No se puede instalar el Service Pack 3 de Windows XP con un mensaje de error y el siguiente error registrado en el registro de instalación del Service Pack: "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED"

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Síntomas

En un equipo basado en Windows XP, intenta instalar Windows XP Service Pack 3 (SP3). Sin embargo, recibe un mensaje de error similar a uno de los siguientes.

Error 1

Este Service Pack requiere que el equipo reciba corriente alterna antes de iniciar el programa de instalación.

Error 2

El programa de instalación del Service Pack 3 se ha cancelado porque Microsoft Shared Computer Toolkit for Windows XP no es compatible con esta versión de Windows. Antes de continuar, debe: 1) Desinstalar Microsoft Shared Computer Toolkit; 2) (Opcional) Instalar Windows SteadyState, la versión más reciente de Microsoft Shared Computer Toolkit. Para obtener información más detallada, vaya a la página de acceso compartido del sitio web de Microsoft.

Error 3

La instalación del Service Pack 3 se ha cancelado porque Windows XP SP3 no se pudo instalar sobre el paquete MUI de RDP 6.0 (Actualización de Windows XP (KB925877)). Antes de continuar, debe desinstalar KB925877.

Error 4

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 no se puede aplicar a Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP). Un paquete exclusivo de la actualización del SP3 para WinFLP estará disponible en download.microsoft.com.

Error 5

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 no se puede aplicar a Windows Embedded for Point of Service (WEPOS). Un paquete exclusivo de la actualización del SP3 para WEPOS estará disponible en download.microsoft.com.

Error 6

La instalación no puede continuar, porque uno o más requisitos previos requeridos para instalar el Service Pack 3 dieron error. Para obtener más detalles, compruebe el archivo de registro Letra_Unidad:\windows\svcpack.log.
Además, en todos los casos se registra también el siguiente mensaje de error en el registro de instalación del Service Pack:

8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED

Nota: el registro de instalación del Service Pack (svcpack.log) suele estar ubicado en la carpeta siguiente:
Letra_Unidad:\Windows\svcpack.log

Causa

Se deben cumplir varios requisitos previos antes de instalar Windows XP SP3. Si alguna de las condiciones no se cumple, recibirá uno de los errores que se describen en la sección "Síntomas". Las siguientes causas describen los motivos para los respectivos mensajes de error que se mencionan en la sección "Síntomas":

Causa del error 1

Este error se produce si intenta instalar el Service Pack cuando el equipo está usando la energía de la batería. Esta comprobación se realiza para eliminar la posibilidad de un error de actualización por el agotamiento de la energía de la batería durante el proceso de instalación.

Causa del error 2

Este error se produce si intenta instalar el Service Pack en un equipo en el que ya está instalado "Microsoft Shared Computer Toolkit for Windows XP". Esta versión del kit de herramientas no es compatible con Windows XP SP3.

Causa del error 3

Este error se produce si tiene instalada en el equipo la "Actualización para Windows XP (KB925877)". Esta actualización incluye el Paquete de Interfaz de usuario multilingüe (MUI) para la Conexión a Escritorio remoto 6.0 (Cliente de Terminal Services 6.0). Este paquete MUI no es compatible con Windows XP SP3.

Causa del error 4

Este error se produce si trata de instalar Windows XP SP3 sobre el sistema operativo "Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP)". Esta versión del Service Pack no se aplica al sistema operativo WinFLP.

Causa del error 5

Este error se produce si trata de instalar Windows XP SP3 sobre el sistema operativo ?"Embedded for Point of Service (WEPOS)". Esta versión del Service Pack no se aplica al sistema operativo WEPOS.

Causa del error 6

error se produce si trata de instalar Windows XP SP3 sobre Windows XP Media Center Edition o sobre Windows XP Media Center Edition 2003.

Nota: este error no se produce si trata de instalar Windows XP SP3 sobre Windows XP Media Center Edition 2004 o sobre versiones posteriores.

Solución

Para resolver estos errores, debe seguir pasos específicos que correspondan al mensaje de error que recibió. Estos pasos se describen en las secciones siguientes.

Solución para el error 1

Conecte el equipo a una fuente de alimentación de CA, por ejemplo, a una toma de corriente eléctrica. Para obtener más información sobre los requisitos de energía del equipo, póngase en contacto con el fabricante del mismo.

Solución para el error 2

Desinstale Microsoft Shared Computer Toolkit. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic sucesivamente en Inicio, Panel de control y Agregar o quitar programas.
  2. Haga clic en Microsoft Shared Computer Toolkit y en Quitar.
  3. Después de quitar el programa, instale Windows XP SP3.
Windows SteadyState no es compatible con Windows 7; sin embargo, muchas de sus características pueden replicarse utilizando las características nativas de Windows 7 y herramientas gratuitas de Microsoft. Para descargar más información, visite el siguiente sitio web del Centro de descarga de Microsoft:

El siguiente archivo se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete SteadyState_Setup_ENU.exe.

Solución para el error 3

Use el elemento Agregar o quitar programas para desinstalar la "Actualización para Windows XP (KB925877)". Esta actualización incluye el paquete de Interfaz de usuario multilingüe (MUI) para la Conexión a Escritorio remoto 6.0 (Cliente de Terminal Services 6.0). Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic sucesivamente en Inicio, Panel de control y Agregar o quitar programas.
  2. Active la casilla Mostrar actualizaciones, situada en la parte superior de la página.
  3. Haga clic en Actualización para Windows XP (KB925877) y en Quitar.
  4. Después de que se haya quitado la actualización KB925877, instale Windows XP SP3.

Solución para el error 4 y el error 5

Esta versión de Windows XP SP3 es incompatible con el sistema operativo WinFLP o WEPOS que tiene en el equipo. Se ha programado que, más adelante, en el Centro de descarga Microsoft se publique un paquete de actualización de Service Pack exclusivo para el sistema operativo WinFLP y para el sistema operativo WEPOS.

Para obtener más información acerca de cómo descargar esta actualización de Windows XP SP3 exclusiva desde el Centro de descarga de Microsoft, consulte el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP

Solución para el error 6

Para instalar Windows XP SP3 en un equipo que está ejecutando Windows XP Media Center Edition o Windows XP Media Center Edition 2003, primero debe instalar Windows XP Service Pack 2 (SP2). Para obtener Windows XP SP2, puede usar Actualizaciones automáticas o Windows Update.

Propiedades

Id. de artículo: 949388 - Última revisión: lunes, 10 de junio de 2013 - Versión: 4.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Service Pack 3 para Microsoft Windows XP
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