Installationen af Windows XP Service Pack 3 mislykkedes, du modtager en fejlmeddelelse, og følgende fejl logføres i den pågældende servicepakkes installationslogfil: "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED"

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 949388 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Du forsøger at installere Windows XP Service Pack 3 (SP3) på en Windows XP-baseret computer. Der vises dog en af følgende fejlmeddelelser:

Fejl 1

Denne servicepakke kræver, at maskinen er tilsluttet vekselstrøm, før installationen startes.

Fejl 2

Installationen af Service Pack 3 er blevet annulleret, fordi Microsoft Shared Computer Toolkit til Windows XP ikke er kompatibelt med denne version af Windows. Inden du kan fortsætte, skal du: 1) Fjerne Microsoft Shared Computer Toolkit 2) (Valgfri) Installere Windows SteadyState, som er den nye version af Microsoft Shared Computer Toolkit. Du kan få flere oplysninger ved at gå til siden med delt adgang på Microsoft-webstedet.

Fejl 3

Installationen af Service Pack 3 er blevet annulleret, fordi Windows XP SP3 ikke kan installeres på RDP 6.0 MUI PACK (Opdatering til Windows XP (KB925877)). Inden du kan fortsætte, skal du fjerne installationen af KB925877:

Fejl 4

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 kan ikke anvendes til Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP). Der bliver en entydig SP3-opdateringspakke til WinFLP tilgængelig på download.microsoft.com.

Fejl 5

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 kan ikke anvendes til Windows Embedded for Point of Service (WEPOS). Der bliver en entydig SP3-opdateringspakke til WEPOS tilgængelig på download.microsoft.com.

Fejl 6

Installationsprogrammet kan ikke fortsætte, da en eller flere påkrævede forudsætninger for installationen af Service Pack 3 mislykkedes. Du kan få flere oplysninger i logfilen drev_bogstav:\windows\svcpack.log.
Følgende fejlmeddelelse logføres derudover hver gang i servicepakkens installationslogfil:

8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED

Bemærk! Installationslogfilen til servicepakken er typisk gemt i følgende mappe:
Drev_bogstav:\Windows\svcpack.log

Årsag

Der er flere forudsætninger, der skal være opfyldt, inden du kan installere Windows XP SP3. Hvis betingelserne ikke er opfyldt, modtager du en af de fejl, der er beskrevet i afsnittet "Symptomer". I det følgende beskrives årsagerne til hver af de fejlmeddelelser, der er nævnt i afsnittet "Symptomer":

Årsag til fejl 1

Denne fejl opstår, hvis du forsøger at installere servicepakken, når computeren kører på batteristrøm. Denne kontrol udføres for at udelukke muligheden for en opdateringsfejl, hvis batteriet skulle løbe tør under installationsprocessen.

Årsag til fejl 2

Denne fejl opstår, hvis du forsøger at installere servicepakken på en computer, hvor "Microsoft Shared Computer Toolkit til Windows XP" allerede er installeret. Denne version af toolkittet er ikke kompatibelt med Windows XP SP3.

Årsag til fejl 3

Denne fejl opstår, hvis "Opdatering til Windows XP (KB925877)" er installeret på computeren. Denne opdatering omfatter User Interface Pack (MUI) til Remote Desktop Connection 6.0 (Terminal Services Client 6.0). Denne MUI-pakke er ikke kompatibel med Windows XP SP3.

Årsag til fejl 4

Denne fejl opstår, hvis du forsøger at installere Windows XP SP3 på "WinFLP-operativsystemet (Windows Fundamentals for Legacy PCs). Denne version af servicepakken er ikke udviklet til WinFLP-operativsystemet.

Årsag til fejl 5

Denne fejl opstår, hvis du forsøger at installere Windows XP SP3 på "WEPOS (Embedded for Point of Service). Denne version af servicepakken er ikke udviklet til WEPOS-operativsystemet.

Årsag til fejl 6

Denne fejl opstår, hvis du forsøger at installere Windows XP SP3 på Windows XP Media Center Edition eller på Windows XP Media Center Edition 2003.

Bemærk! Fejlen opstår ikke, hvis du forsøger at installere Windows XP SP3 på Windows XP Media Center Edition 2004 eller nyere versioner.

Løsning

Du kan løse disse fejl ved at følge bestemte trin, der er relevante for de fejlmeddelelser, du har modtaget. Disse trin er beskrevet i de følgende afsnit.

Løsning på fejl 1

Slut computeren til en vekselstrømskilde, f.eks. en stikkontakt. Du kan få flere oplysninger om strømkrav for computeren ved at kontakte computerproducenten.

Løsning på fejl 2

Fjern Microsoft Shared Computer Toolkit. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og klik derefter på Tilføj eller fjern programmer.
  2. Klik på Microsoft Shared Computer Toolkit, og klik derefter på Fjern.
  3. Når programmet er fjernet, skal du installere Windows XP SP3.
Hvis du vil have funktionaliteten fra Microsoft Shared Computer Toolkit, kan du installere Windows SteadyState. Dette er den nyeste version af værktøjet. Du kan hente Windows SteadyState ved at besøge følgende Microsoft Download Center-websted:

Følgende fil kan hentes på Microsoft Download Center:

Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent pakken SteadyState_Setup_ENU.exe nu.

Løsning på fejl 3

Fjern "Opdatering til Windows XP (KB925877)" ved hjælp af Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel. Denne opdatering omfatter User Interface Pack (MUI) til Remote Desktop Connection 6.0 (Terminal Services Client 6.0). Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og klik derefter på Tilføj eller fjern programmer.
  2. Marker afkrydsningsfeltet Vis opdateringer øverst på siden.
  3. Klik på Opdatering til Windows XP (KB925877), og klik derefter på Fjern.
  4. Når KB925877-opdateringen er fjernet, skal du installere Windows XP SP3.

Løsning på fejl 4 og fejl 5

Denne version af Windows XP SP3 er ikke kompatibel med det WinFLP- eller WEPOS-operativsystem, der er installeret på computeren. Der udgives en entydig opdateringspakke til servicepakken til WinFLP- og WEPOS-operativsystemerne på Microsoft Download Center på et senere tidspunkt.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du henter Windows XP SP3-opdateringen på Microsoft Download Center, i følgende artikel i Microsoft Knowledge Base:
322389 Sådan anskaffes den nyeste servicepakke til Windows XP

Løsning på fejl 6

Hvis du vil installere Windows XP SP3 på en computer, som kører Windows XP Media Center Edition eller Windows XP Media Center Edition 2003, skal du starte med at installere Windows XP SP2 (Service Pack 2). Du kan hente Windows XP SP2 ved hjælp af Automatiske opdateringer eller Windows Update.

Egenskaber

Artikel-id: 949388 - Seneste redigering: 11. august 2008 - Redigering: 2.1
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Nøgleord: 
kbservicepack kbmultilingual kbmui kbupgrade kbsetup kbtoolkit kbexpertisebeginner kbtshoot kberrmsg KB949388

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com