Windows XP Service Pack 3 のインストール時にエラー メッセージ "別の更新が実行中であることが検出されました。そのインストールまたは削除を完了してから、再試行してください" が表示される

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文書番号: 949381 - 対象製品
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現象

Windows XP Service Pack 3 (SP3) のインストール時に、次のエラー メッセージが表示されます。
別の更新が実行中であることが検出されました。そのインストールまたは削除を完了してから、再試行してください。

原因

この問題は、自動更新によって Update.exe ファイルが実行されているときに Windows XP SP3 をインストールする場合に発生することがあります。

Update.exe ファイルでは Windows XP SP3 のインストールが実行されます。Update.exe ファイルでは、1 台のコンピュータ上で複数のインスタンスを同時に実行することはできません。マイクロソフトがリリースするほとんどのセキュリティ更新プログラムおよび Service Pack で Update.exe ファイルが実行されます。

: コンピュータで update.exe ファイルが実行されていることを確認するには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスに次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    taskmgr
  3. [プロセス] タブをクリックし、コンピュータで実行中のプロセスの一覧に Update.exe ファイルが含まれているかどうかを確認します。
  4. [ファイル] メニューの [タスク マネージャの終了] をクリックします。

解決方法

この問題を解決するには、以下の方法を記載されている順に実行します。

方法 1

  1. 実行中の更新プログラムのインストール処理または削除処理が完了するのを待ちます。
  2. Windows XP SP3 をインストールします。この作業は、以下の手順で実行します。
    1. 以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。
      http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=ja-jp
    2. [高速] をクリックします。
    3. コンピュータが更新プログラムの条件を満たしている場合、Windows XP SP3 が更新プログラムの 1 つとして自動的に選択されます。[更新プログラムのインストール] をクリックします。
    4. 使用許諾契約書 (EULA) の内容を確認し、同意します。
    5. 画面の指示に従って、Windows XP SP3 のインストール処理を完了します。

方法 2

  1. 起動されているプログラムをすべて終了します。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[終了オプション] をクリックし、[再起動] をクリックします。

    : 以前の処理が完了していないためにインストールが失敗することがあります。コンピュータの再起動時に、保留中のコンピュータの機能をすべて終了し、処理を再度開始します。
  3. コンピュータが再起動したら、自分のアカウント名とパスワードを使用してコンピュータにログオンします。
  4. Windows XP SP3 をインストールします。この作業は、以下の手順で実行します。
    1. 以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。
      http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=ja-jp
    2. [高速] をクリックします。
    3. コンピュータが更新プログラムの条件を満たしている場合、Windows XP SP3 が更新プログラムの 1 つとして自動的に選択されます。[更新プログラムのインストール] をクリックします。
    4. 使用許諾契約書 (EULA) の内容を確認し、同意します。
    5. 画面の指示に従って、Windows XP SP3 のインストール処理を完了します。

プロパティ

文書番号: 949381 - 最終更新日: 2008年8月14日 - リビジョン: 2.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
キーワード:?
kbexpertisebeginner kbtshoot KB949381
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