Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Windows XP Service Pack 3 : « Le programme d?installation a détecté qu?une autre mise à jour est en cours. Terminez cette installation/suppression, et essayez de nouveau »

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 949381 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer Windows XP Service Pack 3 (SP3), le message d'erreur suivant s'affiche :
Le programme d?installation a détecté qu?une autre mise à jour est en cours. Terminez cette installation/suppression, et essayez de nouveau.

Cause

Ce problème peut se produire si vous essayez d'installer Windows XP SP3 alors que le service Mises à jour automatiques est en train d'exécuter le fichier Update.exe.

Le fichier Update.exe exécute l'installation de Windows XP SP3. Il ne permet pas que plusieurs de ses instances s'exécutent en même temps sur le même ordinateur. La plupart des mises à jour de sécurité et des Service Packs publiés par Microsoft exécutent le fichier Update.exe.

Remarque Pour confirmer que le fichier update.exe est en cours d'exécution sur l'ordinateur, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  2. Tapez la commande suivante dans la zone Ouvrir, puis appuyez sur ENTRÉE :
    taskmgr
  3. Cliquez sur l'onglet Processus, puis déterminez si le fichier Update.exe figure dans la liste des processus en cours d'exécution sur l'ordinateur.
  4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter le Gestionnaire des tâches.

Résolution

Pour résoudre ce problème, essayez d'appliquer les méthodes suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Méthode 1

  1. Patientez le temps que le processus d'installation ou de suppression des éventuelles mises à jour en cours soit terminé.
  2. Essayez de nouveau d'installer Windows XP SP3. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
      http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr-fr
    2. Cliquez sur Installation rapide (recommandée).
    3. Si l'ordinateur satisfait aux conditions requises pour la mise à jour, Windows XP SP3 sera l'une des mises à jour automatiquement sélectionnées. Cliquez sur Installer.
    4. Lisez et acceptez les termes du contrat de licence utilisateur final (CLUF).
    5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer le processus d'installation de Windows XP SP3.

Méthode 2

  1. Fermez tous les programmes ouverts.
  2. Cliquez sur Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Redémarrer.

    Remarque Parfois, une installation peut échouer car une opération antérieure n'a pas abouti. Lors du redémarrage de l'ordinateur, vous fermez toutes les fonctions en attente de l'ordinateur et recommencez le processus.
  3. Une fois l'ordinateur redémarré, ouvrez une session à l'aide de votre nom de compte et de votre mot de passe.
  4. Essayez de nouveau d'installer Windows XP SP3. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
      http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr-fr
    2. Cliquez sur Installation rapide (recommandée).
    3. Si l'ordinateur satisfait aux conditions requises pour la mise à jour, Windows XP SP3 sera l'une des mises à jour automatiquement sélectionnées. Cliquez sur Installer.
    4. Lisez et acceptez les termes du contrat de licence utilisateur final (CLUF).
    5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer le processus d'installation de Windows XP SP3.

Propriétés

Numéro d'article: 949381 - Dernière mise à jour: jeudi 14 août 2008 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Mots-clés : 
kbexpertisebeginner kbtshoot KB949381
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com