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Windows용 보안 업데이트를 계속 받으려면 Windows XP SP3(서비스 팩 3)을 실행해야 합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 페이지를 참조하십시오. 일부 Windows 버전에 대한 지원이 종료될 예정

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현상

Windows XP SP2(서비스 팩 2) 또는 SP3(서비스 팩 3)을 설치할 때 다음 중 하나와 비슷한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
서비스 팩 3 설치 오류. 액세스가 거부되었습니다.
서비스 팩 3 설치 오류. 서비스 팩 설치가 완료되지 않았습니다.
또는 Svcpack.log 파일에 다음과 같은 오류 메시지가 포함될 수 있습니다.
DoRegistryUpdates 실패

원인

이러한 오류는 하나 이상의 레지스트리 키에 대한 사용 권한이 서비스 팩의 키 업데이트를 방지하는 방식으로 제한된 경우 발생할 수 있습니다. 레지스트리 키는 레지스트리의 SACL(시스템 액세스 제어 목록)을 변경하는 특정 프로그램에 의해 제한될 수 있으므로 관리자 계정으로 변경할 수 없습니다. 이 서비스 팩 설치 프로그램은 관리자 계정(사용자)에서 실행되므로 제한된 레지스트리 키에 액세스할 수 없습니다. Windows XP 서비스 팩이 다른 프로그램에 의해 제한되어 있는 레지스트리 키를 업데이트할 수 없는 경우 서비스 팩 설치가 실패합니다.

레지스트리 업데이트가 실패했는지 확인하려면 "추가 정보" 절로 이동하십시오.

해결 방법

다음 문제 해결 방법을 제시된 순서대로 수행하십시오. 이 방법은 중간 수준 및 고급 수준의 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다.

참고 이러한 방법을 완료하려면 컴퓨터 관리자의 사용자 계정으로 Windows에 로그온해야 합니다. 컴퓨터가 개인용 컴퓨터인 경우 관리자 계정으로 이미 로그온한 상태일 것입니다. 작동 중인 네트워크에 속하는 컴퓨터인 경우에는 시스템 관리자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다. 컴퓨터 관리자의 사용자 계정으로 Windows에 로그온했는지 확인하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=ko-kr

방법 1: 컴퓨터를 다시 시작한 후 Microsoft 다운로드 센터에서 Windows XP SP3를 다운로드하여 설치

프로그램이 잠긴 파일로 실행되는 경우 컴퓨터를 다시 시작하면 파일의 잠금이 해제될 수 있습니다. 파일의 잠금을 해제하려면 모든 프로그램을 끝낸 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 그런 후 서비스 팩을 다시 다운로드하여 설치해 보십시오.

처음에 Windows Update를 통해 Windows XP SP3을 설치하려고 했으나 실패한 경우 Microsoft 다운로드 센터에서 전체 Windows XP SP3 다운로드 패키지를 다운로드하십시오. 이 서비스 팩을 다운로드한 후에 설치해 보십시오. Windows XP 서비스 팩 3을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법
이 방법으로 오류 메시지가 해결되고 Windows XP SP3이 성공적으로 설치되면 작업이 완료된 것입니다.

Windows XP용 기본 보안 설정 복원에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
313222 보안 설정을 기본 설정으로 복원하는 방법


이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 방법 2로 이동하십시오.

방법 2: 컴퓨터를 다시 시작한 다음 실행 중일 수 있는 바이러스 백신 또는 스파이웨어 방지 프로그램을 닫거나 사용할 수 없도록 설정

경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터나 네트워크가 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 취약해질 수 있습니다. 이 해결 방법을 권장하지는 않지만 사용자 판단에 따라 해결 방법을 구현할 수 있도록 이에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

바이러스 백신 및 스파이웨어 방지 프로그램이 닫혀 있거나 사용되지 않을 때는 다른 웹 사이트를 방문하거나 파일을 다운로드하지 않도록 하여 악의적인 사용자나 악성 소프트웨어의 공격 위험을 줄일 수 있습니다.

설치 실패의 가장 일반적인 원인 중 하나는 바이러스 백신 프로그램과 같은 타사 프로그램에서 서비스 팩 설치 관리자에 필요한 파일을 열어 두거나 잠근 경우입니다. 이 문제를 방지하려면 Windows XP SP3을 설치하기 전에 다음과 같이 하십시오.
  1. 모든 프로그램을 끝낸 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  2. 컴퓨터를 다시 시작한 후 실행 중일 수 있는 바이러스 백신 또는 스파이웨어 방지 프로그램을 닫거나 사용할 수 없도록 설정합니다.

    참고 알림 영역에서 프로그램을 사용할 수 없도록 설정할 수 있습니다. 이렇게 하려면 타사 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 해당 응용 프로그램을 닫거나 사용할 수 없게 설정하는 옵션을 클릭합니다. 이 옵션을 사용할 수 없으면 프로그램 설명서를 참조하거나 프로그램 제조업체에 문의하십시오.
  3. 바이러스 백신 프로그램이나 스파이웨어 방지 프로그램을 닫은 후 방법 1에서 다운로드한 전체 다운로드 패키지에서 Windows XP SP3을 설치합니다.
  4. Windows XP SP3 설치가 완료된 후 2단계에서 사용할 수 없도록 설정한 바이러스 백신 프로그램이나 스파이웨어 방지 프로그램을 다시 시작합니다.
이 방법으로 오류 메시지가 해결되고 Windows XP SP3이 성공적으로 설치되면 작업이 완료된 것입니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으며 고급 문제 해결 단계가 어렵지 않게 느껴질 경우 "고급 문제 해결” 절로 이동하십시오. 고급 문제 해결 단계가 어렵게 느껴질 경우 "다음 단계” 절로 이동하십시오.

고급 문제 해결

이 절에는 "해결 방법” 절의 단계가 작동하지 않을 때 시도할 수 있는 고급 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다. 이 방법은 고급 사용자만을 대상으로 합니다.

레지스트리 및 파일 권한 다시 설정

저희가 레지스트리 및 파일 권한을 다시 설정하도록 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 자동 업데이트를 직접 설정하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.


해결 지원

이 문제를 자동으로 해결하려면 이 문제 해결 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 이 마법사의 단계를 따릅니다.
문제 자동 해결
Microsoft Fix it 50389

참고 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있으나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다.

참고 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업 중이지 않은 경우 자동 해결 기능을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.

직접 해결

중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법
레지스트리 및 파일 사용 권한을 다시 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Subinacl.exe 파일을 다운로드하여 설치합니다. 이렇게 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=23510
  2. 메모장을 시작합니다.
  3. 다음 텍스트를 복사하여 메모장에 붙여 넣습니다.
    cd /d "%ProgramFiles%\Windows Resource Kits\Tools"
    subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f /grant=system=f
    subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f /grant=system=f
    subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f /grant=system=f
    subinacl /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrators=f /grant=system=f
    subinacl /subdirectories %windir%\*.* /grant=administrators=f /grant=system=f
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
    Microsoft는 모든 보증(상품, 특정 목적에의 적합성에 대한 묵시적인 보증을 포함하며 이에 제한되지 않음)을 배제하며 예를 보여 주기 위한 목적으로만 이 프로그래밍 예제를 제공합니다. 본 문서의 내용은 프로시저를 작성하고 디버깅하는 데 사용되는 도구 및 여기서 설명하는 프로그래밍 언어에 익숙한 사용자를 대상으로 합니다. Microsoft 지원 담당자는 사용자에게 도움이 되도록 특정 프로시저에 대한 기능을 설명할 수 있지만 사용자의 특정 요구 사항에 맞도록 예제를 수정하여 추가 기능을 제공하거나 프로시저를 구성하지는 않습니다.
  4. 이 메모장 파일을 Reset.cmd로 저장합니다.
  5. Reset.cmd 파일을 두 번 클릭하여 스크립트를 실행합니다.

    참고 이 스크립트 파일을 실행하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 이 스크립트는 관리자 권한으로 실행해야 합니다.
  6. Windows XP SP3을 설치합니다.
이 방법으로 오류 메시지가 해결되고 Windows XP SP3이 성공적으로 설치되면 작업이 완료된 것입니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 "다음 단계" 절로 이동하십시오.

추가 정보

레지스트리 업데이트가 실패했는지 확인하는 방법

  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 %windir%\svcpack.log를 입력한 다음 확인을 클릭합니다. Svcpack.log 파일이 열립니다.
  2. 편집 메뉴에서 찾기를 클릭합니다.
  3. 찾을 내용 상자에 DoRegistryUpdates 실패를 입력하고 다음 찾기를 클릭합니다.

    레지스트리 업데이트가 실패했으면 파일에 "DoRegistryUpdates 실패" 오류 메시지가 표시됩니다. 즉, 문제가 있어서 레지스트리가 업데이트되지 못했음을 의미합니다. 이 오류 메시지는 다음과 유사합니다.
    xxxx.xxx: DoInstallation:DoRegistryUpdates가 실패했습니다.
    xxxx.xxx: 액세스가 거부되었습니다.
    xxxx.xxx: 사용자에게 표시되는 메시지: 액세스가 거부되었습니다.
    참고 이 메시지에서 xxxx.xxx는 각 항목의 타임스탬프를 나타냅니다.

바이러스 백신 소프트웨어

바이러스 백신 프로그램은 바이러스로부터 컴퓨터를 보호하기 위해 개발되었습니다. 바이러스 백신 프로그램이 해제되었을 때 신뢰하지 않는 원본으로부터 파일을 다운로드하거나 열거나, 신뢰하지 않는 웹 사이트를 방문하거나, 전자 메일 첨부 파일을 열지 말아야 합니다. 컴퓨터 바이러스에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
129972 컴퓨터 바이러스: 설명, 예방 및 복구

다음 단계

이러한 방법이 작동하지 않을 경우 Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트에서 문제에 대한 다른 솔루션을 찾을 수 있습니다. Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트에서 제공하는 몇 가지 서비스는 다음과 같습니다.
  • 기술 자료 검색: Microsoft 제품의 기술 지원 정보와 자체 도움말 도구를 검색합니다.
  • 제품 솔루션 센터: 제품별 질문과 대답 및 지원 사항을 봅니다.
  • 기타 지원 옵션: 웹을 사용하여 질문을 올리거나, Microsoft 기술 지원 서비스에 문의하거나, 의견을 제공하십시오.
문제가 계속되면 기술 지원 서비스
http://support.microsoft.com/contactus?ln=ko#tab3
에 문의할 수 있습니다.

속성

기술 자료: 949377 - 마지막 검토: 2013년 4월 30일 화요일 - 수정: 10.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
키워드:?
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