Код статьи: 949388 - Последнее изменение :: 13 августа 2008 г. - Редакция: 2.1

При установке пакета обновления 3 (SP3) для системы Windows XP происходит сбой. При этом выводится сообщение об ошибке, и в журнале установки пакета обновления появляется следующая запись: "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED"

Совет по использованию системыЭта статья относится к операционной системе, отличной от установленной на вашем компьютере. Содержимое, не относящееся к используемой системе, отключено.

На этой странице

Развернуть все | Свернуть все

Проблема

На компьютер с системой Windows XP устанавливается пакет обновления 3 (SP3). При этом появляется одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.

Сообщение 1

Чтобы установить этот пакет обновления, компьютер должен быть подключен к питанию от сети.

Сообщение 2

Установка пакета обновления 3 (SP3) прекращена, поскольку набор средств совместного использования компьютеров для Windows XP несовместим с этой версией Windows. Чтобы продолжить, необходимо: 1) удалить набор средств совместного использования компьютеров для Windows XP; 2) установить более новую версию этого набора средств — Windows SteadyState (необязательно). Дополнительные сведения см. на странице веб-узла корпорации Майкрософт, посвященной совместному использованию компьютеров.

Сообщение 3

Установка пакета обновления 3 (SP3) прекращена, поскольку его нельзя установить поверх пакета многоязыкового интерфейса пользователя протокола удаленного рабочего стола 6.0 (обновление для Windows XP (KB925877). Перед продолжением необходимо удалить пакет обновления KB925877.

Сообщение 4

Пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP нельзя установить в системе Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP). Отдельный пакет обновления 3 (SP3) для системы WinFLP будет распространяться через веб-узел download.microsoft.com.

Сообщение 5

Пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP нельзя установить в системе Windows Embedded for Point of Service (WEPOS). Отдельный пакет обновления 3 (SP3) для системы WEPOS будет распространяться через веб-узел download.microsoft.com.

Сообщение 6

Не удается продолжить установку, поскольку одно или несколько из необходимых для установки пакета обновления 3 (SP3) условий не были выполнены. Дополнительные сведения см. в файле журнала, расположенном по пути буква_диска:\windows\svcpack.log.
Кроме того, в каждом из перечисленных случаев в журнале установки пакета обновления регистрируется следующее сообщение об ошибке:

8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED.

Примечание. Файл журнала установки (svcpack.log) обычно расположен в папке
буква_диска:\Windows\svcpack.log
.

Причина

Перед установкой пакета обновления 3 (SP3) необходимо выполнить несколько условий. Если некоторые из них не будут выполнены, появится одно из сообщений об ошибке, описанных в разделе "Проблема". Ниже приведены причины появления соответствующих сообщений об ошибках, описанных в разделе "Проблемы".

Причина 1

Эта ошибка возникает при попытке установить данный пакет обновления, когда компьютер работает от батареи. Проверка выполняется с целью определить вероятность сбоя из-за разрядки аккумулятора в ходе установки обновления.

Причина 2

Эта ошибка возникает при попытке установить пакет обновления на компьютер, на котором уже установлен набор средств совместного использования компьютеров для Windows XP. Данный набор средств несовместим с Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3).

Причина 3

Эта ошибка возникает, если на компьютере установлено "Обновление для системы Windows XP (KB925877)". Оно содержит пакет многоязыкового интерфейса пользователя для протокола удаленного рабочего стола 6.0 (клиент служб терминалов 6.0). Данный пакет многоязыкового интерфейса пользователя (MUI) несовместим с Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3).

Причина 4

Эта ошибка возникает при попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP в операционной системе "Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP)". Данная версия этого пакета обновления не применима к операционной системе WinFLP.

Причина 5

Эта ошибка возникает при попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP в операционной системе "Embedded for Point of Service (WEPOS)". Данная версия этого пакета обновления не применима к операционной системе WEPOS.

Причина 6

Эта ошибка возникает при попытке установить пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP в операционной системе Windows XP Media Center Edition или Windows XP Media Center Edition 2003.

Примечание. Эта ошибка не возникает при установке пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP в системе Windows XP Media Center Edition 2004 или более поздних версий.

Решение

Чтобы устранить эти ошибки, необходимо выполнить действия, указанные для соответствующего сообщения об ошибке. Эти действия описаны в приведенных ниже разделах.

Решение проблемы, вызывающей появление сообщения об ошибке 1

Подключите компьютер к источнику переменного тока, например к электрической розетке. Для получения дополнительных сведений о потребляемой мощности обращайтесь к производителю компьютера.

Решение проблемы, вызывающей появление сообщения об ошибке 2

Удалите набор средств совместного использования компьютеров. Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. В меню Пуск выберите пункт Панель управления и щелкните значок Установка и удаление программ.
  2. Выберите пункт Набор средств совместного использования компьютеров и нажмите кнопку Удалить.
  3. После удаления этого набора средств установите пакет обновления 3 (SP3) для системы Windows XP.
Если набор средств совместного использования компьютеров необходим для работы, установите приложение Windows SteadyState. Это — последняя версия набора средств. Чтобы загрузить приложение Windows SteadyState, посетите указанный ниже веб-узел корпорации Майкрософт.

Загрузите следующий файл с веб-узла Центра загрузки Майкрософт:

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет SteadyState_Setup_RU.exe (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=d077a52d-93e9-4b02-bd95-9d770ccdb431)

Решение проблемы, вызывающей появление сообщения об ошибке 3

Удалите обновление для системы Windows XP (KB925877) с помощью компонента"Установка и удаление программ" Оно содержит пакет многоязыкового интерфейса пользователя для протокола удаленного рабочего стола 6.0 (клиент служб терминалов 6.0). Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. В меню Пуск выберите пункт Панель управления и щелкните значок Установка и удаление программ.
  2. Установите флажок Показать обновления в верхней части окна.
  3. Выберите пункт Update for Windows XP (KB925877) ("Обновление для Windows XP (KB925877)") и нажмите кнопку Удалить.
  4. После удаления этого обновления установите пакет обновления 3 (SP3) для системы Windows XP.

Решение проблем, вызывающих появление сообщений об ошибке 4 и 5

Эта версия пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP несовместима с операционными системами WinFLP и WEPOS. Отдельные пакеты обновления для операционных систем WinFLP и WEPOS планируется выпустить через Центр загрузки Майкрософт позднее.

Дополнительные сведения о загрузке отдельного пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP с веб-узла Центра загрузки Microsoft см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Как получить последний пакет обновления для Windows XP

Решение проблемы, вызывающей появление сообщения об ошибке 6

Чтобы установить пакет обновления 3 (SP3) на компьютер с системой Windows XP Media Center Edition или Windows XP Media Center Edition 2003, необходимо сначала установить пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP. Получить пакет обновления 2 (SP2) для системы Windows XP можно с помощью службы автоматических обновлений или Центра обновления Windows.

Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Ключевые слова: 
kbservicepack kbmultilingual kbmui kbupgrade kbsetup kbtoolkit kbexpertisebeginner kbtshoot kberrmsg KB949388