Installasjonen mislykkes, og en feilkode føres opp i loggfilen for Windows Update når du prøver å installere Windows XP Service Pack 3 fra Windows Update

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 949386 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Betainformasjon
Denne artikkelen tar for seg en betaversjon av et Microsoft-produkt. Informasjonen i denne artikkelen utgis som den er. Den kan endres uten forvarsel og er ikke bindende for Microsoft.

Microsoft tilbyr ingen formell kundestøtte for dette betaproduktet. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan få kundestøtte for en betaversjon, kan du lese dokumentasjonen som følger med betaproduktfilene. Du kan også sjekke webplasseringen der du lastet ned betaversjonen.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Installasjonen av Windows XP Service Pack 3 (SP3) fra Windows Update mislykkes. I tillegg loggføres følgende feilkode i loggfilen for Windows Update:
0x80246007
Når du ser nærmere på loggfilen for oppdateringspakken, kan det hende du finner en oppføring med denne statusmeldingen:
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED
Obs! 
  • Loggfilen for Windows Update er vanligvis å finne på følgende plassering:
    C:\Windows\WindowsUpdate.log
  • Loggfilen for oppdateringspakken er vanligvis å finne på følgende plassering:
    C:Windows\Svcpack.log

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis en av følgende betingelser er oppfylt:
  • Mappen Windows\SoftwareDistribution\Download ble slettet etter endt nedlasting av Windows XP SP3.
  • Systemfiler ble endret etter nedlasting, men før installasjon, av Windows XP SP3.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å forsøke følgende metoder i den rekkefølgen de vises.

Metode 1: Laste ned Windows XP SP3 på nytt fra Windows Update

Fremgangsmåte:
  1. Klikk Start, klikk Alle programmer, og klikk deretter Windows Update.
  2. Klikk Hurtiginstallasjon (anbefales). Hvis datamaskinen oppfyller betingelsene for oppdateringen, er Windows XP SP3 blant oppdateringene som velges automatisk.
  3. Klikk Installer.
  4. Les og godta lisensvilkårene for Microsoft-programvare.

Metode 2: Laste ned Windows XP SP3 fra Microsoft Download Center

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322389 Slik får du tak i den seneste oppdateringspakken for Windows XP
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-støttefiler, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Slik laster du ned Microsoft-støttefiler fra elektroniske tjenester

Metode 3: Starte tjenesten Background Intelligent Transfer

Fremgangsmåte:
  1. Logg deg på datamaskinen som administrator eller en bruker med administratorrettigheter.
  2. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn services.msc i Åpne-boksen, og klikk deretter OK.
  3. Høyreklikk Tjenesten Background Intelligent Transfer, og klikk deretter Egenskaper i Tjenester-konsollen.
  4. Velg Automatisk i feltet Oppstartstype i kategorien Generelt.
  5. I delen Tjenestestatus kontrollerer du om Stoppet vises. Hvis dette er tilfellet, klikker du Start for å starte tjenesten Background Intelligent Transfer. Hvis dette ikke er tilfellet, går du videre til neste trinn.
  6. Klikk først Bruk og deretter OK.
  7. Start datamaskinen på nytt, og følg fremgangsmåten for installasjon av Windows XP SP3 i metode 1.

Metode 4: Gi mappen for programvaredistribusjon nytt navn, og forsøke å laste ned på nytt

Fremgangsmåte:
  1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn cmd i Åpne-feltet, og klikk deretter OK.
  2. Ved ledeteksten skriver du inn services.msc.
  3. Høyreklikk Automatiske oppdateringer, og klikk deretter Stopp.
  4. Gi mappen C:\Windows\SoftwareDistribution\Download følgende nye navn:
    C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.old
  5. I snapin-modulen for tjenester høyreklikker du Automatiske oppdateringer og klikker deretter Start.
  6. Klikk Start, klikk Alle programmer, og klikk deretter Windows Update.

Egenskaper

Artikkel-ID: 949386 - Forrige gjennomgang: 5. mai 2008 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Nøkkelord: 
kbdownload kbwindowsupdate kbupdateissue kbupdate kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb kbtshoot KB949386

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com