Pemutakhiran tidak berhasil diinstal saat Anda berusaha menginstal pemutakhiran di Windows Vista dan Windows 7

Saat Anda berusaha menginstal pemutakhiran menggunakan Pemutakhiran Windows atau Pemutakhiran Microsoft di komputer yang menjalankan Windows Vista atau Windows 7, Anda mungkin menerima pesan galat yang mirip seperti berikut ini:

Mengkonfigurasi pemutakhiran tahap 3 dari 3. 0% selesai

atau

Galat: Gagal mengkonfigurasi Pemutakhiran Windows. Mengembalikan perubahan. Jangan mematikan komputer.

Selain itu, setelah Anda menerima pesan ini, komputer akan dimulai ulang, kemudian Anda menerima pesan yang sama. Windows tidak memulai dan komputer terus memulai ulang dan menampilkan pesan yang sama. Pemutakhiran tidak berhasil diinstal.

Untuk memecahkan masalah ini, gunakan metode berikut dalam urutan yang disajikan. Metode 1 adalah perbaikan paling sederhana, dan metode 3 adalah yang paling kompleks.

• Metode 1: Memulai Windows dengan media penginstalan Windows, kemudian Gunakan fitur perbaikan
• Metode 2: Memulai sistem dalam moda aman, kemudian gunakan fitur Pemulihan Sistem

Metode yang dijelaskan di artikel ini ditujukan bagi pengguna tingkat menengah hingga lanjut.

Catatan Anda harus log on ke Windows dengan akun pengguna administrator komputer untuk menyelesaikan metode ini. Jika ini komputer pribadi Anda, kemungkinan besar Anda sudah log on dengan akun administrator. Jika ini adalah komputer yang menjadi bagian dari jaringan di kantor, Anda mungkin harus meminta bantuan administrator sistem. Untuk memverifikasi bahwa Anda log on ke Windows dengan akun pengguna administrator komputer, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

Metode 1: Memulai Windows dengan cakram penginstalan Windows, kemudian gunakan fitur Perbaikan

Catatan Apabila komputer tidak dikonfigurasi untuk memulai dari CD atau a DVD, baca dokumentasi yang disertakan bersama komputer untuk petunjuk tentang caram elanjutkan, atau lanjutkan ke metode 2, "Memulai komputer dalam moda aman, kemudian gunakan fitur pemulihan sistem." Jika Anda melanjutkan dengan metode ini, Anda mungkin harus mengubah tataan BIOS sistem input/output dasar komputer.

Apabila Anda memulai komputer menggunakan cakram penginstalan Windows, Anda dapat melakukan opsi pemulihan sistem saat permulaan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:

Catatan Jika Windows sudah terinstal di komputer, Anda mungkin tidak memiliki cakram penginstalan Windows. Jika Anda tidak memilikinya, lanjutkan ke metode 2.

Mulai Windows :

1. Masukkan cakram penginstalan Windows Vista atau Windows 7 di kandar, kemudian mulai ulang komputer.
2. Saat Anda diminta untuk memulai dari cakram, tekan sembarang tombol.
3. Apabila diminta, konfigurasi opsi Language to install, Time and currency format, dan Keyboard or input method yang diinginkan, kemudian klik Next.
4. Di halaman selanjutnya, klik Repair your computer.

Pilih titik pemulihan:

1. Di halaman Opsi Pemulihan Sistem, klik versi sistem operasi Windows yang ingin diperbaiki, kemudian klik Selanjutnya.
2. Di halaman Opsi Pemulihan Sistem, klik Pemulihan Sistem.
3. Di halaman Pemulihan Sistem, klik Selanjutnya.
4. Pilih titik pemulihan di mana sistem operasi berfungsi dengan baik, kemudian klik Selanjutnya.
   
   Titik pemulihan adalah tanggal sebelum Anda pertama kali mengalami masalah yang dijelaskan di bagian "Gejala". Untuk memilih tanggal, gunakan opsi Pilih titik pemulihan yang berbeda, kemudian klik Selanjutnya.
5. Apabila Anda diminta untuk memilih cakram mana yang akan dipulihkan, pilih cakram keras tempat menginstal sistem operasi, kemudian klik Selanjutnya.
6. Di halaman Konfirmasi titik pemulihan, klik Selesai.
7. Setelah proses pemulihan selesai, klik Mulai Ulang.

Catatan Untuk mencegah masalah ini di masa mendatang, lihat langkah-langkah di bagian "Informasi Selengkapnya" untuk menginstal pemutakhiran Windows secara manual.

Catatan Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan opsi Pemulihan Sistem, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini: Situs Web tersebut menyertakan opsi yang dapat digunakan apabila produsen telah menginstal opsi Pemulihan Sistem di komputer.

Jika metode ini berhasil, Anda telah selesai. Apabila metode 1 tidak berhasil atau Anda tidak memiliki cakram penginstalan Windows , cobalah metode 2.

Metode 2: Memulai komputer dalam moda aman, kemudian gunakan fitur Pemulihan Sistem

Memulai komputer dalam moda aman mencegah dimulainya beberapa program dan pengandar perangkat lunak. Ini dapat membantu memecahkan masalah sistem.

Untuk memulai komputer pada moda aman dan menggunakan fitur Pemulihan Sistem, ikuti langkah-langkah berikut ini.

Mulai dalam mode aman:

1. Pastikan tidak ada disket, CD, atau DVD yang dimasukkan ke komputer, kemudian mulailah komputer.
2. Gunakan salah satu dari prosedur berikut ini, yang sesuai untuk situasi Anda:
   • Jika satu sistem operasi diinstal, tekan terus tombol F8 saat memulai komputer. Anda harus menekan F8 sebelum logo Windows ditampilkan. Jika ditampilkan logo Windows, matikan komputer kemudian mulai ulang.
   • Apabila diinstal lebih dari satu sistem operasi, gunakan tombol panah untuk menyorot sistem operasi yang dipilih dalam moda aman, kemudian tekan F8.
3. Di layar Opsi Boot Lanjut, gunakan tombol panah untuk memilih opsi moda aman yang diinginkan, kemudian tekan ENTER. Salah satu opsi moda aman akan bekerja.

Menggunakan fitur Pemulihan Sistem:

1. Klik Mulai, ketik system restore di kotak Mulai Pencarian atau Cari program dan berkas, kemudian klik Pemulihan Sistem di bagian Program.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   Apabila Anda diminta memberikan kata sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan kata sandi, atau klik Lanjutkan.
2. Di halaman Pemulihan Sistem, klik Selanjutnya.
3. Pilih titik pemulihan di mana sistem operasi berfungsi dengan baik, kemudian klik Selanjutnya.
   
   Titik pemulihan adalah tanggal sebelum Anda pertama kali mengalami masalah yang dijelaskan di bagian "Gejala". Untuk memilih tanggal, gunakan opsi Pilih titik pemulihan yang berbeda, kemudian klik Selanjutnya.
4. Apabila Anda diminta untuk memilih cakram mana yang akan dipulihkan, pilih cakram keras tempat menginstal sistem operasi, kemudian klik Selanjutnya.
5. Di halaman Konfirmasi titik pemulihan, klik Selesai.
6. Setelah proses pemulihan selesai, klik Mulai Ulang.

Catatan Untuk mencegah masalah ini di masa mendatang, lihat langkah-langkah di bagian "Informasi Selengkapnya" untuk menginstal pemutakhiran Windows Vista secara manual.

Jika metode ini berhasil, Anda telah selesai. Jika metode ini tidak berhasil, lanjutkan ke bagian "Langkah Selanjutnya".

Jika metode ini tidak berhasil, Anda dapat menggunakan situs Web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft untuk mencari solusi lain untuk masalah Anda. Beberapa layanan yang disediakan oleh situs Web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft meliputi berikut ini:

• Pangkalan Pengetahuan yang Dapat Dicari (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=id-id) : Mencari informasi dukungan teknis dan alat bantuan mandiri untuk produk Microsoft.
• Pusat Solusi (http://support.microsoft.com/select/?target=hub?ln=id-id) : Melihat pertanyaan umum dan sorotan dukungan spesifik produk.
• Newsgroup Dukungan Pelanggan Microsoft (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : Menghubungi mitra, rekan, dan Profesional Microsoft Yang Paling Berharga (MVP).
• Solusi Dukungan Lainnya (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : Menggunakan Web untuk mengajukan pertanyaan, menghubungi Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft, atau memberi masukan.

Jika masih mengalami masalah, Anda mungkin dapat menghubungi Dukungan:

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum dalam bagian "Berlaku untuk".

Cara menghindari masalah ini

Untuk menghindari masalah ini pada Windows Vista, dapatkan dan instal pemutakhiran 937287 dari Pusat Unduhan Microsoft secara terpisah dari semua pemutakhiran lainnya di situs Pemutakhiran Windows. Instal pemutakhiran yang berlaku untuk versi Windows Vista Anda sehingga Anda berhasil menginstal pemutakhiran di masa mendatang.

Berkas berikut ini tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduhan Microsoft:

Sistem berbasis Windows Vista x86

Unduh paket Windows6.0-KB937287-x86.msu sekarang juga. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5639710d-dfbf-4527-806e-9a1634d0cc8e&DisplayLang=en)

Sistem berbasis Windows Vista x64

Unduh paket Windows6.0-KB937287-x64.msu sekarang juga. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=54235949-b5db-4fe2-a841-ef938217b285&DisplayLang=en)