Select the product you need help with
בעת ניסיון להתקין עדכון במערכת Windows Vista, התקנת העדכון נכשלת, מופיעה הודעת שגיאה והמחשב מופעל מחדשמספר מאמר: 949358 - הצג מוצרים שמאמר זה מתייחס אליהם. בעמוד זהמאפייני הבעיהבעת ניסיון להתקין את עדכון 937287 מאתר Windows Update במחשב שבו פועלת מערכת ההפעלה Windows Vista, ייתכן שתופיע הודעת השגיאה הבאה: לאחר שתקבל הודעה זו, המחשב יופעל מחדש ולאחר מכן תקבל שוב את אותה הודעה. Windows Vista לא יופעל והמחשב ימשיך לבצע הפעלה מחדש ולהציג את אותה הודעה. העדכון לא הותקן בהצלחה.
לקבלת מידע נוסף על עדכון 937287, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
937287
(http://support.microsoft.com/kb/937287/
)
עדכון תוכנה זמין עבור תכונת תוכנת ההתקנה של Windows Vista
פתרון הבעיהכדי לפתור בעיה זו, היעזר באחת מהשיטות הבאות, לפי סדר הופעתן. שיטה 1 מציעה את התיקון הפשוט ביותר, ושיטה 3 מציעה את התיקון המורכב ביותר.
הערה עליך להתחבר ל- Windows עם חשבון משתמש של מנהל מחשב כדי לבצע שיטה זו. אם זהו המחשב האישי שלך, סביר להניח שאתה כבר מחובר לחשבון מנהל מערכת. אם זהו מחשב המהווה חלק מרשת בעבודה, ייתכן שיהיה עליך לבקש עזרה ממנהל המערכת. כדי לבדוק שאתה מחובר ל- Windows עם חשבון משתמש של מנהל מערכת של מחשב, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft: http://support.microsoft.com/gp/admin
(http://support.microsoft.com/gp/admin)
שיטה 1: הפעל את Windows Vista באמצעות דיסק ההתקנה של Windows ולאחר מכן השתמש בתכונה 'תיקון'הערה אם המחשב לא מוגדר להפעלה מתקליטור או מ-DVD, עיין בתיעוד הנלווה למחשב לקבלת הוראות המתארות כיצד להמשיך, או עבור לשיטה 2, "הפעל את המחשב במצב בטוח, ולאחר מכן השתמש בתכונת שחזור המערכת". אם תמשיך בשיטה זו, ייתכן שיהיה עליך לשנות את הגדרות ה- BIOS של מערכת הקלט/פלט הבסיסית של המחשב.כאשר תפעיל את המחשב באמצעות דיסק ההתקנה של Windows Vista, תוכל לבצע אפשרויות של שחזור המערכת במהלך ההפעלה. לשם כך, בצע שלבים אלה: הערה אם מערכת Windows Vista הותקנה מראש במחשב, ייתכן שאין לך את דיסק ההתקנה של Windows. אם אין לך דיסק זה, עבור לשיטה 2. הפעלת Windows Vista:
הערה לקבלת מידע נוסף על אופן השימוש באפשרויות שחזור המערכת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft: http://windowshelp.microsoft.com/Windows/he-il/Help/5c59f8c1-b0d1-4f1a-af55-74f3922f3f351037.mspx#EX אתר אינטרנט זה כולל אפשרויות לשימוש כאשר היצרן התקין את אפשרויות שחזור המערכת מותקנות במחשב.
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/he-il/Help/5c59f8c1-b0d1-4f1a-af55-74f3922f3f351037.mspx#EX)
אם שיטה זו פעלה עבורך, המשימה הושלמה. אם שיטה 1 לא פעלה או אם אין לך את דיסק ההתקנה של Windows Vista, נסה את שיטה 2. שיטה 2: הפעל את המחשב במצב בטוח ולאחר מכן השתמש בתכונה 'שחזור מערכת'.הפעלת המחשב במצב בטוח מונעת הפעלה של כמה תוכנות ומנהלי התקנים. בדרך זו ניתן לאתר פתרון לבעיית המערכת.כדי להפעיל את המחשב במצב בטוח ולהשתמש בתכונת שחזור המערכת, בצע את הפעולות הבאות. הפעל במצב בטוח:
אם שיטה זו פעלה, המשימה הושלמה. אם לא, ואתה חש בנוח לנסות לבצע פעולות של פתרון בעיות מתקדם, נסה את שיטה 3. אם אינך חש בנוח עם שיטות מתקדמות לפתרון בעיות, מומלץ לפנות למרכז התמיכה. עבור לסעיף "השלבים הבאים" לקבלת מידע על אופן הביצוע של פעולה זו. פתרון בעיות מתקדםחשוב הסעיף, השיטה או המשימה במאמר זה מכילים פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, אם תשנה את הרישום באופן שגוי עלולות להתרחש בעיות חמורות. לכן הקפד לבצע פעולות אלה בזהירות. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. לאחר מכן, אם תתרחש בעיה, תוכל לשחזר את הרישום. למידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base: 322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windowsשיטה 3: שנה את שם הקובץ Pending.xml ולאחר מכן ערוך את הרישוםהערות קרא את ההערות החשובות הבאות לפני שתשתמש בשיטה זו לפתרון בעיות.
הפעל את Windows Vista ועבור אל אפשרויות שחזור המערכת:
השלבים הבאיםאם שיטות אלה לא פעלו עבורך, תוכל להשתמש באתר האינטרנט של שירותי התמיכה בלקוחות של Microsoft כדי לאתר פתרונות אחרים לבעיה שלך. להלן כמה מהשירותים שמספקים אתרי האינטרנט של שירותי התמיכה בלקוחות של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus
(http://support.microsoft.com/contactus)
סטטוסמידע נוסףכיצד למנוע בעיה זוכדי למנוע בעיה זו, השג והתקן את עדכון מס' 937287 ממרכז ההורדות של Microsoft בנפרד מכל העדכונים האחרים באתר Windows Update. התקן את העדכון שחל על גירסת Windows Vista כך שתוכל להתקין בהצלחה עדכונים עתידיים.הקבצים הבאים זמינים להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft: Windows Vista x86-based systemsכווץ את התמונה 
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=he&FamilyID=5639710d-dfbf-4527-806e-9a1634d0cc8e)
Windows Vista x64-based systemsכווץ את התמונה
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=he&FamilyID=54235949-b5db-4fe2-a841-ef938217b285)
מאפייניםמספר מאמר: 949358 - סקירה אחרונה: יום שלישי 26 יולי 2011 - עדכון: 3.3 המידע במאמר זה חל על:
| תרגומי מאמרים
 |
לראש הדף
