O serviço de arquivo de informações do Microsoft Exchange deixa de responder quando move as caixas de correio num servidor com o Exchange Server 2003

Mover caixas de correio num servidor que está a executar o Microsoft Exchange Server 2003. Quando o fizer, o Microsoft Exchange Information Store serviço o servidor poderá origem deixar de responder.

Além disso, os seguintes eventos são registados no registo do sistema:

ID do evento: 9659
ID do evento não processados: 9659
Gravar nr.: 1217735
Categoria: geral
Origem: MSExchangeIS
Tipo: erro
Mensagem:
O Microsoft Exchange Information Store encontrou uma excepção inesperada 0xc0000005 no endereço address ao processar um pedido de utilizador xxxxxx.

ID do evento: 1000
ID do evento não processados: 1000
Gravar nr.: 1217736
Categoria: nenhum
Origem: Microsoft Exchange Server
Tipo: erro
Mensagem:
Em falha aplicação store.exe versão version, carimbo de data / xxxx, em falha módulo excdo.dll versão version, carimbo de data / xxxx, depuração? 0, falha de endereço address.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 instalado.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

No entanto, o serviço Microsoft Exchange Information Store é automaticamente parado e reiniciado.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: