磁碟區陰影複製服務 (VSS) 嘗試刪除硬體支援快照集在執行 Windows Server 2003 的電腦或 x64 版本的 Windows XP 作業可能會失敗

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徵狀

考慮下列案例:
  • 您有執行 Windows Server 2003 或 x 64 版本的 Windows XP 的電腦。
  • 您在這台電腦上套用 Hotfix 940349 或 Hotfix 939989。
  • 磁碟區陰影複製服務 (VSS) 嘗試刪除硬體支援快照集。
在這種情況下,快照集刪除作業可能會失敗。 此外,系統記錄檔中記錄下列事件:
事件鍵入: 錯誤
事件來源: VSS
事件類別: 無
事件識別碼: 12289

描述: 磁碟區陰影複製服務錯誤: 發生未預期的錯誤 IOCTL_STORAGE_QUERY_PROPERTY (<device name>,StorageDeviceProperty)-BuildLunInfoForDrive。hr = 0x80070037

發生的原因

因為 VSS 不正確地隱藏硬體支援快照集,可能就會發生這個問題。

解決方案

Windows Server2003 的 Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

若要將這個 Hotfix 您必須 Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) 安裝。
889100如何取得最新的 Service Pack 的 Windows Server 2003

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。 這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
與服務封包 1 x 86 版本的 Windows Server 2003
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求
Eventcls.dll5.2.3790.312831,2322008 年四月 29 日05: 14x86sp1
Ftdisk.sys5.2.3790.3128137,2162008 年四月 28 日10: 42x86sp1
Partmgr.sys5.2.3790.312825,0882008 年四月 28 日11: 19x86sp1
Swprv.dll5.2.3790.3128286,7202008 年四月 29 日05: 14x86sp1
Volsnap.sys5.2.3790.3128168,4482008 年四月 28 日10: 42x86sp1
Vssadmin.exe5.2.3790.3128134,1442008 年四月 28 日10: 43x86sp1
Vssapi.dll5.2.3790.3128567,8082008 年四月 29 日05: 14x86sp1
Vssui.dll5.2.3790.3128144,3842008 年四月 29 日05: 14x86sp1
Vssvc.exe5.2.3790.3128837,1202008 年四月 28 日10: 43x86sp1
Vss_ps.dll5.2.3790.312820,4802008 年四月 29 日05: 14x86sp1
「 服務套件 2 x 86 版本的 Windows Server 2003
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求
Swprv.dll5.2.3790.4281286,7202008 年四月 29 日05: 33x86sp2
Vssvc.exe5.2.3790.4281837,1202008 年四月 28 日13: 17x86sp2
x 64 版本的 Windows Server 2003
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台SP 需求服務分支
Eventcls.dll5.2.3790.312846,0802008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Ftdisk.sys5.2.3790.3128240,1282008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Partmgr.sys5.2.3790.312845,0562008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Volsnap.sys5.2.3790.3128326,1442008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Vssui.dll5.2.3790.3128233,4722008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Vss_ps.dll5.2.3790.312826,6242008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Swprv.dll5.2.3790.3128688,1282008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Vssadmin.exe5.2.3790.3128245,2482008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Vssapi.dll5.2.3790.31281,335,8082008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Vssvc.exe5.2.3790.31282,063,3602008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Wvssapi.dll5.2.3790.3128567,8082008 年四月 29 日03: 17x86sp1
Wvss_ps.dll5.2.3790.312820,4802008 年四月 29 日03: 17x86sp1
「 服務套件 2 x 64 版本的 Windows Server 2003
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求
Swprv.dll5.2.3790.4281688,1282008 年四月 29 日03: 26x64sp2
Vssvc.exe5.2.3790.42812,063,3602008 年四月 29 日03: 26x64sp2
與服務封包 1 IA-64 版本的 Windows Server 2003
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台SP 需求服務分支
Eventcls.dll5.2.3790.312882,4322008 年四月 29 日03: 17IA 64sp1不適用
Ftdisk.sys5.2.3790.3128499,2002008 年四月 29 日03: 17IA 64sp1不適用
Partmgr.sys5.2.3790.312883,4562008 年四月 29 日03: 17IA 64sp1不適用
Volsnap.sys5.2.3790.3128504,8322008 年四月 29 日03: 17IA 64sp1不適用
Vssui.dll5.2.3790.3128407,5522008 年四月 29 日03: 17IA 64sp1不適用
Vss_ps.dll5.2.3790.312833,2802008 年四月 29 日03: 17IA 64sp1不適用
Swprv.dll5.2.3790.3128863,7442008 年四月 29 日03: 17IA 64sp1不適用
Vssadmin.exe5.2.3790.3128313,8562008 年四月 29 日03: 17IA 64sp1不適用
Vssapi.dll5.2.3790.31281,657,3442008 年四月 29 日03: 17IA 64sp1不適用
Vssvc.exe5.2.3790.31282,588,1602008 年四月 29 日03: 17IA 64sp1不適用
Wvssapi.dll5.2.3790.3128567,8082008 年四月 29 日03: 17x86sp1
Wvss_ps.dll5.2.3790.312820,4802008 年四月 29 日03: 17x86sp1
「 服務套件 2 IA-64 版本的 Windows Server 2003
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求
Swprv.dll5.2.3790.4281863,7442008 年四月 29 日03: 25IA 64sp2
Vssvc.exe5.2.3790.42812,588,1602008 年四月 29 日03: 25IA 64sp2

Windows XP 的 Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

若要將這個 Hotfix,您必須有 Windows XP SP1 的版本或與 SP2 的 Windows XP 商用版 x64 版安裝的 x64。
322389 如何取得最新的 Windows XP Service Pack

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。 這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
x 64 版的 SP1 的 Windows XP x64 版
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台SP 需求服務分支
Eventcls.dll5.2.3790.312846,0802008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Ftdisk.sys5.2.3790.3128240,1282008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Partmgr.sys5.2.3790.312845,0562008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Volsnap.sys5.2.3790.3128326,1442008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Vssui.dll5.2.3790.3128233,4722008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Vss_ps.dll5.2.3790.312826,6242008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Swprv.dll5.2.3790.3128688,1282008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Vssadmin.exe5.2.3790.3128245,2482008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Vssapi.dll5.2.3790.31281,335,8082008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Vssvc.exe5.2.3790.31282,063,3602008 年四月 29 日03: 17x64sp1不適用
Wvssapi.dll5.2.3790.3128567,8082008 年四月 29 日03: 17x86sp1
Wvss_ps.dll5.2.3790.312820,4802008 年四月 29 日03: 17x86sp1
x 64 版本的 SP2 的 Windows XP 商用版 x64 版
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求
Swprv.dll5.2.3790.4281688,1282008 年四月 29 日03: 26x64sp2
Vssvc.exe5.2.3790.42812,063,3602008 年四月 29 日03: 26x64sp2

其他相關資訊

如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件]:
940349可用性的一個磁碟區陰影複製服務 (VSS) 更新來解決一些 VSS 快照集問題的 Windows Server 2003 的彙總套件

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

屬性

文章編號: 949391 - 上次校閱: 2008年5月8日 - 版次: 1.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbhotfixserver kbqfe KB949391 KbMtzh
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