"Windows 업데이트를 구성하지 못했습니다. 변경 내용을 되버려야 합니다." Windows 업데이트를 설치하려고 할 때 오류가 발생했습니다.

증상

Windows 업데이트를 설치하려고 할 때 다음 오류가 발생합니다.

Windows 업데이트를 구성하지 못했습니다. 변경 내용을 되전합니다. 컴퓨터를 끄지 않습니다.

참고 이 문제가 발생하면 변경 내용을 되전하는 데 약 30분이 걸릴 수 있으며, 시스템에 Windows 로그온 화면이 표시됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결하기 위해 아래 첫 번째 메서드부터 시작하는 다음 메서드를 사용합니다. 문제가 해결되지 않으면 다음 메서드를 클릭합니다.

참고 Windows 업데이트를 클린 부팅 상태로 설치하면 Windows에 설치된 일부 다른 애플리케이션 및 서비스에서 Windows 업데이트 설치가 차단되지 않습니다.

방법 2: Windows 업데이트 문제 해결사 실행

방법 3: 컴퓨터에서 이동식 미디어 분리

1. 이동식 디스크(블루레이 디스크, DVD, CD), 메모리 카드(CompactFlash 카드, 보안 디지털 카드, 메모리 스틱), USB 플래시 드라이브와 같은 이동식 미디어가 컴퓨터에서 제거되지 않는지 확인합니다.

2. 이동식 미디어를 모두 분리합니다.

참고 이러한 이동식 미디어는 Windows를 다시 시작하는 동안 이 문제를 일으킬 수 있습니다.

방법 4: 시스템 복원 수행 Windows 설치 디스크를 사용하여 컴퓨터를 시작할 때 시작 시 시스템 복구 옵션을 수행할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

참고 이 메서드를 완료하려면 관리자 계정으로 Windows에 로그온해야 합니다. 네트워크의 일부인 컴퓨터인 경우 시스템 관리자에게 도움을 요청해야 합니다. Windows에 관리자 권한으로 로그인하는 방법에 대한 자세한 내용은 실행 중인 Windows 버전에 따라 다음 링크 중 하나를 클릭합니다.

Windows 8에서 관리자로 Windows에 로그인하는 방법

Windows 7 또는 Windows Vista에서 관리자로 Windows에 로그인하는 방법

참고 컴퓨터가 CD 또는 DVD에서 시작하도록 구성되지 않은 경우 또는 WINDOWS가 CD 또는 DVD 없이 컴퓨터에 미리 설치된 경우 컴퓨터와 함께 포함된 설명서를 참조하여 계속하거나 다음 메서드로 건너뛰는 방법에 대한 지침이 필요합니다. 

방법 5: 즉석 업그레이드(다시 설치) 수행(Windows 7 및 Windows Vista)

현재 Windows 설치를 설치 DVD 버전으로 복원합니다. 또한 설치 DVD에 포함되지 않은 모든 업데이트를 설치해야 합니다. 컴퓨터에 Windows가 미리 설치되어 있는 경우 컴퓨터의 설명서를 검토하여 업그레이드를 진행하는 방법에 대한 지침을 참조하세요. 그렇지 않은 경우 다음 단계를 따릅니다.

1. 컴퓨터의 DVD 드라이브에 Windows Vista 또는 Windows 7 DVD를 삽입합니다.

2. 설치 창에서 지금 설치를 선택합니다.

   • 참고 Windows에서 DVD를 자동으로 감지하지 않는 경우 다음 단계를 수행합니다.

     1. 시작 을 선택한 다음 검색 시작 Drive:\setup.exe 입력합니다. 참고 드라이브 자리 는 컴퓨터의 DVD 드라이브의 드라이브 문자(일반적으로 D:\)입니다.

     2. 프로그램 목록에서 Setup.exe.

     3. 설치 창에서 지금 설치를 선택합니다.

3. 온라인으로 이동을 선택하여 설치에 대한 최신 업데이트를 얻습니다(권장).

4. 이렇게 하라는 메시지가 표시될 경우 CD 키를 입력합니다.

5. 업그레이드할 Windows 설치 페이지에서 운영 체제를 선택합니다.

6. 예를 선택하여 Microsoft 소프트웨어 라이선스 약관에 동의합니다.

7. 어떤 유형의 설치를 원하나요? 화면에서 업그레이드를 선택합니다.

8. 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

참고 모든 개인 파일을 백업하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 파일을 백업하는 방법을 참조하세요.

추가 정보

이러한 메서드가 문제를 해결하지 않은 경우 Microsoft 고객 지원 서비스 웹 사이트를 사용하여 문제에 대한 다른 솔루션을 찾을 수 있습니다. Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트에서 제공하는 몇 가지 서비스는 다음과 같습니다.

• 검색 가능한 기술 자료: Microsoft 제품의 기술 지원 정보와 자체 도움말 도구를 검색합니다.

• 솔루션 센터: 제품별 질문과 대답 및 지원 사항을 봅니다.

• 기타 지원 옵션: 웹을 사용하여 질문을 올리거나, Microsoft 기술 지원 서비스에 문의하거나, 의견을 제공하세요.

계속 문제가 있는 경우 Microsoft 지원 에 문의할 수 있습니다.

Windows 설치를 복원하거나 복구하는 방법

Windows에 대한 복구 및 복구

Windows 7용

시작 복구 Windows Vista용 시작 복구

참고 사항 이러한 사이트에는 제조업체가 컴퓨터에 시스템 복구 옵션을 설치한 경우 사용할 수 있는 옵션이 포함됩니다.

Windows Vista에서 이 문제를 방지하는 방법

Windows Vista에서 이 문제를 방지하려면 Windows 업데이트 사이트의 다른 모든 업데이트와 별도로 Microsoft 다운로드 센터에서 업데이트 937287을 획득하고 설치합니다. 향후 업데이트를 성공적으로 설치할 수 있도록 Windows Vista 버전에 적용되는 업데이트를 설치합니다.

Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드할 수 있는 파일은 다음과 같습니다.

Windows Vista x86 기반 시스템 지금 Windows6.0-KB937287-x86.msu 패키지를 다운로드합니다.

Windows Vista x64 기반 시스템 지금 Windows6.0-KB937287-x64.msu 패키지를 다운로드합니다.

상태

Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열한 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.