A caixa de diálogo Propriedades de protocolo IP versão 4 (TCP/IPv4) pode exibir 0.0.0.0 após a atualização para Windows Vista SP1 e depois de configurar manualmente um endereço IP estático

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 949848 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Atualizar Windows XP ou a versão do Windows Vista para o Windows Vista Service Pack 1 (SP1).
  • Você configurar manualmente as propriedades de TCP/IP para adicionar um endereço IP estático.
Nesse cenário, a caixa de diálogo Propriedades de protocolo IP versão 4 (TCP/IPv4) pode exibir 0.0.0.0 para o endereço IP e a máscara de sub-rede.

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema que envolve o driver do adaptador de rede. Esse problema faz com que as informações incorretas a ser exibido pelo adaptador de rede.

Observação Apesar desse problema de exibição, as informações corretas são usadas para manipular e para rotear o tráfego através desta conexão de rede.

Como Contornar

Para contornar este problema e para exibir as informações corretas para o adaptador de rede, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , digite cmd na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em cmd na lista programas .

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em continuar .
  2. No prompt de comando, digite ipconfig/all , e, em seguida, pressione ENTER. As informações de endereço IP corretas são exibidas para o adaptador de rede.

Resolução

Para resolver esse problema, desinstale e reinstale o adaptador de rede. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , digite Gerenciador de dispositivos na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos na lista programas .

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em continuar .
  2. Expanda adaptadores de rede .
  3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e, em seguida, clique em desinstalar .

    Observação Se você for solicitado para excluir arquivos, clique em não .
  4. Reinicie o computador. O adaptador de rede é automaticamente detectado e reinstalado.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 949848 - Última revisão: terça-feira, 11 de março de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Service Pack 1 para Windows Vista
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB949848 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 949848

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com