של Windows.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, השתמש בשיטות הבאות החל השיטה הראשונה להלן. אם זה לא פותר את הבעיה, לחץ על השיטה הבאה.

הפעלה מחדש של המחשב (רק ב- Windows 8)

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
כדי להפעיל מחדש את Windows 8, בצע את הפעולות הבאות:
  1. להעביר מהפינה הימנית העליונה של המסך (או אם אתה משתמש בעכבר, העבר את המצביע אל הפינה הימנית העליונה יד של המסך), ולאחר מכן הקש או לחץ על הגדרות.
  2. הקש או לחץ על צריכת חשמל, ולאחר מכן הקש או לחץ מחדש.
  3. נסה שוב להתקין עדכונים של Windows.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

נתק את אמצעי האחסון הנשלף מהמחשב (Windows 8, Windows 7 ו- Windows Vista)

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
עליך לנתק את אמצעי האחסון הנשלף מהמחשב, כגון דיסקים נשלפים (תקליטורים דיסקים, Dvd, Blu-ray), כרטיסי זיכרון (בכרטיס CompactFlash, כרטיס דיגיטלי מאובטח, מקל זיכרון), וכונני הבזק מסוג USB.

נשלפים אלה עשוי לגרום לבעיה זו במהלך ההפעלה מחדש של Windows.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

הפעלת פותר עדכון בעיות של Windows (Windows 8, Windows 7 ו- Windows Vista)

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed

Windows 8 או ב- Windows 7

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
על מנת להוריד ולהפעיל את פותר הבעיות של Windows Update, לחץ על לחצן ' הפעל כעת ' להלן, או באפשרותך לפתוח אותו על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets mats1
פותר הבעיות אבחן ותקן באופן אוטומטי בעיות נפוצות ב- Windows Update באופן אוטומטי עשויה לפתור את הבעיה המתוארת במאמר זה.
פותר בעיות זה מתקן בעיות רבות.למד עודהפעל כעת
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets mats2


הערה פותר הבעיות של Windows Update ייתכן שטקסט זמין באנגלית בלבד. לאחר השלמת פותר הבעיות של Windows Update ניתן למחוק את היסטוריית העדכונים Windows הקודמת שלך.

אם אין לך חיבור לאינטרנט ב- Windows 8, באפשרותך לפתוח את פותר הבעיות של Windows Update הכלול ב- Windows 8. עם זאת, פותר בעיות זה אינו מבצע כל השלבים לפתרון בעיות אשר פותר בעיות מקושר לעיל אינה.
  1. פתח את פותר הבעיות של Windows Update על-ידי העברת ב מהקצה הימני של המסך, הקשה על חיפוש (או אם אתה משתמש בעכבר, הצבעה על הפינה הימנית העליונה של המסך, העברת מצביע העכבר ולאחר מכן לחיצה על חיפוש).
  2. סוג פתרון בעיות, הקש או לחץ על הגדרות, ולאחר מכן הקש או לחץ על פתרון בעיות.
  3. תחת מערכת ואבטחה, הקש או לחץ על פתור בעיות ב- Windows Updateולאחר מכן לחץ על הבא.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

חלונות ויסטה

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
כדי להפעיל את פותר הבעיות של Windows Update, לחץ על הפעל כעת הלחצן שלהלן:
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets mats1
פותר הבעיות אבחן ותקן באופן אוטומטי בעיות נפוצות ב- Windows Update באופן אוטומטי עשויה לפתור את הבעיה המתוארת במאמר זה.
פותר בעיות זה מתקן בעיות רבות.למד עודהפעל כעת
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets mats2


הערה
פותר בעיות של עדכון Windows ייתכן שטקסט זמין באנגלית בלבד. לאחר השלמת פותר הבעיות של Windows Update ניתן למחוק את היסטוריית העדכונים Windows הקודמת שלך.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

התקנת עדכוני Windows במצב אתחול נקי (Windows 8, Windows 7 ו- Windows Vista)

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
התקנת עדכוני Windows במצב אתחול נקי למנוע את התקנת עדכוני Windows חוסמת כמה יישומים ושירותים אחרים המותקנים ב- Windows. כדי לבצע אתחול נקי ב- Windows, ראה כיצד לבצע אתחול נקי לפתרון בעיה ב- Windows 8, Windows 7 או Windows Vista.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

לבצע שחזור מערכת (Windows 8, Windows 7 ו- Windows Vista)

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
הערה עליך להיות מחובר ל- Windows באמצעות חשבון מנהל כדי להשלים שיטה זו. אם זהו מחשב המהווה חלק מרשת בעבודה, עליך לבקש ממנהל המערכת לקבלת עזרה. לקבלת מידע אודות כיצד להיכנס ל- Windows כמנהל מערכת, לחץ על אחד הקישורים הבאים, בהתאם לגירסת Windows שאתה מפעיל:
כיצד להיכנס ל- Windows כמנהל מערכת ב- Windows 8
כיצד להיכנס ל- Windows כמנהל מערכת ב- Windows 7 או Windows Vista
כאשר אתה מפעיל את המחשב באמצעות דיסק ההתקנה של Windows, באפשרותך לבצע אפשרויות שחזור מערכת באתחול. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

הערה אם המחשב לא מוגדר להפעלה מתקליטור או מ- DVD, או אם Windows הותקן מראש במחשב שלך ללא תקליטורים ו- Dvd, עיין בתיעוד הנלווה למחשב לקבלת הוראות המתארות כיצד להמשיך, או לדלג על לשיטה הבאה.

Windows 8

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
  1. הכנס את תקליטור ההתקנה של Windows 8 לכונן ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.
  2. כאשר תתבקש לאתחל מהדיסק, הקש על מקש כלשהו.
  3. הקש או לחץ על תקן את מחשבך.
  4. הקש או לחץ על פתרון בעיות, ולאחר מכן הקש או לחץ אפשרויות מתקדמות.
  5. הקש או לחץ על גירסת Windows 8, הקש או לחץ על שחזור המערכת, הקש או לחץ על נקודת השחזור הרצוי, ולאחר מכן הקש או לחץ על הבא.
  6. בצע את ההוראות המופיעות על המסך כדי לבצע שחזור מערכת, וכן כאשר תתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את המחשב.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

מערכת Windows Vista או Windows 7

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
הפעלת Windows
  1. הכנס את תקליטור ההתקנה של Windows Vista או Windows 7 לכונן ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.
  2. כאשר תתבקש לאתחל מהדיסק, הקש על מקש כלשהו.
  3. כאשר תתבקש, להגדיר שפה להתקנה, תבנית שעה ומטבעואת אפשרויות לוח מקשים או שיטת קלט הרצוי ולאחר מכן לחץ על הבא.
  4. lick תקן את מחשבך.
בחר נקודת שחזור
  1. בדף ' אפשרויות שחזור מערכת ', לחץ על גירסת מערכת ההפעלה Windows שברצונך לתקן ולאחר מכן לחץ על הבא.
  2. בדף ' אפשרויות שחזור מערכת ', לחץ על שחזור המערכת.
  3. בדף ' שחזור המערכת ', לחץ על הבא.
  4. בחר נקודת שחזור שבה אתה יודע שמערכת ההפעלה היתה עבודה ולאחר מכן לחץ על הבא.

    נקודת השחזור צריכה להיות תאריך שחל לפני הפעם הראשונה שבה נתקלת מהשגיאה. כדי לבחור תאריך, השתמש באפשרות בחר נקודת שחזור אחרת ולאחר מכן לחץ על הבא.
  5. אם תתבקש לציין איזה דיסק לשחזר, בחר את הדיסק הקשיח ולאחר מכן לחץ על הבא.
  6. בדף אישור השחזור הצבע , לחץ על סיום.
  7. לאחר השלמת תהליך השחזור, לחץ על הפעל מחדש.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

ביצוע שדרוג במקום (התקנה מחדש) (Windows 7 ו- Windows Vista)

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
ביצוע שדרוג במקום תשחזר את ההתקנה הנוכחית של Windows לגירסת ה-DVD של ההתקנה. פעולה זו מחייבת גם את ההתקנה של כל העדכונים שאינם כלולים ב- DVD של ההתקנה. אם המחשב שלך הגיע עם Windows המותקנת מראש, עיין בתיעוד של המחשב שלך לקבלת הוראות כיצד לבצע שדרוג במקום. אחרת, בצע את הפעולות הבאות.

הערה אנו ממליצים לגבות את כל הקבצים האישיים שלך. לקבלת מידע, ראה כיצד לגבות את הקבצים שלך.
  1. הוסף את Windows Vista או Windows 7 DVD לכונן ה-DVD של המחשב.
  2. בחלון ההתקנה, לחץ על ' התקן כעת'.
    • הערה אם Windows אינו מזהה באופן אוטומטי את ה-DVD, בצע את הפעולות הבאות:
      1. לחץ על התחל ולאחר מכן הקלד Drive:\setup.exe בתיבה התחל חיפוש. הערה מציין המיקום של הכונן הוא אות הכונן של כונן ה-DVD של המחשב, D:\ בדרך כלל.
      2. ברשימת התוכניות, לחץ על Setup.exe.
      3. בחלון ההתקנה, לחץ על ' התקן כעת'.
  3. לחץ על התחבר לאינטרנט כדי להשיג את העדכונים האחרונים עבור ההתקנה (מומלץ).
  4. הקלד את מפתח התקליטור אם תתבקש לעשות זאת.
  5. בחר את מערכת ההפעלה בעמוד התקנת Windows שברצונך לשדרג.
  6. לחץ על כן כדי לקבל את תנאי רשיון התוכנה של Microsoft.
  7. על ה איזה סוג התקנה ברצונך לבצע? מסך, לחץ על שדרוג.
  8. לאחר השלמת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

השלבים הבאים

אם שיטות אלה לא פתר אותו, באפשרותך להשתמש באתר שירותי התמיכה בלקוחות של Microsoft כדי לאתר פתרונות אחרים לבעיה שלך. להלן כמה מהשירותים שמספקים אתרי האינטרנט של שירותי התמיכה בלקוחות של Microsoft:
  • מאגר ידע ניתן לחיפוש: חיפוש מידע תמיכה טכנית וכלי עזרה עצמית עבור מוצרי Microsoft.
  • פתרון מרכזי: הצג שאלות נפוצות ספציפית למוצר ונקודות מרכזיות בנושא תמיכה.
  • אפשרויות תמיכה נוספות: השתמש באינטרנט כדי לשאול שאלה, פנה לשירותי התמיכה בלקוחות של Microsoft או לספק משוב.
אם תמשיך להיתקל בבעיות, ייתכן שיהיה ברצונך ליצור קשר התמיכה של Microsoft.

מידע נוסף

כיצד לשחזר או לתקן את התקנת Windows

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
תיקון ושיקום עבור Windows

תיקון אתחול של Windows 7

תיקון האתחול של חלונות ויסטה

הערה אתרים אלה כוללות אפשרויות לשימוש כאשר היצרן התקין את אפשרויות שחזור מערכת במחשב.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

כיצד למנוע בעיה זו ב- Windows Vista

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed
כדי להימנע מבעיה זו ב- Windows Vista, להשיג ולהתקין עדכון 937287 ממרכז ההורדות של Microsoft בנפרד מיתר העדכונים באתר Windows Update. התקן את העדכון הרלוונטי לגירסת Windows Vista כך שתוכל להתקין בהצלחה עדכונים עתידיים.

הקבצים הבאים זמינים להורדה ממרכז MicrosoftDownload:
מערכות מבוססות x86 של Windows Vista
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורד
הורד כעת את חבילת ה-Windows6.0-KB937287-x86.msu.
מערכות מבוססות x64 של Windows Vista
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורד
הורד כעת את חבילת ה-Windows6.0-KB937287-x64.msu.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

סטטוס

מיקרוסופט מאשרת כי מדובר בבעיה במוצרי מיקרוסופט הרשומים בסעיף-'חל על'.

מאפיינים

Article ID: 949358 - Last Review: יום שלישי 19 נובמבר 2013 - Revision: 4.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
מילות מפתח 
kbpubtypekc kbtshoot kberrmsg kbexpertiseinter kbprb kbmt KB949358 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 949358

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com