Diretivas estão faltando no console de gerenciamento do Forefront Client Security, mas as diretivas ainda são implantadas em computadores cliente

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Sintomas

Quando você visualizar a guia de Diretiva de gerenciamento de console de gerenciamento do Microsoft Forefront Client Security, você observe que salvo ou implantadas diretivas não são mostradas.

Causa

Esse problema ocorre porque o Assistente de configuração do Forefront Client Security incorretamente pode verificar que o banco de dados coleção não possui o esquema de banco de dados necessários. Nesse caso, o Assistente de configuração recarrega o banco de dados coleção. Durante esse processo, os dados de diretiva e os dados de implantação de diretiva são removidos.

Resolução

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Disponibilidade

Esse hotfix está disponível no Microsoft Update ou do Windows Server Update Services.

Pré-requisitos

Para instalar essa atualização você deve ter o hotfix descrito no artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft 940060 instalado no computador. A lógica de detecção no Microsoft Update não oferece essa atualização se o hotfix 940060 não estiver instalado. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
940060Está disponível um hotfix que resolve vários sintomas no Forefront Client Security Management Server

Requisitos de reinicialização

Talvez você precise reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esta atualização substitui os hotfixes que são mencionados nos seguintes artigos da Base de dados de Conhecimento Microsoft: 940060 936729 e 942262. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
936729Um hotfix está disponível para resolver os dois problemas com o Forefront Client Security Management Server
942262Atualização de disponibilidade do Enterprise Manager para servidores de gerenciamento do Forefront Client Security

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Fcsms.exe1.0.1710.56139,33603 De abril de 200822: 59
Microsoft.fcs.Configure.dll1.0.1710.56808,00803 De abril de 200822: 59
Microsoft.fcs.Configure.Resources.dll1.0.1710.56345,16003 De abril de 200822: 59
Microsoft.fcs.Management.dll1.0.1710.56943,17603 De abril de 200822: 59
Microsoft.fcs.Management.Resources.dll1.0.1710.56693,32003 De abril de 200822: 59
Microsoft.fcs.Shared.dll1.0.1710.56193,60803 De abril de 200822: 59
Microsoft.fcs.Shared.Resources.dll1.0.1710.5625,16003 De abril de 200822: 59
Sasreport.XML1.0.1710.568,303,76503 De abril de 200822: 59

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

O Assistente de configuração do Forefront Client Security costuma ser usado quando você configurar uma implantação inicial do Forefront Client Security ou executar uma reconfiguração após a migração do servidor, ou após alterar senhas para contas de serviço do Forefront Client Security. O assistente também pode ser executado durante a solução de problemas.

Sob determinadas condições, o Assistente de configuração detecta incorretamente que a implantação existente é uma nova instalação ou uma falha de instalação. Nessa situação, determinadas informações do Forefront Client Security são excluídas do banco de dados de coleção. Essa informação é excluída inclui dados de diretiva, dados de implantação de diretiva e metadados de ameaça de anti-malware. Após a próxima execução do serviço de gerenciamento, é preenchida novamente os metadados de ameaça anti-malware. Os dados de diretiva e os dados de implantação de diretiva não são mostrados na guia de Diretiva de gerenciamento de console de gerenciamento do Forefront Client Security. No entanto, os dados de diretiva e os dados de implantação de diretiva ainda são implantados para clientes.

Esse hotfix impede que a remoção de dados quando o Assistente de configuração é executado. Esse hotfix não recupera dados perdidos. O Forefront Client Security não tem uma diretiva de importação/exportação utilitário. Se você já tiveram esse problema e os dados de diretiva tem sido removidos, você terá duas opções para recuperação:
  1. Limpar qualquer informação de diretiva no serviço de diretório do Active Directory, manualmente recriar as diretivas e reimplantar as diretivas como estavam antes de executar o Assistente de configuração.
  2. Se você tiver um backup válido do banco de dados coleção (OnePoint) que contém os dados de diretiva atuais, contate o suporte da Microsoft para obter ajuda na recuperação.

    Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    295539Como e quando entrar em contato com atendimento e suporte

Referências

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 949799 - Última revisão: segunda-feira, 28 de abril de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Forefront Client Security
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB949799 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 949799

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