Felet "Fel vid konfiguration av Windows-uppdateringar. Återställer ändringar. Stäng inte av datorn" visas när du försöker installera Windows-uppdateringar.

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 949358 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du försöker installera Windows-uppdateringar visas följande felmeddelande:
Fel vid konfiguration av Windows-uppdateringar. Återställer ändringar. Stäng inte av datorn.

Obs! Om det här problemet uppstår kan det ta ca 30 minuter att återställa ändringarna, och sedan visas Windows-inloggningsskärmen på datorn.

Lösning

Lös problemet genom att använda följande metoder, och börja med den första metoden nedan. Om den inte löser problemet klickar du på nästa metod.

Starta om datorn (endast Windows 8)

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Starta om Windows 8 så här:
  1. Svep från skärmens övre högra hörn (om du använder en mus flyttar du pekaren till skärmens övre högra hörn) och tryck eller klicka sedan på Inställningar.
  2. Tryck eller klicka på Av/vila och tryck eller klicka sedan på Starta om.
  3. Försök installera Windows-uppdateringarna igen.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Koppla ur flyttbara media från datorn (Windows 8, Windows 7 och Windows Vista)

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
You måste koppla ur alla dina flyttbara media från datorn, t.ex. flyttbara skivor (Blu-ray-skivor, dvd- och cd-skivor), minneskort (CompactFlash-kort, Secure Digital-kort, Memory Stick) och USB-minnen.

Dessa flyttbara media kan orsaka det här problemet under omstarten av Windows.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Kör Windows Update-felsökaren (Windows 8, Windows 7 och Windows Vista)

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed

Windows 8 eller Windows 7

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Ladda ned och kör Windows Update-felsökaren genom att klicka på knappen Kör nu nedan. Du kan även öppna den genom att följa stegen nedan:

Dölj bildenVisa bilden
assets mats1
Felsökaren Diagnostisera och åtgärda automatiskt vanliga problem med Windows Update kanske automatiskt kan lösa problemet som beskrivs i artikeln.
Den här felsökaren löser många olika sorters problem.Mer informationKör nu
Dölj bildenVisa bilden
assets mats2


Obs! Windows Update-felsökaren kan innehålla text som endast finns på engelska. När Windows Update-felsökaren är klar kan din tidigare Windows Update-historik raderas.

Om du inte har någon internetanslutning i Windows 8, kan du öppna Windows Update-felsökaren som finns i Windows 8. Dock utför inte den felsökaren alla felsökningsåtgärder som den ovan länkade felsökaren gör.
  1. Öppna felsökaren för Windows Update genom att svepa in från skärmens högra kant, tryck på Sök (om du använder en mus pekar du på skärmens övre högra hörn och klickar på Sök).
  2. Skriv Felsökning, tryck eller klicka på Inställningar och sedan på Felsökning.
  3. Tryck eller klicka på Åtgärda problem med Windows Update under System och säkerhet och klicka sedan på Nästa.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Windows Vista

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Starta Windows Update-felsökaren genom att klicka på knappen Kör nu nedan:
Dölj bildenVisa bilden
assets mats1
Felsökaren Diagnostisera och åtgärda automatiskt vanliga problem med Windows Update kanske automatiskt kan lösa problemet som beskrivs i artikeln.
Den här felsökaren löser många olika sorters problem.Mer informationKör nu
Dölj bildenVisa bilden
assets mats2


Obs!
Windows Update-felsökaren kan innehålla text som endast finns på engelska. När Windows Update-felsökaren är klar kan din tidigare Windows Update-historik raderas.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Installera Windows-uppdateringar i felsäkert läge (Windows 8, Windows 7 och Windows Vista)

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Genom att installera Windows-uppdateringar i felsäkert läge går det att undvika att installationen av Windows-uppdateringar blockeras av andra program och tjänster som är installerade i Windows. Läs om hur du startar i felsäkert läge för att felsöka ett problem i Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista om du vill starta Windows i felsäkert läge.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Utföra en systemåterställning (Windows 8, Windows 7 och Windows Vista)

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Obs! Du måste vara inloggad i Windows som administratör för att göra det här. Om det här är en dator som tillhör ett företagsnätverk måste du be systemadministratören om hjälp. Läs om hur du loggar in i Windows som administratör genom att, beroende på vilken version av Windows som du kör, klicka på någon av följande länkar:
Så här loggar du in i Windows som administratör i Windows 8
Så här loggar du in i Windows som administratör i Windows 7 eller Windows Vista
När du startar datorn med installationsskivan för Windows, kan du utföra alternativ för systemåterställning vid start. Gör så här:

Obs! Om datorn inte är konfigurerad för start från en cd- eller dvd-skiva, eller om Windows redan var installerat på datorn utan cd- eller dvd-skivor, läser du i dokumentationen som medföljde datorn hur du fortsätter eller fortsätter till nästa metod.

Windows 8

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Sätt in installationsskivan för Windows 8 i enheten och starta om datorn.
  2. Tryck på valfri tangent när du uppmanas att starta från skivan.
  3. Tryck eller klicka på Reparera datorn.
  4. Tryck eller klicka på Felsökning och sedan på Avancerade alternativ.
  5. Tryck eller klicka på din version av Windows 8 och tryck eller klicka på Systemåterställning. Tryck eller klicka på återställningspunkten du vill använda och tryck eller klicka sedan på Nästa.
  6. Följ anvisningarna på skärmen för att utföra systemåterställningen, och starta om datorn när du uppmanas göra det.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Windows Vista eller Windows 7

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Starta Windows
  1. Sätt in installationsskivan för Windows Vista eller Windows 7 i enheten och starta om datorn.
  2. Tryck på valfri tangent när du uppmanas att starta från skivan.
  3. Välj önskade alternativ för Språk att installera, Tids- och valutaformat samt Tangentbord eller inmatningsmetod när du uppmanas göra det och klicka sedan på Nästa.
  4. Klicka på Reparera datorn.
Välj en återställningspunkt
  1. Klicka på Windows-versionen du vill reparera på sidan Systemåterställningsalternativ och klicka sedan på Nästa.
  2. Klicka på Systemåterställning på sidan Systemåterställningsalternativ.
  3. Klicka på Nästa på sidan Systemåterställning.
  4. Välj en systemåterställningspunkt där du vet att operativsystemet fungerade, och klicka sedan på Nästa.

    Återställningspunkten ska vara ett datum före första gången som felet inträffade. Välj ett datum med hjälp av alternativet Välj en annan återställningspunkt och klicka på Nästa.
  5. Om du ombeds ange vilken disk som ska återställas markerar du hårddisken och klickar sedan på Nästa.
  6. Klicka på Slutför på sidan Bekräfta återställningspunkten.
  7. Klicka på Starta om när återställningen är klar.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Genomför en direktuppgradering (ominstallation) (Windows 7 och Windows Vista)

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Om du genomför en direktuppgradering återställs den aktuella Windows-installationen till versionen på dvd-installationskivan. Detta kräver också installation av alla uppdateringar som inte finns på dvd-installationsskivan. Om datorn levererades med Windows förinstallerat kan du granska datordokumentationen för instruktioner om hur en direktuppgradering görs. Gör annars så här.

Obs! Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar alla dina personliga filer. Information om hur du säkerhetskopierar dina filer.
  1. Sätt in dvd-skivan för Windows Vista eller Windows 7 i datorns dvd-enhet.
  2. Klicka på Installera nu i installationsfönstret.
    • Obs! Gör så här om dvd-skivan n inte identifieras automatiskt:
      1. Klicka på Start och skriv sedan Enhet:\setup.exe i rutan Påbörja sökning. Obs! Platshållaren Enhet är dvd-enhetens beteckning, vanligtvis D:\.
      2. I listan Program klickar du på Setup.exe.
      3. Klicka på Installera nu i installationsfönstret.
  3. Klicka på Gå online och hämta de senaste uppdateringarna för installation (rekommenderas).
  4. Skriv in cd-nyckeln om du uppmanas att göra detta.
  5. På sidan Installera Windows väljer du operativsystemet som du vill uppgradera.
  6. Klicka på Ja för att acceptera licensvillkoren för programvara från Microsoft.
  7. På skärmen Vilken slags installation vill du utföra? klickar du på Uppgradering.
  8. När installationen är klar startar du om datorn.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Nästa steg

Om de här metoderna inte löste problemet kan du gå till webbplatsen Microsoft Hjälp och support och hitta andra lösningar på problemet. Här hittar du bland annat följande:
  • Sökbar Knowledge Base: Sök efter teknisk supportinformation och verktyg som hjälper dig att själv lösa problem med Microsoft-produkter.
  • Produktlösningscenter: Se vanliga frågor om olika produkter och viktig supportinformation.
  • Andra supportalternativ: Använd webben för att ställa en fråga, kontakta Microsoft Support eller ge synpunkter.
Om problemen kvarstår kan du kontakta Microsoft Support.

Mer Information

Så här återställer eller reparerar du din Windows-installation

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Reparation och återställning för Windows

Startreparation för Windows 7

Startreparation för Windows Vista

Obs! På de här webbplatserna finns alternativ som används när alternativen för Systemåterställning installeras på datorn av tillverkaren.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Så undviker du problemet i Windows Vista

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Undvik det här problemet genom att hämta och installera uppdatering 937287 från Microsoft Download Center åtskilt från alla andra uppdateringar på Windows Update. Installera uppdateringen för din version av Windows Vista så att du kan installera framtida uppdateringar utan problem.

Följande filer kan hämtas från Microsoft Download Center:
Windows Vista, x86-baserade datorer
Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet Windows6.0-KB937287-x86.msu nu.
Windows Vista, x64-baserade datorer
Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet Windows6.0-KB937287-x64.msu nu.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.

Egenskaper

Artikel-id: 949358 - Senaste granskning: den 8 mars 2014 - Revision: 10.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
Nyckelord: 
kbPubTypeKC kbtshoot kberrmsg kbexpertiseinter kbprb KB949358

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com