ID do artigo: 949381 - Última revisão: terça-feira, 6 de maio de 2008 - Revisão: 2.3

Mensagem de erro quando você tenta instalar o Windows XP Service Pack 3: "O programa de instalação detectou que outra atualização está em andamento por favor concluir a instalação ou remoção e tente novamente"

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Sintomas

Quando você tenta instalar o Windows XP Service Pack 3 (SP3), você receber a seguinte mensagem de erro:
A instalação detectou que outra atualização está em andamento. Concluir a instalação ou remoção e tente novamente.
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Causa

Esse problema pode ocorrer se você tentar instalar o Windows XP SP3 quando as atualizações automáticas estiver sendo executado o arquivo Update.exe.

O arquivo Update.exe é executado a instalação do Windows XP SP3. O arquivo Update.exe não permite que várias instâncias de si mesmo para executar ao mesmo tempo no mesmo computador. A maioria das atualizações de segurança e service packs são lançadas pela Microsoft execute o arquivo Update.exe.

Observação Para confirmar que o arquivo update.exe está sendo executado no computador, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Digite o seguinte comando na caixa Abrir e, em seguida, pressione ENTER:
    taskmgr
  3. Clique na guia processos e, em seguida determine se o arquivo Update.exe é incluído na lista de processos que estão sendo executados no computador.
  4. No menu arquivo , clique em Sair do Gerenciador de tarefas .
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Resolução

Para resolver esse problema, tente os seguintes métodos na ordem em que elas são listadas.
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Método 1

  1. Aguarde até que as atualizações que estão executando para concluir seu processo de instalação ou para concluir seu processo de remoção.
  2. Tente instalar o Windows XP SP3. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Visite o seguinte site da Microsoft:
      http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
    2. Clique em instalação (recomendada) expressa .
    3. Se o computador for qualificado para a atualização, o Windows XP SP3 será um das atualizações que são automaticamente selecionadas. Clique em instalar .
    4. Revise e aceite o contrato de licença de usuário final (EULA).
    5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação do Windows XP SP3.
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Método 2

  1. Feche os programas que estão abertos.
  2. Clique em Iniciar , clique em Desligar o computador e, em seguida, clique em Reiniciar .

    Observação Às vezes, uma instalação pode ser malsucedida porque uma operação anterior não foi concluída. Quando você reinicia o computador, você feche qualquer função pendente do computador e inicie o processo novamente.
  3. Após a reinicialização do computador, fazer logon para o computador usando seu nome de conta e senha.
  4. Tente instalar o Windows XP SP3. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Visite o seguinte site da Microsoft:
      http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
    2. Clique em instalação (recomendada) expressa .
    3. Se o computador for qualificado para a atualização, o Windows XP SP3 será um das atualizações que são automaticamente selecionadas. Clique em instalar .
    4. Revise e aceite o contrato de licença de usuário final (EULA).
    5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação do Windows XP SP3.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Service Pack 3 para Windows XP
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Palavras-chave: 
kbmt kbexpertisebeginner kbtshoot KB949381 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 949381  (http://support.microsoft.com/kb/949381/en-us/ )
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