Windows XP Service Pack'i yüklemeye çalýþtýðýnýzda "Eriþim reddedildi" veya "Service Pack yüklemesi tamamlanmadý" hata iletisiyle karþýlaþýyorsunuz

Windows XP Service Pack 2 (SP2) veya Service Pack 3'ü (SP3) yüklemeye çalýþtýðýnýzda, aþaðýdakine benzer bir hata iletisi alabilirsiniz: Svcpack.log dosyasý aþaðýdaki hata iletisini de içerebilir:

Bu hatalar, bir veya daha fazla kayýt defteri anahtarý, hizmet paketinin bu anahtarlarý güncelleþtirmesini engelleyecek biçimde kýsýtlanmýþsa oluþabilir. Bazý programlar Kayýt Defteri'ndeki sistem eriþim denetimi listelerini (SACL) deðiþtirerek kayýt defteri anahtarlarýný yönetici hesaplarý tarafýndan deðiþtirilemez hale getirdiðinde anahtarlar kýsýtlý duruma gelebilir. Hizmet paketi yükleyicisi bir yönetici hesabý (User) altýnda çalýþýr ve bu nedenle kýsýtlý kayýt defteri anahtarlarýna eriþemez. Baþka bir program tarafýndan kýsýtlandýðý için Windows XP Service Pack bir kayýt defteri anahtarýný güncelleþtiremezse, hizmet paketi yüklemesi baþarýsýz olur.

Bir kayýt defteri güncelleþtirmesinin baþarýlý olup olmadýðýný belirlemek için, "Daha Fazla Bilgi" bölümüne gidin.

Sorunu gidermek için, aþaðýdaki sorun giderme yöntemlerini sunulduklarý sýrayla kullanýn. Bu yöntemler orta ve ileri düzey kullanýcýlara yöneliktir.

Not Bu yöntemleri tamamlamak için Windows'da bilgisayar yöneticisi olan bir kullanýcý hesabýyla oturum açmýþ olmalýsýnýz. Kiþisel bilgisayarýnýzý kullanýyorsanýz büyük olasýlýkla bir yönetici hesabýyla oturum açmýþ olmalýsýnýz. Ýþyerinizdeki aðýn parçasý olan bir bilgisayar kullanýyorsanýz, yardým için sistem yöneticinize baþvurmanýz gerekebilir. Windows'da bilgisayar yöneticisi olan bir kullanýcý hesabýyla oturum açmýþ olduðunuzu doðrulamak için aþaðýdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

Yöntem 1: Bilgisayarý yeniden baþlatma ve sonra Windows XP SP3'ü Microsoft Yükleme Merkezi'nden yükleyip kurmayý deneme

Bir program kilitli bir dosyayla çalýþýyorsa, bilgisayarýn yeniden baþlatýlmasý dosyanýn kilidini kaldýrabilir. Dosya kilidini açmayý denemek için, tüm programlardan çýkýn ve bilgisayarý yeniden baþlatýn. Sonra, hizmet paketini karþýdan yükleyip kurmayý yeniden deneyin.

Baþlangýçta Windows XP SP3'ü Windows Update üzerinden yüklemeye çalýþýp baþarýsýz olduysanýz, Microsoft Yükleme Merkezi'nden tam Windows XP SP3 paketini karþýdan yükleyin. Hizmet paketini karþýdan yükledikten sonra yeniden yüklemeyi deneyin. Windows XP Service Pack 3'ü karþýdan yükleme hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: Bu yöntem hata iletisini giderdiyse ve Windows XP SP3'ü baþarýyla yüklediyseniz, iþiniz tamamlanmýþ demektir.

Windows XP'nin varsayýlan güvenlik ayarlarýný geri yükleme konusunda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:

Bu yöntem sorunu gidermediyse Yöntem 2'ye geçin.

Yöntem 2: Bilgisayarý yeniden baþlatýn ve sonra da çalýþýr durumdaki tüm virüsten koruma ya da casus yazýlým önleme programlarýný kapatýn veya devre dýþý býrakýn

Uyarý Bu geçici çözüm, bilgisayarýn veya aðýn kötü niyetli kullanýcýlar veya virüsler gibi kötü amaçlý yazýlýmlar tarafýndan gerçekleþtirilecek saldýrýlara karþý daha savunmasýz kalmasýna neden olabilir. Bu geçici çözüm önerilmez, ancak gerekli olduðunu düþünürseniz kullanabilmeniz amacýyla bu bilgiler saðlanmaktadýr. Bu çözümü kullanmak kendi sorumluluðunuzdadýr.

Virüsten koruma veya casus yazýlým önleme programýnýz kapalý veya devre dýþý durumdayken diðer Web sitelerini ziyaret etmeyerek ve dosya karþýdan yüklemeyerek kötü amaçlý kullanýcýlarýn veya yazýlýmlarýn saldýrýsýna uðrama riskini azaltabilirsiniz.

Yükleme hatasýnýn en sýk karþýlaþýlan nedenlerinden biri, hizmet paketi yükleyicisinin gereksinim duyduðu bir dosyanýn virüsten koruma programlarý gibi üçüncü taraf programlar tarafýndan açýk tutulmasý veya kilitlenmesidir. Bu sorunu önlemek için, Windows XP SP3'ü yüklemeden önce aþaðýdaki adýmlarý izleyin:

1. Tüm programlardan çýkýn ve sonra bilgisayarý yeniden baþlatýn.
2. Bilgisayarý yeniden baþlattýktan sonra, çalýþýr durumdaki tüm virüsten koruma veya casus yazýlým önleme programlarýný kapatýn veya devre dýþý býrakýn.
   
   Not Bu programlarý bildirim alanýndan devre dýþý býrakabilirsiniz. Bunu yapmak için, üçüncü taraf program simgesini sað týklatýn ve sonra uygulamayý kapatma veya devre dýþý býrakma seçeneðini týklatýn. Bu seçenek yoksa, yönergeler için programýn belgelerine bakýn veya programýn üreticisine baþvurun.
3. Virüsten koruma programýný veya casus yazýlým önleme programýný kapattýktan sonra, yöntem 1'de karþýdan yüklediðiniz tam karþýdan yükleme paketinden Windows XP SP3'ü yükleyin.
4. Windows XP SP3'ün yüklenmesi tamamlandýktan sonra, 2. adýmda devre dýþý býraktýðýnýz virüsten koruma programýný veya casus yazýlým önleme programýný yeniden baþlatýn.

Bu yöntem hata iletisini giderdiyse ve Windows XP SP3'ü baþarýyla yüklediyseniz, iþiniz tamamlanmýþ demektir.

Bu yöntemle sorunu gideremediyseniz ve geliþmiþ sorun giderme adýmlarýný deneme konusunda deneyimliyseniz, "Geliþmiþ sorun giderme" bölümüne geçin. Geliþmiþ sorun giderme adýmlarý konusunda deneyimli deðilseniz, "Sonraki Adýmlar" bölümüne gidin.

Bu bölüm, "Çözüm" bölümündeki adýmlar iþe yaramadýðýnda deneyebileceðiniz bir geliþmiþ sorun giderme yöntemi içerir. Bu yöntem yalnýzca ileri düzey kullanýcýlar içindir.

Kayýt defteri ve dosya izinlerini sýfýrlayýn

Kayýt defteri ve dosya izinlerini sizin adýnýza sýfýrlamamýzý isterseniz, "Benim adýma düzelt" bölümüne gidin. Otomatik Güncelleþtirmeler'i kendiniz etkinleþtirmeyi tercih ediyorsanýz, "Kendim düzeltmek istiyorum" bölümüne gidin.

Benim adýma düzelt

Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için, Bu sorunu düzelt baðlantýsýný týklatýn. Ardýndan, Dosya Yükleme iletiþim kutusunda Çalýþtýr'ý týklatýn ve sihirbazdaki adýmlarý izleyin.

Not Bu sihirbaz yalnýzca Ýngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diðer dil sürümleri için de kullanýlabilir.

Not Çalýþtýðýnýz bilgisayarda bu sorun yaþanmýyorsa, otomatik düzeltmeyi bir flaþ sürücüye veya CD'ye kaydedip daha sonra sorunun yaþandýðý bilgisayarda çalýþtýrabilirsiniz.

Kendim düzeltmek istiyorum

Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev kayýt defterini nasýl deðiþtireceðinizin anlatýldýðý adýmlar içermektedir. Ancak kayýt defterini hatalý olarak deðiþtirirseniz önemli sorunlar oluþabilir. Bu nedenle, bu adýmlarý dikkatlice uyguladýðýnýzdan emin olun. Ek koruma için, kayýt defterini deðiþtirmeden önce yedeklemeyi unutmayýn. Bir sorun oluþursa kayýt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayýt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: Kayýt defteri ve dosya izinlerini sýfýrlamak için, aþaðýdaki adýmlarý izleyin:

1. Subinacl.exe dosyasýný karþýdan yükleyin ve kurun. Bunu yapmak için, aþaðýdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
   http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8ba3e56-d8fe-4a91-93cf-ed6985e3927b&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8ba3e56-d8fe-4a91-93cf-ed6985e3927b&displaylang=en)
2. Not Defteri'ni baþlatýn.
3. Aþaðýdaki metni kopyalayýp Not Defteri'ne yapýþtýrýn.
   cd /d "%ProgramFiles%\Windows Resource Kits\Tools"
   subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f /grant=system=f
   subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f /grant=system=f
   subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f /grant=system=f
   subinacl /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrators=f /grant=system=f
   subinacl /subdirectories %windir%\*.* /grant=administrators=f /grant=system=f
   secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
   
   Microsoft, programlama örneklerini yalnýzca gösterim amacýyla saðlar; örtülü veya açýk garanti vermez. Buna satýlabilirlik veya belirli bir amaca uygunluk zýmni garantileri de dahildir, ancak bunlarla sýnýrlý deðildir. Bu makale, gösterilen programlama dilini ve yordamlarý oluþturmak ve hata ayýklamak amacýyla kullanýlan araçlarý kullanmayý bildiðinizi varsayar. Microsoft destek mühendisleri, belirli bir yordamýn iþlevselliðinin açýklanmasýna yardýmcý olabilir. Ancak gereksinimlerinizi karþýlamaya yönelik olarak ek iþlevsellik saðlamak veya yordamlar geliþtirmek amacýyla bu örnekleri deðiþtirmezler.
4. Bu Not Defteri dosyasýný Reset.cmd olarak kaydedin.
5. Reset.cmd dosyasýný çift týklatarak komut dosyasýný çalýþtýrýn.
   
   Not Bu komut dosyasýnýn çalýþtýrýlmasý uzun zaman alabilir. Bu komut dosyasýný bir yönetici olarak çalýþtýrmanýz gerekir.
6. Windows XP SP3'ü yükleyin.

Bu yöntem hata iletisini giderdiyse ve Windows XP SP3'ü baþarýyla yüklediyseniz, iþiniz tamamlanmýþ demektir.

Bu yöntemle sorunu çözemediyseniz "Sonraki Adýmlar" bölümüne gidin.

Kayýt defteri güncelleþtirmesinin baþarýsýz olup olmadýðýný belirleme

1. Baþlat'ý týklatýn, Çalýþtýr'ý týklatýn, %windir%\svcpack.log yazýn ve sonra Tamam'ý týklatýn. Svcpack.log dosya açýlýr.
2. Düzen menüsünde, Bul'u týklatýn.
3. Aranan kutusuna DoRegistryUpdates baþarýsýz oldu yazýn ve Sonrakini Bul'u týklatýn.
   
   Kayýt defteri güncelleþtirmesi baþarýsýz olmuþsa, dosyada "DoRegistryUpdates baþarýsýz oldu" hata iletisi görünür. Bu, kayýt defterinin güncelleþtirilmesini engelleyen bir sorun olduðunu gösterir. Bu hata iletisi aþaðýdakine benzer:
   xxxx.xxx: DoInstallation:DoRegistryUpdates baþarýsýz oldu.
   xxxx.xxx: Eriþim engellendi.
   xxxx.xxx: Kullanýcýya görüntülenen ileti: Eriþim engellendi.
   Not Bu iletide, xxxx.xxx, her girdinin zaman damgasýný gösterir.

Virüsten koruma yazýlýmlarý

Virüsten koruma programlarý, virüslere karþý bilgisayarýnýzý korumanýza yardýmcý olacak biçimde tasarlanmýþtýr. Virüsten koruma programýnýzýn devre dýþý býrakýldýðý sýrada güvenmediðiniz kaynaklardaki dosyalarý karþýdan yüklememeli ve açmamalý, güvenmediðiniz Web sitelerini ziyaret etmemeli ve e-posta eklerini açmamalýsýnýz. Bilgisayar virüsleri hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:

Bu yöntemler iþe yaramadýysa, Microsoft Müþteri Destek Hizmetleri Web sitesini kullanarak sorununuza yönelik baþka çözümler bulabilirsiniz. Microsoft Müþteri Destek Hizmetleri Web sitesinin saðladýðý bazý hizmetler þunlardýr:

• Aranabilir Bilgi Bankasý (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=tr) : Microsoft ürünleri hakkýnda teknik destek bilgileri ve kendi kendinize yardým araçlarýný arayýn.
• Çözüm Merkezleri (http://support.microsoft.com/select/?target=hub?ln=tr) : Ürüne özgü sýk sorulan sorularý ve önemli destek konularýný görüntüleyin.
• Microsoft Müþteri Destek Haber Gruplarý (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : Ortaklarýnýza, meslektaþlarýnýza ve Microsoft'un En Deðerli Uzmanlarý'na (MVP) danýþýn.
• Diðer Destek Seçenekleri (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : Web'i kullanarak bir soru sorun, Microsoft Müþteri Destek Hizmetleri'ne baþvurun veya görüþ bildirin.

Sorunlarý yaþamaya devam ediyorsanýz Destek hizmetlerine baþvurabilirsiniz: