Windows XP 서비스 팩 3을 설치하려고 하면 "다른 업데이트가 진행 중입니다. 업데이트의 설치 또는 제거를 완료한 후 다시 시도하십시오." 오류 메시지가 나타난다

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현상

Windows XP 서비스 팩 3(SP3)을 설치하려고 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 나타납니다.
다른 업데이트가 진행 중입니다. 업데이트의 설치 또는 제거를 완료한 후 다시 시도하십시오.

원인

자동 업데이트에서 Update.exe 파일을 실행하는 경우 Windows XP SP3을 설치하려고 하면 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

Update.exe 파일은 Windows XP SP3 설치를 실행합니다. Update.exe 파일의 여러 인스턴스는 동일한 컴퓨터에서 동시에 실행될 수 없습니다. Microsoft에서 발표하는 대부분의 보안 업데이트와 서비스 팩은 Update.exe 파일을 실행합니다.

참고 update.exe 파일이 컴퓨터에서 실행 중인지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 누르고 실행을 누릅니다.
  2. 열기 상자에 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    taskmgr
  3. 프로세스 탭을 누른 다음 Update.exe 파일이 컴퓨터에서 현재 실행되는 프로세스의 목록에 포함되어 있는지 확인합니다.
  4. 파일 메뉴에서 작업 관리자 끝내기를 누릅니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법을 아래에 나타난 순서대로 사용하십시오.

방법 1

  1. 실행 중인 업데이트의 설치 프로세스나 제거 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
  2. Windows XP SP3을 설치합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문합니다.
      http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ko-kr
    2. 빠른 설치를 클릭합니다.
    3. 컴퓨터에 업데이트를 적용할 수 있는 경우 Windows XP SP3은 자동으로 선택되는 업데이트 중 하나입니다. 설치를 클릭합니다.
    4. EULA(최종 사용자 사용권 계약)를 검토하고 동의합니다.
    5. 화면의 지시에 따라 Windows XP SP3 설치 프로세스를 완료합니다.

방법 2

  1. 열려 있는 모든 프로그램을 닫습니다.
  2. 시작, 컴퓨터 끄기를 차례로 누른 다음 다시 시작을 누릅니다.

    참고 이전 작업이 완료되지 않았기 때문에 설치가 실패하는 경우도 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 보류 중인 컴퓨터 기능이 모두 닫히고 프로세스가 다시 시작됩니다.
  3. 컴퓨터가 다시 시작된 후 계정 이름과 암호를 사용하여 컴퓨터에 로그온합니다.
  4. Windows XP SP3을 설치합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문합니다.
      http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ko-kr
    2. 빠른 설치를 클릭합니다.
    3. 컴퓨터에 업데이트를 적용할 수 있는 경우 Windows XP SP3은 자동으로 선택되는 업데이트 중 하나입니다. 설치를 클릭합니다.
    4. EULA(최종 사용자 사용권 계약)를 검토하고 동의합니다.
    5. 화면의 지시에 따라 Windows XP SP3 설치 프로세스를 완료합니다.

속성

기술 자료: 949381 - 마지막 검토: 2008년 8월 12일 화요일 - 수정: 2.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
키워드:?
kbexpertisebeginner kbtshoot KB949381

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