Kun Windows XP Service Pack yritetään asentaa, näyttöön tulee sanoma siitä, että käyttö on estetty tai että Service Pack -asennusta ei tehty loppuun

Kun Windows XP Service Pack 2 (SP2) tai Service Pack 3 (SP3) yritetään asentaa, näyttöön saattaa tulla virhesanoma, joka muistuttaa jotakin seuraavista: Svcpack.log-lokitiedosto saattaa sisältää seuraavankaltaisen virhesanoman:

Nämä ongelmat saattavat ilmetä, jos vähintään yhden rekisteriavaimen käyttöoikeudet on rajoitettu tavalla, joka estää Service Pack -pakettia päivittämästä avaimia. Järjestelmän käyttöoikeusluetteloita muuttavat tietyt ohjelmat voivat rajoittaa rekisterin rekisteriavainten käyttöä niin, että järjestelmänvalvojatilit eivät voi muuttaa niitä. Service Pack -paketin asennusohjelma suoritetaan järjestelmänvalvojatilillä (käyttäjä), joten se ei voi käyttää rajoitettuja rekisteriavaimia. Jos Windows XP Service Pack ei pysty päivittämään rekisteriavainta, koska toinen ohjelma on rajoittanut sen käyttöä, Service Pack -paketin asennus epäonnistuu.

Jos haluat selvittää, onko rekisterin päivitys epäonnistunut, siirry lisätietojen osaan.

Ratkaise ongelma käyttämällä seuraavia vianmääritystapoja esitetyssä järjestyksessä. Nämä tavat on tarkoitettu suhteellisen kokeneille tai kokeneille käyttäjille.

Huomautus Näiden tapojen toimien tekeminen edellyttää, että olet kirjautunut Windowsiin käyttäjätilillä, joka on tietokoneen järjestelmänvalvoja. Jos tämä tietokone on henkilökohtainen tietokoneesi, olet todennäköisesti jo kirjautuneena järjestelmänvalvojan tilillä. Jos tämä tietokone on osa työpaikan verkkoa, saatat joutua pyytämään apua järjestelmänvalvojalta. Jos haluat varmistaa, että olet kirjautuneena Windowsiin käyttäjätilillä, joka on tietokoneen järjestelmänvalvoja, käy seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

Tapa 1: Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten ladata sekä asentaa Windows XP SP3 Microsoft Download Centeristä

Jos käynnissä on ohjelma, jolla on lukittu tiedosto, tietokoneen uudelleenkäynnistäminen saattaa poistaa tiedoston lukituksen. Yritä poistaa tiedoston lukitus sulkemalla kaikki ohjelmat ja käynnistämällä tietokone uudelleen. Yritä sitten uudelleen ladata ja asentaa Service Pack -paketti.

Jos yritit alun perin asentaa Windows XP SP3:n Windows Updaten kautta ja se epäonnistui, lataa koko Windows XP SP3 -latauspaketti Microsoft Download Centeristä. Kun olet ladannut Service Pack -paketin, yritä asentaa se. Lisätietoja Windows XP Service Pack 3:n lataamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa: Jos tämä tapa korjasi virhesanoman ja asensit Windows XP SP3:n onnistuneesti, sinun ei tarvitse tehdä muita toimia.

Lisätietoja Windows XP:n oletussuojausasetusten palauttamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

Jos tämän tavan toimien tekeminen ei ratkaissut ongelmaa, siirry tapaan 2.

Tapa 2: Käynnistä tietokone uudelleen ja sulje tai poista käytöstä käynnissä mahdollisesti oleva virustentorjuntaohjelma tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelma

Varoitus Tämän ongelman kiertotavan käyttäminen saattaa tehdä tietokoneesta tai verkosta entistä haavoittuvamman pahantahtoisten käyttäjien tai haittaohjelmien, kuten virusten, hyökkäyksille. Microsoft ei suosittele tätä kiertotapaa, mutta näiden tietojen avulla voit kiertää ongelman harkintasi mukaan. Käytä tätä kiertotapaa omalla vastuulla.

Voit pienentää pahantahtoisten käyttäjien tai haittaohjelmien hyökkäysten riskiä niin, ettet käy muissa WWW-sivustoissa tai lataa tiedostoja, kun virustentorjuntaohjelma tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelma on suljettu tai poistettu käytöstä.

Yksi yleisimmistä asennusvirheen syistä on tilanne, jossa jokin kolmannen osapuolen ohjelma, kuten virustentorjuntaohjelma, pitää avoinna tiedostoa tai lukitsee tiedoston, jonka Service Packin asennusohjelma tarvitsee. Voit estää tämän ongelman tekemällä nämä toimet ennen Windows XP SP3:n asentamista:

1. Sulje kaikki ohjelmat ja käynnistä tietokone sitten uudelleen.
2. Kun olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen, sulje tai poista käytöstä käynnissä mahdollisesti olevat virustentorjuntaohjelmat tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelmat.
   
   Huomautus Voit poistaa nämä ohjelmat käytöstä ilmoitusalueelta. Jos tehdä tämän, napsauta kolmannen osapuolen sovelluksen kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten sovelluksen sulkemisen tai käytöstä poistamisen vaihtoehto. Jos kyseistä vaihtoehtoa ei ole käytettävissä, tarkastele ohjelman ohjeita tai kysy ohjeita ohjelman valmistajalta.
3. Kun olet sulkenut virustentorjuntaohjelman tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelman, asenna Windows XP SP3 tavassa 1 lataamastasi täydestä latauspaketista.
4. Kun Windows XP SP3:n asennus on valmis, käynnistä vaiheessa 2 käytöstä poistamasi virustentorjuntaohjelma tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelma uudelleen.

Jos tämä tapa korjasi virhesanoman ja asensit Windows XP SP3:n onnistuneesti, sinun ei tarvitse tehdä muita toimia.

Jos tämä tapa ei korjannut ongelmaa ja haluat kokeilla vianmäärityksen lisätoimia, siirry Vianmäärityksen lisätoimet -osaan. Jos et halua kokeilla vianmäärityksen lisätoimia, siirry Seuraavat vaiheet -osaan.

Tässä osassa on vianmäärityksen lisätoimet, joita voit kokeilla, jos ratkaisuosassa olevat vaiheet eivät toimineet. Tämä tapa on tarkoitettu vain kokeneille käyttäjille.

Palauta rekisteri ja tiedostojen käyttöoikeudet

Jos haluat, että rekisteri ja tiedostojen käyttöoikeudet palautetaan puolestasi, siirry Korjaa ongelma puolestani -osaan. Jos haluat ottaa Automaattiset päivitykset -toiminnon käyttöön mieluummin itse, siirry Haluan korjata ongelman itse -osaan.

Korjaa ongelma puolestani

Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta Korjaa tämä ongelma -linkkiä. Valitse sitten Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata tämän ohjatun toiminnon ohjeita.

Huomautus Tämä ohjattu toiminto saattaa olla saatavana vain englanninkielisenä. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.

Huomautus Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, voit tallentaa automaattisen korjauksen muistitikkuun tai CD-levylle ja suorittaa sen sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.

Haluan korjata ongelman itse

Tärkeää Tässä osassa, tavassa tai tehtävässä olevissa vaiheissa kerrotaan, miten rekisteriä muokataan. Vakavia ongelmia saattaa kuitenkin ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Varmista siis, että noudatat ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Tällöin voit palauttaa sen, jos ongelmia ilmenee. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioimisesta ja palauttamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa: Voit palauttaa rekisterin ja tiedostojen käyttöoikeudet seuraavasti:

1. Lataa ja asenna Subinacl.exe-tiedosto. Voit tehdä tämän käymällä seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
   http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8ba3e56-d8fe-4a91-93cf-ed6985e3927b&displaylang=en

   (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8ba3e56-d8fe-4a91-93cf-ed6985e3927b&displaylang=en)
2. Avaa Muistio.
3. Kopioi ja liitä seuraava teksti Muistioon.
   cd /d "%ProgramFiles%\Windows Resource Kits\Tools"
   subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f /grant=system=f
   subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f /grant=system=f
   subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f /grant=system=f
   subinacl /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrators=f /grant=system=f
   subinacl /subdirectories %windir%\*.* /grant=administrators=f /grant=system=f
   secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
   
   Microsoftin tarjoamat ohjelmointiesimerkit ovat vain ohjeellisia, eikä niihin liity mitään nimenomaisesti ilmaistua tai oletettua takuuta, mukaan lukien oletettu takuu tuotteen soveltuvuudesta kaupankäynnin kohteeksi tai sopivuudesta johonkin tiettyyn tarkoitukseen. Tässä artikkelissa oletetaan, että olet perehtynyt käytettyyn ohjelmointikieleen sekä työkaluihin, joita käytetään toimintosarjojen luomisessa sekä virheiden jäljittämisessä ja korjaamisessa. Microsoftin tukipalvelun asiantuntijat voivat auttaa tietyn toiminnon toteuttamisessa. He eivät kuitenkaan muokkaa näitä esimerkkejä niiden kuvaamien toimintojen parantamiseksi eivätkä esitä ratkaisuja erityistarpeita varten.
4. Tallenna Muistio-tiedosto nimellä Reset.cmd.
5. Suorita komentosarja kaksoisnapsauttamalla Reset.cmd-tiedostoa.
   
   Huomautus Tämän komentosarjatiedoston suorittaminen voi kestää kauan. Sinun täytyy suorittaa tämä komentosarja järjestelmänvalvojana.
6. Asenna Windows XP SP3.

Jos tämä tapa korjasi virhesanoman ja asensit Windows XP SP3:n onnistuneesti, sinun ei tarvitse tehdä muita toimia.

Jos tämä tapa ei ratkaissut ongelmaa, siirry Seuraavat vaiheet -osaan.

Sen selvittäminen, onko rekisterin päivitys epäonnistunut

1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita %windir%\svcpack.log ja valitse sitten OK. Svcpack.log-tiedosto avautuu.
2. Valitse Muokkaa-valikosta Etsi.
3. Kirjoita Etsittävä-ruutuun DoRegistryUpdates epäonnistui ja valitse sitten Etsi seuraava.
   
   Jos rekisterin päivitys on epäonnistunut, tiedostossa näkyy virhesanoma DoRegistryUpdates epäonnistui. Tämä ilmaisee sitä, että jokin ongelma estää rekisterin päivittämisen. Tämä virhesanoma on seuraavankaltainen:
   xxxx.xxx: DoInstallation:DoRegistryUpdates epäonnistui.
   xxxx.xxx: Käyttö estetty.
   xxxx.xxx: Käyttäjälle näytettävä sanoma: Käyttö estetty.
   Huomautus Tässä sanomassa xxxx.xxx edustaa kunkin merkinnän aikaleimaa.

Virustentorjuntaohjelma

Virustentorjuntaohjelma on suunniteltu auttamaan tietokoneesi suojaamisessa viruksia vastaan. Kun virustentorjuntaohjelma on poistettu käytöstä, älä lataa tiedostoja lähteistä, joihin et luota, älä käy WWW-sivustoissa, joihin et luota, äläkä avaa sähköpostin liitetiedostoja. Saat lisätietoja tietokoneviruksista napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

Jos näiden tapojen toimien tekeminen ei ratkaissut ongelmaa, voit löytää ongelmaan muita ratkaisuja Microsoftin asiakastuen WWW-sivustosta. Microsoftin asiakastuen WWW-sivustot tarjoavat esimerkiksi seuraavat palvelut:

• Knowledge Base -tietokanta, jonka artikkeleista voidaan etsiä
  (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=fi)
  : Etsi teknisen tuen tietoja ja Microsoft-tuotteiden ongelmien korjaamiseen suunniteltuja työkaluja.
• Ratkaisukeskukset
  (http://support.microsoft.com/select/?target=hub?ln=fi)
  : Tarkastele tuotekohtaisia usein kysyttyjä kysymyksiä ja valikoituja tukitietoja.
• Microsoftin asiakastuen uutisryhmät
  (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx)
  : Ota yhteyttä muihin käyttäjiin ja Microsoftin MVP (Most Valuable Professional) -asiantuntijoihin.
• Muut tukivaihtoehdot
  (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome)
  : Kysy kysymys, ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen tai anna palautetta Internetin avulla.

Jos ongelmia ilmenee edelleen, ota yhteyttä tukeen: