A caixa de diálogo Propriedades de Internet Protocol versão 4 (TCP/IPv4) poderá apresentar 0.0.0.0 depois de actualizar para o Windows Vista SP1 e depois de configurar manualmente um endereço IP estático

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Actualizar o Windows XP ou a versão do Windows Vista para o Windows Vista Service Pack 1 (SP1).
  • Configurar manualmente as propriedades de TCP/IP para adicionar um endereço IP estático.
Neste cenário, a caixa de diálogo de Propriedades de Internet Protocol versão 4 (TCP/IPv4) poderá apresentar 0.0.0.0 para o endereço IP e a máscara de sub-rede.

Causa

Este problema ocorre devido a um problema que envolve o controlador de placa de rede. Este problema faz com que as informações incorrectas para ser apresentado pela placa de rede.

Nota Apesar deste problema de visualização, as informações correctas são utilizadas para processar e para encaminhar o tráfego através desta ligação de rede.

Como contornar

Para contornar este problema e para ver as informações correctas para a placa de rede, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
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     Start button
    , escreva cmd na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em cmd na lista programas .

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  2. Na linha de comandos, escreva ipconfig/all , e, em seguida, prima ENTER. A informação de endereço IP correcta é apresentada para a placa de rede.

Resolução

Para resolver este problema, desinstale e reinstale a placa de rede. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , escreva o Gestor de dispositivos na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em Gestor de dispositivos na lista programas .

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  2. Expanda placas de rede .
  3. Clique com o botão direito do rato a placa de rede e, em seguida, clique em desinstalar .

    Nota Se for pedido para eliminar ficheiros, clique em ' não '.
  4. Reinicie o computador. A placa de rede é automaticamente detectada e reinstalada.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 949848 - Última revisão: 11 de março de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Service Pack 1
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB949848 KbMtpt
Tradução automática
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