A telepítés sikertelen, és hibakód kerül a Windows Update naplófájljába, amikor a Windows XP Service Pack 3 szervizcsomagot a Windows Update webhelyről kísérli meg telepíteni

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 949386 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
A bétaverzióval kapcsolatos tudnivalók
A cikk a Microsoft egyik termékének bétaverziójával foglalkozik. A cikkben szereplő információk előzetes értesítés nélkül változhatnak.

Ehhez a bétaverziójú termékhez a Microsoft nem nyújt terméktámogatási szolgáltatást. A bétakiadásokkal kapcsolatos támogatás igénybevételéről a termék bétaverziójával szállított dokumentációban vagy a bétaverzió letöltését lehetővé tevő webhelyen talál információt.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

A telepítés sikertelen, ha a Windows XP Service Pack 3 szervizcsomagot a Windows Update webhelyről kísérli meg telepíteni. Ezenkívül a rendszer a következő hibakódot rögzíti a Windows Update naplófájljában:
0x80246007
A szervizcsomag naplófájljában az alábbi állapotüzenetet tartalmazó bejegyzést olvashatja:
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED
Megjegyzések
  • A Windows Update naplófájlja általában az alábbi helyen található:
    C:\Windows\WindowsUpdate.log
  • A szervizcsomag naplófájlja általában az alábbi helyen található:
    C:\Windows\Svcpack.log

Oka

A probléma a következő feltételek valamelyikének teljesülése esetén léphet fel:
  • A Windows\SoftwareDistribution\Download mappát a Windows XP SP3 szervizcsomag letöltése után törölték.
  • Rendszerfájlokat módosítottak a Windows XP SP3 szervizcsomag letöltése után, de még a szervizcsomag telepítése előtt.

A megoldás

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel az itt látható sorrendben.

1. módszer: A Windows XP SP3 ismételt letöltése a Windows Update webhelyről

Ehhez hajtsa végre az alábbi műveleteket:
  1. Kattintson a Start menü Minden program pontjára, majd a Windows Update parancsra.
  2. Kattintson a Gyors gombra. Ha a számítógép megfelel a frissítési feltételeknek, a Windows XP SP3 szervizcsomag szerepelni fog az automatikusan kijelölt frissítések között.
  3. Kattintson a Telepítés gombra.
  4. Tanulmányozza, majd fogadja el a Microsoft szoftverlicenc-szerződését.

2. módszer: A Windows XP SP3 szervizcsomag letöltése a Microsoft letöltőközpontjából

A műveletről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322389 A Windows XP rendszer legújabb szervizcsomagjának beszerzése
A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével

3. módszer: A Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elindítása

Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Jelentkezzen be a számítógépre rendszergazdaként vagy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználóként.
  2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  3. A Szolgáltatások konzolban kattintson a jobb gombbal a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elemre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  4. Az Általános lap Indítás típusa listájában válassza az Automatikus lehetőséget.
  5. Ellenőrizze, hogy a Szolgáltatás állapota csoportban a Leállítva felirat szerepel-e. Ha igen, kattintson az Indítás gombra a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elindításához. Ha nem, folytassa a 3. lépéssel.
  6. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.
  7. Indítsa újra a számítógépet, majd kövesse az 1. módszerben leírt lépéseket a Windows XP SP3 szervizcsomag telepítéséhez.

4. módszer: A Software Distribution mappa átnevezése, majd a letöltés ismételt megkísérlése

Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  2. A parancssorba írja be a services.msc parancsot.
  3. Kattintson a jobb gombbal az Automatikus frissítések elemre, majd kattintson a Leállítás parancsra.
  4. Nevezze át a C:\Windows\SoftwareDistribution\Download mappát a következőre:
    C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.old
  5. A Szolgáltatások beépülő modulban kattintson a jobb gombbal az Automatikus frissítések elemre, majd válassza az Indítás parancsot.
  6. Kattintson a Start menü Minden program pontjára, majd a Windows Update parancsra.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 949386 - Utolsó ellenőrzés: 2008. május 5. - Verziószám: 2.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbdownload kbtshoot kbwindowsupdate kbprb kbupdate kbupdateissue kbexpertisebeginner KB949386
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com