Help and Support
 

powered byLive Search

La boîte de dialogue Propriétés de Protocole Internet version 4 (TCP/Ipv4) affiche 0.0.0.0 après la mise à niveau vers Windows Vista SP1 et la configuration manuelle d'une adresse IP statique.

Voir les produits auxquels s'applique cet article
Numéro d'article:949848
Dernière mise à jour:mercredi 23 avril 2008
Version:1.0
Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).

Symptômes

Prenons l'exemple du scénario suivant :
?Vous mettez à niveau Windows XP ou la version de Windows Vista vers Windows Vista Service Pack 1 (SP1).
?Vous configurez manuellement les propriétés TCP/IP pour ajouter une adresse IP statique.
Dans ce scénario, la boîte de dialogue Propriétés de Protocole Internet version 4 (TCP/Ipv4) affiche 0.0.0.0 pour l'adresse IP suivante et pour le masque de sous-réseau.

Retour au début

Cause

Ce problème se produit en raison d'un incident impliquant le pilote de la carte réseau. Il provoque l'affichage des informations erronées par la carte réseau.

Remarque Malgré ce problème d'affichage, les informations correctes sont utilisées pour traiter et acheminer le trafic via cette connexion réseau.

Retour au début

Contournement

Pour contourner ce problème et afficher les informations correctes de la carte réseau, procédez comme suit :
1.Cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer, tapez cmd dans la zone Rechercher, puis cliquez sur cmd dans la liste Programmes.

Contrôle de compte d'utilisateur Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
2.À l'invite de commandes, tapez ipconfig /all, puis appuyez sur ENTRÉE. Les informations correctes concernant l'adresse IP s'affichent pour la carte réseau.

Retour au début

Résolution

Pour résoudre ce problème, désinstallez et réinstallez la carte réseau. Pour cela, procédez comme suit :
1.Cliquez sur DémarrerBouton Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste Programmes.

Contrôle de compte d'utilisateur Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
2.Développez Cartes réseau.
3.Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau, puis cliquez sur Désinstaller.

Remarque Cliquez sur Non si vous êtes invité à supprimer des fichiers.
4.Redémarrez l'ordinateur. La carte réseau est automatiquement détectée et réinstallée.

Retour au début

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Retour au début

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
?Windows Vista Service Pack 1

Retour au début

Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB949848

Retour au début

L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Traductions disponibles

 

Related Support Centers

Other Support Options

  • Need More Help?
    Contact a Support professional by E-mail, Online or Phone.
  • Customer Service
    For non-technical assistance with product purchases, subscriptions, online services, events, training courses, corporate sales, piracy issues, and more.
  • Newsgroups
    Pose a question to other users. Discussion groups and Forums about specific Microsoft products, technologies, and services.