Instalação do Windows XP Service Pack 3 falha com uma mensagem de erro e o seguinte erro é registrado no log de instalação do service pack: "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED"

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Para continuar recebendo atualizações de segurança para Windows, verifique se que você estiver executando o Windows XP com Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informações, consulte esta página da Web da Microsoft: O suporte está terminando para algumas versões do Windows

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Sintomas

Em um computador baseado no Windows XP, você tenta instalar o Windows XP Service Pack 3 (SP3). No entanto, você recebe um erro mensagens.

Erro 1

Este Service Pack requer que o computador seja em corrente alternada para iniciar a instalação.

Erro 2

Instalação do Service Pack 3 foi cancelada porque não é compatível com Microsoft Shared Computer Toolkit para Windows XP Esta versão do Windows. Antes de continuar, você deve: 1) desinstalar Microsoft Shared Computer Toolkit 2) (opcional) instalar Windows SteadyState, a versão mais recente do Microsoft Shared Computer Toolkit. Para informações mais detalhadas informações, vá para a página do Shared Access no site da Microsoft.

Erro 3

Instalação do Service Pack 3 foi cancelada porque o Windows XP SP3 não pode ser instalado sobre o RDP 6.0 MUI PACK (atualização para o Windows XP (KB925877)). Antes de continuar, você deve desinstalar KB925877.

Erro 4

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 não pode ser aplicado ao Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP). A pacote de atualização do SP3 específico para WinFLP estará disponível em download.microsoft.com.

Erro 5

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 não pode ser aplicado a Windows Embedded para Point of Service (WEPOS). A pacote de atualização do SP3 para WEPOS estará disponível em download.microsoft.com.

Erro 6

A instalação não pode continuar porque um ou mais os pré-requisitos necessários para instalar o Service Pack 3 falharam. Para obter mais detalhes seleção o arquivo de Log Letra_da_unidade: \windows\svcpack.log.
Além disso, em cada instância, a seguinte mensagem de erro também é registrada no serviço log de instalação do pacote:

8007F0F4- STATUS_PREREQUISITE_FAILED

Observação O log de instalação do service pack (Svcpack. log) é normalmente localizado na seguinte pasta:
Letra_da_unidade: \Windows\svcpack.log

Causa

Diversos pré-requisitos devem ser atendidos antes de instalar o Windows XP SP3. Se qualquer uma das condições não forem atendidas, você receberá uma do erros descritos na seção "Sintomas". As seguintes causas Descrever os motivos para as respectivas mensagens de erro mencionadas na a seção "Sintomas":

Causa do erro 1

Este erro ocorre se você tentar instalar o service pack quando o computador está usando energia da bateria. Essa verificação é feita para eliminar o possibilidade de atualização falha devido esgotamento da bateria durante o processo de instalação.

Causa do erro 2

Este erro ocorre se você tentar instalar o service pack em um computador onde "Microsoft Shared Computer Toolkit para Windows XP" já está instalado. Esta versão do toolkit é incompatível com o Windows XP SP3.

Causa do erro 3

Este erro ocorre se você tiver "Atualização para Windows XP (KB925877)" instalado no computador. Esta atualização inclui a Interface do usuário multilíngüe Pack (MUI) para a conexão de área de trabalho remota 6.0 (cliente de serviços de Terminal 6.0). Este MUI pack é incompatível com o Windows XP SP3.

Causa do erro 4

Este erro ocorre se você tentar instalar o Windows XP SP3 sobre o Sistema operacional "Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP)". Esta versão do service pack não se aplica ao sistema operacional WinFLP.

Causa do erro 5

Este erro ocorre se você tentar instalar o Windows XP SP3 sobre o Sistema operacional "Embedded para Point of Service (WEPOS)". Esta versão do Service pack não se aplica ao sistema operacional WEPOS.

Causa do erro 6

Este erro ocorre se você tentar instalar o Windows XP SP3 Windows XP Media Center Edition ou Windows XP Media Center Edition 2003.

Observação Este erro não ocorre se você tentar instalar o Windows XP SP3 sobre o Windows XP Media Center Edition 2004 ou versões posteriores sobre.

Resolução

Para resolver esses erros, você deve seguir etapas específicas que são apropriados para a mensagem de erro que você recebeu. Essas etapas são descritas nas seções a seguir.

Resolução para o erro 1

Conecte o computador a uma corrente alternada como uma tomada elétrica. Para obter mais informações sobre os requisitos de energia do computador, contate o fabricante do computador.

Resolução para o erro 2

Desinstale o Microsoft Shared Computer Toolkit. Para fazer isso, Siga estas etapas:
  1. Clique em Início, clique em Controle Painele clique em Adicionar ou remover Programas.
  2. Clique em Microsoft Shared Computer Toolkit, e, em seguida, clique em Remover.
  3. Após o programa é removido, instale o Windows XP SP3.
Windows SteadyState não oferece suporte ao Windows 7; No entanto, muitos de seus recursos podem ser replicados usando recursos nativos do Windows 7 e ferramentas gratuitas da Microsoft. Para obter mais informações sobre o download, visite o seguinte site do Centro de Download da Microsoft:

O seguinte arquivo está disponível para download da Microsoft Centro de download:

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Baixar
Baixar o pacote SteadyState_Setup_ENU. exe agora.

Resolução para o erro 3

Use o item Adicionar ou remover programas para desinstalar a "Atualização para o Windows XP (KB925877)". Esta atualização inclui o Multilingual User Interface Pack (MUI) para a área de trabalho remota Conexão 6.0 (cliente de serviços de Terminal 6.0). Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Clique em Início, clique em Controle Painele clique em Adicionar ou remover Programas.
  2. Clique para selecionar o Mostrar atualizações caixa de seleção na parte superior da página.
  3. Clique em Atualização para o Windows XP (KB925877), e, em seguida, clique em Remover.
  4. Após a atualização KB925877 é removida, instale o Windows XP SP3.

Resolução para o erro 4 e para o erro 5

Esta versão do Windows XP SP3 é incompatível com o WinFLP ou Sistema de operacional WEPOS tem no computador. Um pacote de serviço exclusivo atualização do pacote para o sistema operacional WinFLP e WEPOS operacional sistema está programado para ser lançado no Centro de Download da Microsoft em uma posterior Data.

Mais informações sobre como baixar essa atualização exclusiva do Windows XP SP3 da Centro de Download da Microsoft estarão disponível no artigo da Base de Conhecimento Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Resolução para o erro 6

Para instalar o Windows XP SP3 em um computador que esteja executando o Windows XP Media Center Edition ou Windows XP Media Center Edition 2003, você deve primeiro Instale o Windows XP Service Pack 2 (SP2). Para obter o Windows XP SP2, você pode usar Atualizações automáticas ou Windows Update.

Propriedades

Artigo: 949388 - Última revisão: 12 de junho de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Palavras-chave: 
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