Quando si tenta di installare Windows XP Service Pack, riceverai il messaggio di errore "accesso negato" o "installazione del Service Pack non è stata completata"

Quando si installa Windows XP Service Pack 2 (SP2) o Service Pack 3 (SP3), è possibile messaggio di errore analogo a uno dei seguenti: In alternativa, il file Svcpack.log contiene il seguente messaggio di errore:

Questi errori possono verificarsi se autorizzazioni per una o più chiavi di registro di sistema sono limitate in modo che impedisce il service pack di aggiornamento le chiavi. Chiavi del Registro di sistema possono diventare limitate da determinati programmi che modificano gli elenchi di controllo di accesso di sistema (SACL, System Access Control List) nel Registro di sistema in modo che gli account degli amministratori Impossibile modificare le. Programma di installazione pack del servizio viene eseguito con l'account amministratore (utente) e pertanto non può accedere chiavi del Registro di sistema con restrizioni. Se Windows XP Service Pack non è possibile aggiornare una chiave del Registro di sistema perché esso è limitato da un altro programma, l'installazione del service pack ha esito negativo.

Per determinare se un aggiornamento per il Registro di sistema non è riuscito, passare alla sezione "Informazioni".

Utilizzare i metodi di risoluzione dei problemi riportati di seguito nell'ordine in cui vengono presentati per risolvere il problema. Questi metodi sono destinati agli utenti intermedi per avanzate.

Nota Con un account utente amministratore del computer per completare questi metodi, è necessario essere connessi a Windows. Se si tratta il personal computer, è probabile già connessi con un account di amministratore. Se si tratta di un computer che fa parte di una rete aziendale, potrebbe essere necessario chiedere all'amministratore di sistema della Guida in linea. Per verificare che si è connessi a Windows con un account utente amministratore del computer, visitare il sito di Web di Microsoft:

Metodo 1: Riavviare il computer e quindi tentare di scaricare e installare Windows XP SP3 dall'area Download Microsoft

Se un programma è in esecuzione con un file bloccato, riavviare il computer può sbloccare il file. Per tentare di sbloccare il file, chiudere tutti i programmi e riavviare il computer. Riprovare a scaricare e installare il service pack.

Se originariamente si tenta di installare Windows XP SP3 tramite Windows Update e che non è riuscita, è possibile scaricare il pacchetto di download completo di Windows XP SP3 dall'area Download Microsoft. Dopo avere scaricato il service pack, cerca di installarlo.Per ulteriori informazioni su come scaricare Windows XP Service Pack 3, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato: Se questo metodo viene risolto il messaggio di errore e se è installato correttamente Windows XP SP3, è necessario continuare.

Per ulteriori informazioni sul ripristino le impostazioni di protezione per Windows XP, fare clic sul seguente numero per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

Se questo metodo non viene risolto il problema, passare al metodo 2.

Metodo 2: Riavviare il computer, quindi chiudere o disattivare qualsiasi programma antivirus o antispyware che potrebbe essere in esecuzione

avviso Questa soluzione alternativa potrebbe rendere un computer o una rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o da software dannoso, ad esempio virus. Si sconsiglia di questa soluzione tuttavia queste informazioni vengono fornite in modo che è possibile implementare questa soluzione alternativa a propria discrezione. Utilizzare questa soluzione alternativa a proprio rischio.

È possibile ridurre il rischio di attacchi da utenti malintenzionati o malware non visitare altri siti Web o download di file durante l'antivirus e il programma antispyware è chiuso o disattivato.

Una delle cause più comuni di errore di installazione è quando un programma di terze parti, ad esempio un programma antivirus, contiene un file aperto o si blocca un file che è necessario il programma di installazione service pack. Per evitare questo problema, attenersi alla seguente procedura prima di installare Windows XP SP3:

1. Chiudere tutti i programmi e riavviare il computer.
2. Dopo aver riavviato il computer, chiudere o disattivare i programmi antivirus o antispyware che potrebbero essere in esecuzione.
   
   Nota È possibile disattivare i programmi dall'area di notifica. Per effettuare questa operazione, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona programma di terze parti e quindi scegliere un'opzione per chiudere o disattivare l'applicazione. Se questa opzione non è disponibile, consultare la documentazione del programma oppure contattare relativo produttore del programma per informazioni.
3. Dopo aver chiuso il programma antivirus o il programma antispyware, installare Windows XP SP3 dal pacchetto di download completo è stato scaricato nel metodo 1.
4. Al termine dell'installazione di Windows XP SP3, riavviare il programma antivirus o il programma antispyware è disattivato in passaggio 2.

Se questo metodo viene risolto il messaggio di errore e se è installato correttamente Windows XP SP3, è necessario continuare.

Se questo metodo non risolvere il problema e se si ha familiarità cercando avanzate procedure di risoluzione dei problemi, passare alla "sezione di risoluzione avanzata dei problemi ?. Se non si ha familiarità con procedure di risoluzione dei problemi avanzate, passare alla "sezione fasi successive ?.

Questa sezione include un metodo avanzato di risoluzione dei problemi da tentare se i passaggi della "sezione Risoluzione ? non funzionano. Questo metodo è destinato solo per utenti esperti.

Metodo 1: Ripristino del Registro di sistema e le autorizzazioni di file

importante Questa sezione, metodo o l'attività sono contenute procedure viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, possono causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi che questa procedura con attenzione. Per maggiore protezione, è eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. È quindi possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato: Per reimpostare le autorizzazioni file del Registro di sistema, attenersi alla seguente procedura:

1. Scaricare e installare il file SUBINACL.exe. A questo scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
   http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8ba3e56-d8fe-4a91-93cf-ed6985e3927b&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8ba3e56-d8fe-4a91-93cf-ed6985e3927b&displaylang=en)
2. Avviare il Blocco note.
3. Copiare e quindi incollare il testo seguente nel blocco note.
   CD /d "%Programmi%\Windows Resource Kits\Tools"
   Subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant = amministratori = /grant f = sistema = f
   Subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant = amministratori = /grant f = sistema = f
   Subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant = amministratori = /grant f = sistema = f
   Subinacl /subdirectories % SystemDrive % /grant = amministratori = /grant f = sistema = f
   Subinacl /subdirectories %windir%\*.* /grant = amministratori = /grant f = sistema = f
   secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
   
   Microsoft fornisce esempi di programmazione a scopo puramente illustrativo, senza alcuna garanzia espressa o implicita. Questo include, ma non è limitato a, le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo specifico. Questo articolo si presuppone che conosca il linguaggio di programmazione in questione e gli strumenti utilizzati per creare ed eseguire il debug di procedure. Tecnici del supporto Microsoft possono spiegare la funzionalità di una particolare procedura. Tuttavia, non modificherà questi esempi per fornire funzionalità aggiuntive o creare procedure per soddisfare specifiche esigenze.
4. Salvare il file di blocco note come Reset.cmd .
5. Fare doppio clic sul file Reset.cmd per eseguire lo script.
   
   Nota Questo file di script può richiedere molto tempo per l'esecuzione. È necessario eseguire questo script come amministratore.
6. Installare Windows XP SP3.

Se questo metodo viene risolto il messaggio di errore e se è installato correttamente Windows XP SP3, è necessario continuare.

Se questo metodo non viene risolto il problema, passare alla "sezione fasi successive ?.

Come determinare se aggiornare il Registro di sistema non riuscita

1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare %windir%\svcpack.log e quindi fare clic su OK . Il file Svcpack.log verrà aperto.
2. Nel menu Modifica , fare clic su Trova .
3. Nella casella Trova digitare DoRegistryUpdates non riuscito e quindi fare clic su Trova successivo .
   
   Se si è verificato un errore di aggiornamento del Registro di sistema, un messaggio di errore "DoRegistryUpdates non riuscito" è visualizzato nel file. Questo indica un problema che impedisce l'aggiornamento del Registro di sistema. Questo messaggio di errore analogo al seguente:
   xxxx.xxx: DoInstallation:DoRegistryUpdates non riuscita.
   xxxx.xxx: Accesso negato.
   xxxx.xxx: Messaggio visualizzato all'utente: accesso negato.
   Nota In questo messaggio, xxxx.xxx rappresenta il timestamp di ciascuna voce.

Software antivirus

Un programma antivirus è progettato per proteggere il computer dai virus. Non occorre scaricare o aprire file da origini non affidabili, visitare siti Web non attendibili oppure di aprire gli allegati di posta elettronica quando il programma antivirus è disattivato. Per ulteriori informazioni sui virus, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:

Se questi metodi non viene risolto, è possibile utilizzare il sito Web Servizi supporto tecnico di Microsoft per trovare altre soluzioni al problema. Alcuni servizi che i siti Web Servizi supporto tecnico di Microsoft offrono includono:

• Searchable Knowledge Base (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : Consente di cercare informazioni di supporto tecnico e strumenti di autosupporto per i prodotti Microsoft.
• Solution Centers (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : Consente di visualizzare le domande più frequenti specifiche per prodotto e informazioni su aspetti importanti di supporto.
• Microsoft Customer Support Newsgroups (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : Contattare controparti, colleghi e Microsoft Most Valuable Professionals (MVP).
• Other Support Options (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : Utilizzare il Web per formulare una domanda, contattare il supporto tecnico clienti Microsoft o inviare commenti e suggerimenti.

Se si continua i problemi persistono, si desideri di contattare il supporto tecnico: