Para resolver esse problema, use os seguintes métodos, começando com o primeiro método abaixo. Se isso não resolver seu problema, clique em próximo método.
Passe do canto superior direito da tela (ou se você estiver usando um mouse, mova o ponteiro para o canto superior direito da tela) e, em seguida, toque ou clique em configurações.
Toque ou clique em energiae, em seguida, toque ou clique em Reiniciar.
Tente instalar as atualizações do Windows novamente.
Para baixar e executar a solução de problemas do Windows Update, clique no botão Fix It abaixo ou você pode abri-lo seguindo as etapas abaixo:
Windows Update Troubleshooter
Observação: A solução de problemas do Windows Update pode ter o texto que está disponível apenas em inglês. Após concluir a solução de problemas do Windows Update o histórico anterior do Windows Update pode ser excluído.
Se você não tiver uma conexão com a Internet no Windows 8, você pode abrir a solução de problemas do Windows Update que está incluída no Windows 8. No entanto, essa solução de problemas não executa todas as etapas de solução de problemas que a solução de problemas vinculada acima.
Abrir a solução de problemas do Windows Update ao posicionar da borda direita da tela, tocar pesquisa (ou se você estiver usando um mouse, apontando para o canto superior direito da tela, movendo o ponteiro do mouse para baixo e, em seguida, clicar em Pesquisar).
Tipo de solução de problemas, toque ou clique em configuraçõese, em seguida, toque ou clique em solução de problemas.
Em sistema e segurança, toque ou clique em Corrigir problemas com o Windows Updatee, em seguida, clique em Avançar.
O Windows Vista
Para iniciar a solução de problemas do Windows Update, clique no botão Fix it abaixo:
Windows Update Troubleshooter (English only)
Nota a solução de problemas do Windows Update pode ter o texto que está disponível apenas em inglês. Após concluir a solução de problemas do Windows Update o histórico anterior do Windows Update pode ser excluído.
Observação Você deve estar conectado Windows com uma conta de administrador para concluir esse método. Se este for um computador que faz parte de uma rede no trabalho, você deve pedir ao administrador do sistema ajuda. Para obter informações sobre como fazer logon no Windows como administrador, clique em um dos links a seguir, dependendo da versão do Windows que você está executando:
Observação Se seu computador não estiver configurado para iniciar a partir de um CD ou um DVD, ou se o Windows pré-instalado no seu computador sem os CDs ou DVDs, consulte a documentação incluída com o computador para obter instruções sobre como continuar, ou vá para o método 2.
Quando você inicia o computador usando o disco de instalação do Windows, você pode executar as opções de recuperação do sistema na inicialização. Para fazer isso, execute estas etapas:
O Windows 8
Insira o disco de instalação do Windows 8 na unidade e reinicie o computador.
Quando você for solicitado a iniciar a partir do CD, pressione qualquer tecla.
Toque ou clique em Reparar o seu computador.
Toque ou clique em solução de problemase, em seguida, toque ou clique em Opções avançadas.
Toque ou clique em sua versão do Windows 8, toque ou clique em Restauração do sistema, toque ou clique no ponto de restauração desejado e, em seguida, toque ou clique em Avançar.
Siga as instruções na tela para executar a restauração do sistema e quando for solicitado, reinicie o computador.
Windows Vista ou Windows 7
Iniciar o Windows :
Insira o disco de instalação do Windows Vista ou Windows 7 na unidade e reinicie o computador.
Quando você for solicitado a iniciar a partir do CD, pressione qualquer tecla.
Quando você for solicitado, configure o Idioma a instalar, Time and currency format, e Teclado ou método de entrada opções que você deseja e, em seguida, clique em Avançar.
lique em Reparar o seu computador.
Selecione um ponto de restauração:
Sobre o Opções de recuperação do sistema página, clique na versão do sistema operacional Windows que você deseja reparar e, em seguida, clique em Avançar.
Sobre o Opções de recuperação do sistema página, clique em Restauração do sistema.
Sobre o Restauração do sistema página, clique em Avançar.
Selecione um ponto de restauração no qual você saiba que o sistema operacional estava funcionando e clique Avançar.
O ponto de restauração deve ser uma data anterior a primeira vez que você encontrou o erro. Para selecionar uma data, use o Escolha um ponto de restauração diferente opção e clique em Avançar.
Se você for solicitado a especificar qual disco para restaurar, selecione o disco rígido e, em seguida, clique em Avançar.
Sobre o Confirme seu ponto de restauração página, clique em Concluir.
Quando o processo de restauração for concluído, clique em Reiniciar.
Observação Para evitar esse problema no futuro, consulte as etapas na seção "Mais informações".
Executando uma atualização in-loco para restaurar a instalação atual do Windows para a versão do DVD de instalação. Isso também requer a instalação de todas as atualizações que não estão incluídos no DVD de instalação. Se seu computador veio com o Windows pré-instalado, revise a documentação do computador para obter instruções sobre como fazer uma atualização no local. Caso contrário, siga estas etapas.
Insira o DVD do Windows 7 ou o Windows Vista na unidade de DVD do computador.
Na janela configuração, clique em Instalar agora.
Observação Se o Windows não detectar automaticamente o DVD, execute estas etapas:
Clique em Iniciar e, em seguida, digite Drive:\Setup.exe na caixa Iniciar pesquisa. Observação O alocador de espaço de unidade é a letra da unidade de DVD do computador, geralmente D:\.
Na lista Programas, clique em Setup.exe.
Na janela configuração, clique em Instalar agora.
Clique em Ir online para obter as atualizações mais recentes para instalação (recomendado).
Se você for solicitado a fazer isso, digite a chave do CD.
Selecione o sistema operacional na página Instalar o Windows que você deseja atualizar.
Clique em Sim para aceitar os termos de licença de Software da Microsoft.
Sobre o o tipo de instalação você deseja? de tela, clique em Atualizar.
Quando a instalação estiver concluída, reinicie o computador.
Se esses métodos não corrigiram a ele, você pode usar o site dos serviços de atendimento ao cliente da Microsoft para encontrar outras soluções para o seu problema. Alguns serviços que fornecem os sites do cliente Microsoft incluem o seguinte:
Para evitar esse problema no Windows Vista, obtenha e instale a atualização 937287 do Microsoft Download Center separadamente de todas as outras atualizações no site do Windows Update. Instale a atualização se aplica à sua versão do Windows Vista para que você possa instalar com êxito as atualizações futuras.
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download da Microsoft
Centro de download:
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