文章編號: 949384 - 上次校閱: 2008年5月6日 - 版次: 4.2

當您嘗試安裝 Windows XP Service Pack 3，錯誤訊息： Service Pack 3 安裝未完成 「 以及 」 發生一個內部錯誤 」

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徵狀

當想安裝 Windows XP Service Pack 3 (SP3) 可能會收到下列錯誤訊息：
發生內部錯誤
錯誤訊息中按一下 [確定] 之後，您會收到下列錯誤訊息：
Service Pack 3 安裝未完成
此外，您可能會看到下列錯誤，會記錄在 C: \Windows\Svcpack.log 檔案： 
165.672: An internal error occurred.
165.672: Service Pack 3 installation did not complete.
165.672: Update.exe extended error code = 0x1ffe054f
165.672: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance
附註 在本文 C: \windows 資料夾代表通常安裝 Windows XP 資料夾。
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發生的原因

由於不受信任的檔案或因為損毀的登錄機碼，可能發生 ＜ 徵狀 ＞ 一節中所述的錯誤。您可以藉由搜尋 Svcpack.log 檔案中的相關項目來確認原因。如以下 ＜ 原因 ＞ 章節中所述的特定項目會識別該問題的特定原因。
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原因 1

判斷是否 Svcpack.log 檔案中記錄下列項目： 
142.391: CheckVLKForBlock: LIC.dll not trust verified
142.578: Trying CheckVLKForBlock again
142.594: CheckVLKForBlock: LIC.dll not trust verified
142.594: Error: CheckVLKForBlock failed
這些項目表示該問題的成因是 Licdll.dll 檔案。Licdll.dll 檔案可能已被竄改、 已損毀或不受信任。Licdll.dll 檔案位於下列資料夾中：
C： \Windows\System32\
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原因 2

判斷是否 Svcpack.log 檔案中記錄下列項目： 
211.890: IsSPBetaKey:pLA->lpVtbl->GetProductID Failed: 0x80004005 
213.125: Trying CheckVLKForBlock again
214.468: Error: CheckVLKForBlock failed
這些項目表示在登錄中的不正確的產品識別碼資訊會造成問題。
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原因 3

判斷是否 Svcpack.log 檔案中記錄下列項目： 
299.031: Trying CheckVLKForBlock again
299.531: Error: CheckVLKForBlock failed
這些項目指出預先安裝的程式中的損毀或已變更的登錄機碼會造成問題。

附註已知會造成這個問題的一個程式是 Micrografx-圖片 「 發行者 」 專業人員 10。如果要解決這個問題，請參閱 ＜ 發生的原因 3 的其他可行方案 ＞ 一節]。
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解決方案

解決，或如果要解決這些原因使用解析度或因應措施會對應到原因。
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原因 1 的解析度

如果要解決這個問題，您必須使用從原始 Windows XP 媒體複本取代目前 Licdll.dll 檔案複本。要這麼做，請您執行下列步驟：
  1. Windows XP CD 插入 CD 磁碟機中。
  2. 它啟動時，請按一下 [安裝精靈 」 上的 [結束]。
  3. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  4. 複製並貼上 (或輸入) 下列命令在 [開啟] 方塊，然後按下 ENTER：
    檔案總管
  5. 按一下 [我的電腦]。
  6. 請注意含有 Windows XP CD 磁碟機代號。
  7. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  8. 複製並貼上 (或輸入) 下列命令在 [開啟] 方塊，然後按下 ENTER：
    cmd
  9. 輸入或複製，並將下列文字貼到 [命令提示字元] 視窗並按下 ENTER：
    展開 CD_Drive_Letter： \i386\licdll.dl_ C: \Windows\system32\Licdll.dll
    附註在步驟 9 中命令，取代 CD_Drive_Letter 藉由使用實際磁碟機代號的磁碟機，您在步驟 6 中記下。
  10. 若要安裝 Windows XP SP3，請造訪下列 Microsoft Windows 更新 Web 網站]：
    http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
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原因 2 的解析度

若要解決這個問題，您必須取代不正確的產品識別碼登錄項目具有正確的產品識別碼。如果要執行此動作請依照"尋找和附註的產品識別碼 」 及 「 識別和變更產品識別碼登錄項目 」 區段之步驟執行。

找出並記下的產品識別碼

  1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  2. 複製並貼上 (或輸入) 下列命令在 [開啟] 方塊，然後按下 ENTER：
    sysdm.cpl
  3. 在 [一般] 索引標籤上找不到產品識別碼。產品識別碼是 20 位數數字，位於 [授權給] 區段之下。
  4. 請注意產品識別碼，用於識別和變更產品識別碼登錄項目 ＞ 一節中。

識別並變更產品識別碼登錄項目

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，執行這些步驟時請務必小心。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄
  1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  2. 複製並貼上 (或輸入) 下列命令在 [開啟] 方塊，然後按下 ENTER：
    regedit
  3. 找出並按一下登錄子機碼，類似下列的登錄子機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\WPA\Key-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
    附註系列的 x 代表 21 個字元的字串的預留位置。
  4. 可能有數個類似步驟 3 中的格式的子機碼。如果要判斷正確的子機碼，請依照下列步驟執行：
    1. 按一下 [瀏覽窗格中的每一個子機碼。
    2. 在詳細資料] 窗格中比較為數字，您在步驟 4 中 「 尋找及注意產品識別碼 」 一節中記下的 [資料] 欄位下的 產品編號 登錄項目的字串的值。
    3. 登錄子機碼其 ProductID 登錄項目值符合您在 「 尋找產品識別碼 」 一節中記下的號碼是您想出登錄子機碼。
  5. 在瀏覽] 窗格中用滑鼠右鍵按一下您在步驟 4 c 中所找出登錄子機碼，然後按一下 [匯出]。
  6. 將登錄子機碼儲存到 [桌面當作 temp.reg。
  7. [桌面] 上的 temp.reg 檔案上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [開啟方式]。
  8. 按一下 [記事本]，然後再按一下 [確定]。
  9. 開啟 temp.reg] 檔案中找到下列文字：
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\WPA\Key-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX]
  10. 取代文字中所述的步驟 9 藉由使用下列文字：
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion]
  11. 按一下 [檔案]，按一下 [儲存檔案，然後結束 [記事本]。
  12. 按兩下 temp.reg 檔案，以將資訊新增至登錄然後按一下 [確定] 提示您時，請按一下 [是] 對話方塊中。
  13. 若要安裝 Windows XP SP3，請造訪下列 Microsoft Windows 更新 Web 網站]：
    http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
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原因 3 的解析度

若要解決這個問題，您必須刪除 InprocServer32 登錄子機碼。要這麼做，請您執行下列步驟：
  1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  2. 複製並貼上 (或輸入) 下列命令在 [開啟] 方塊，然後按下 ENTER：
    regedit
  3. 找出並按一下登錄子機碼，類似下列的登錄子機碼：
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {00020420-0000-0000-C000-000000000046} \InprocServer32
  4. 按一下 InprocServer32。詳細資料窗格中顯示的名稱為 InprocServer32 值為字串。按一下這個值。
  5. 在 [編輯] 功能表上按一下 [刪除]，]，然後再按一下 [是]。
  6. 結束登錄編輯程式。
  7. 若要安裝 Windows XP SP3，請造訪下列 Microsoft Windows 更新 Web 網站]：
    http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
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因應措施的原因 3

已知會提到的問題造成原因 3] 中的一個程式是 Micrografx-圖片 「 發行者 」 專業人員 10。如果要解決這個問題，暫時解除安裝 Micrografx 的程式，然後再將安裝 Windows XP SP3。在 Windows XP SP3 之後安裝完成時，重新安裝 Micrografx 程式。

在本文所討論的協力廠商產品是由 Microsoft 以外的公司所製造的。Microsoft 不保證，暗示或其他有關這些產品的效能或可靠性。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
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