La boîte de dialogue Propriétés de Protocole Internet version 4 (TCP/Ipv4) affiche 0.0.0.0 après la mise à niveau vers Windows Vista SP1 et la configuration manuelle d'une adresse IP statique.

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Symptômes

Prenons l'exemple du scénario suivant :
  • Vous mettez à niveau Windows XP ou la version de Windows Vista vers Windows Vista Service Pack 1 (SP1).
  • Vous configurez manuellement les propriétés TCP/IP pour ajouter une adresse IP statique.
Dans ce scénario, la boîte de dialogue Propriétés de Protocole Internet version 4 (TCP/Ipv4) affiche 0.0.0.0 pour l'adresse IP suivante et pour le masque de sous-réseau.

Cause

Ce problème se produit en raison d'un incident impliquant le pilote de la carte réseau. Il provoque l'affichage des informations erronées par la carte réseau.

Remarque Malgré ce problème d'affichage, les informations correctes sont utilisées pour traiter et acheminer le trafic via cette connexion réseau.

Contournement

Pour contourner ce problème et afficher les informations correctes de la carte réseau, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , tapez cmd dans la zone Rechercher, puis cliquez sur cmd dans la liste Programmes.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Contrôle de compte d'utilisateur
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  2. À l'invite de commandes, tapez ipconfig /all, puis appuyez sur ENTRÉE. Les informations correctes concernant l'adresse IP s'affichent pour la carte réseau.

Résolution

Pour résoudre ce problème, désinstallez et réinstallez la carte réseau. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste Programmes.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Contrôle de compte d'utilisateur
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  2. Développez Cartes réseau.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau, puis cliquez sur Désinstaller.

    Remarque Cliquez sur Non si vous êtes invité à supprimer des fichiers.
  4. Redémarrez l'ordinateur. La carte réseau est automatiquement détectée et réinstallée.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Propriétés

Numéro d'article: 949848 - Dernière mise à jour: mercredi 23 avril 2008 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Service Pack 1
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB949848
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