Pri namestitvi servisnega paketa SP3 za sistem Windows XP se prikaže sporočilo o napaki, zato namestitev ne uspe, v dnevnik namestitve servisnega paketa pa je zabeležena ta napaka: »8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED«

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 949388 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

V računalnik, v katerem je nameščen operacijski sistem Windows XP, poskusite namestiti servisni paket SP3 za sistem Windows XP. Prikaže se eno od teh sporočil o napaki.

Sporočilo o napaki 1

Ta servisni paket zahteva, da se računalnik napaja iz omrežja, preden se namestitev lahko začne.

Sporočilo o napaki 2

Namestitev servisnega paketa SP3 je bila preklicana, ker komplet orodij Microsoft Shared Computer Toolkit za sistem Windows XP ni združljiv s to različico sistema Windows. Preden lahko nadaljujete, morate: 1) Odstraniti komplet orodij Microsoft Shared Computer Toolkit. 2) (Izbirno) Namestiti Windows SteadyState, novejšo različico kompleta orodij Microsoft Shared Computer Toolkit. Če želite podrobnejše informacije, na Microsoftovem spletnem mestu obiščite stran za skupno rabo dostopa.

Sporočilo o napaki 3

Namestitev servisnega paketa SP3 je bila preklicana, ker servisnega paketa SP3 za sistem WindowsXP ni mogoče namestiti prek paketa RDP 6.0 MUI PACK (Posodobitev za Windows XP (KB925877)). Preden lahko nadaljujete, morate odstraniti posodobitev KB925877.

Sporočilo o napaki 4

Servisnega paketa SP3 za sistem Microsoft Windows XP Professional ni mogoče uporabiti v računalnikih z operacijskim sistemom Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP). Na spletnem mestu download.microsoft.com bo na voljo enoličen paket posodobitev SP3 za računalnike s sistemom WinFLP.

Sporočilo o napaki 5

Servisnega paketa SP3 za sistem Microsoft Windows XP Professional ni mogoče uporabiti v računalnikih z operacijskim sistemom Windows Embedded for Point of Service (WEPOS). Na spletnem mestu download.microsoft.com bo na voljo enoličen paket posodobitev SP3 za računalnike s sistemom WEPOS.

Sporočilo o napaki 6

Namestitve ni mogoče nadaljevati, ker eden ali več pogojev za namestitev servisnega paketa SP3 ni izpolnjen. Če želite več podrobnosti, si oglejte dnevniško datoteko Črka_pogona:\windows\svcpack.log.
Poleg tega je v vseh primerih v dnevnik namestitve servisnega paketa zabeleženo tudi to sporočilo o napaki:

8007F0F4 – STATUS_PREREQUISITE_FAILED

Opomba Dnevnik namestitve servisnega paketa (svcpack.log) je po navadi v tej mapi:
Črka_Pogona:\Windows\svcpack.log

VZROK

Preden lahko namestite servisni paket SP3 za sistem Windows XP, morate biti izpolnjenih več pogojev. Če kateri koli pogoj ni izpolnjen, se prikaže eno od sporočil o napaki, ki so opisana v razdelku »Simptomi«. Spodaj navedeni razlogi opisujejo, zakaj se prikažejo sporočila o napakah, ki so navedena v razdelku »Simptomi«.

Vzrok sporočila o napaki 1

To sporočilo o napaki se prikaže, če poskusite namestiti servisni paket, ko se računalnik napaja iz akumulatorja. To preverjanje zmanjša možnosti neuspele posodobitve, do katere lahko pride, če se med namestitvijo akumulator izprazni.

Vzrok sporočila o napaki 2

To sporočilo o napaki se prikaže, če poskusite namestiti servisni paket v računalnik, v katerem je že nameščen komplet orodij »Microsoft Shared Computer Toolkit za sistem Windows XP«. Ta različica kompleta orodij ni združljiva s servisnim paketom SP3 za sistem Windows XP.

Vzrok sporočila o napaki 3

To sporočilo o napaki se prikaže, če ste v računalnik namestili »Posodobitev za Windows XP (KB925877)«. V to posodobitev je vključen paket z večjezičnim uporabniškim vmesnikom (MUI) za povezavo z oddaljenim namizjem 6.0 (odjemalec terminalskih storitev 6.0). Ta paket MUI ni združljiv s servisnim paketom SP3 za sistem Windows XP.

Vzrok sporočila o napaki 4

To sporočilo o napaki se prikaže, če poskusite namestiti servisni paket SP3 za sistem Windows XP prek operacijskega sistema »Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP)«. Te različice servisnega paketa ni mogoče uporabiti za operacijski sistem WinFLP.

Vzrok sporočila o napaki 5

To sporočilo o napaki se prikaže, če poskusite namestiti servisni paket SP3 za sistem Windows XP SP3 prek operacijskega sistema »Embedded for Point of Service (WEPOS)«. Te različice servisnega paketa ni mogoče uporabiti za operacijski sistem WEPOS.

Vzrok sporočila o napaki 6

To sporočilo o napaki se prikaže, če poskusite namestiti servisni paket SP3 za sistem Windows XP prek operacijskega sistema Windows XP Media Center Edition ali Windows XP Media Center Edition 2003.

Opomba To sporočilo o napaki se ne prikaže, če poskusite namestiti servisni paket SP3 za sistem Windows XP SP3 prek operacijskega sistema Windows XP Media Center Edition 2004 ali novejše različice.

REŠITEV

Če želite odpraviti te napake, upoštevajte posebna navodila, ki so primerna za prikazano sporočilo o napaki. Ta navodila so navedena v razdelkih v nadaljevanju.

Rešitev za sporočilo o napaki 1

Računalnik priključite na vir napajanja iz omrežja, kot je električna vtičnica. Če želite več informacij o zahtevah za napajanje za računalnik, se obrnite na izdelovalca računalnika.

Rešitev za sporočilo o napaki 2

Odstranite komplet orodij Microsoft Shared Computer Toolkit. To naredite tako:
  1. Kliknite Start, Nadzorna plošča in nato Dodaj ali odstrani programe.
  2. Kliknite Microsoft Shared Computer Toolkit in nato Odstrani.
  3. Ko odstranite program, namestite servisni paket SP3 za sistem Windows XP.
Če želite uporabljati funkcionalnost kompleta orodij Microsoft Shared Computer Toolkit, namestite Windows SteadyState. To je najnovejša različica kompleta orodij. Če želite prenesti Windows SteadyState, obiščite to spletno mesto Microsoftovega centra za prenose:

Iz Microsoftovega centra za prenose lahko prenesete to datoteko:

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite paket SteadyState_Setup_ENU.exe.

Rešitev za sporočilo o napaki 3

Z možnostjo Dodaj ali odstrani programe odstranite »Posodobitev za Windows XP (KB925877)«. V to posodobitev je vključen paket z večjezičnim uporabniškim vmesnikom (MUI) za povezavo z oddaljenim namizjem 6.0 (odjemalec terminalskih storitev 6.0). To naredite tako:
  1. Kliknite Start, Nadzorna plošča in nato Dodaj ali odstrani programe.
  2. Na vrhu strani potrdite polje Pokaži posodobitve.
  3. Kliknite Posodobitev za Windows XP (KB925877) in nato Odstrani.
  4. Ko odstranite posodobitev KB925877, namestite servisni paket SP3 za sistem Windows XP.

Rešitev za sporočili o napakah 4 in 5

Ta različica servisnega paketa SP3 za sistem Windows XP ni združljiva z operacijskim sistemom WinFLP ali WEPOS, ki je nameščen v vašem računalniku. V Microsoftovem centru za prenose bo v prihodnosti izdan enoličen paket posodobitev (servisni paket) za operacijska sistema WinFLP in WEPOS. V prihodnosti obiščite to stran Microsoftovega centra za prenose in preverite, ali je na voljo združljiva različica servisnega paketa SP3 za sistem Windows XP:
http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=sl

Rešitev za sporočilo o napaki 6

Če želite v računalnik, v katerem je nameščen operacijski sistem Windows XP Media Center Edition ali Windows XP Media Center Edition 2003, namestiti servisni paket SP3 za sistem Windows XP, morate najprej namestiti servisni paket SP2 za sistem Windows XP. Če želite pridobiti servisni paket SP2 za sistem Windows XP SP2, uporabite storitev za samodejne posodobitve ali storitev Windows Update.

Lastnosti

ID članka: 949388 - Zadnji pregled: 5. maj 2008 - Revizija: 1.1
VELJA ZA:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Ključne besede: 
kbservicepack kbmultilingual kbmui kbupgrade kbsetup kbtoolkit kbexpertisebeginner kbtshoot kberrmsg KB949388

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com