Query LDAP non riuscite per set di risultati di grandi dimensioni dopo l'applicazione dell'aggiornamento della protezione MS08-003 in un computer Windows Server 2003

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Sintomi

Si consideri lo scenario descritto di seguito:
  • Il servizio directory Active Directory o Active Directory Application Mode (ADAM) viene ospitato in un computer basato su Windows Server 2003.
  • Al computer basato su Windows Server 2003 viene applicato l'aggiornamento della protezione MS08-003.

    Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    943484 MS08-003: Descrizione dell'aggiornamento della protezione per Active Directory in Windows 2000 Server e Windows Server 2003 del 12 febbraio 2008
  • Si esegue una query LDAP su uno di tali servizi directory.
  • Alla query LDAP corrispondono molti record di risultati.
In questo scenario la query LDAP non viene eseguita. Di seguito sono riportati esempi tipici di questo problema.

Caso 1

Quando si tenta di visualizzare un elenco di cassette postali tramite Exchange Management Console in Microsoft Exchange Server, l'operazione non viene eseguita. Questa situazione si verifica di solito quando sono presenti alcune migliaia di cassette postali. Inoltre nel registro Applicazione viene registrato il seguente evento:

Tipo evento: Errore
Origine evento: MSExchange ADAccess
Categoria evento: LDAP
ID evento: 2061
Descrizione:
Processo mmc.exe (EMC) (PID=PID). Chiamata di ricerca LDAP al server di elenchi in linea Nome server non riuscita. Codice di errore=1
(Ulteriori informazioni: Errore sconosciuto rilevato dal servizio directory. Risposta di Active Directory: 000020EF: SvcErr: DSID-020A0EA3, problema 5005
(UNABLE_TO_PROCEED), dati 87).

Caso 2

In Exchange Management Shell si esegue una query LDAP utilizzando l'opzione -sortby. Se alla query corrispondono set di risultati di grandi dimensioni, dopo la restituzione della prima pagina di risultati la query non viene completata.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo pertanto solo nei sistemi in cui si verifica questo specifico problema. È possibile che su questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del Service Pack di Windows Server 2003 contenente tale hotfix.

Per risolvere il problema, inviare una richiesta al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per inviare una richiesta in linea per ottenere l'hotfix, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota Se si verificano ulteriori problemi o se sono richieste attività di risoluzione dei problemi aggiuntive, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario che nel sistema sia installato Windows Server 2003 Service Pack 1 o Windows Server 2003 Service Pack 2. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
889100 Informazioni su come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows Server 2003 con Service Pack 1, versioni x86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP richiesti
Ntdsa.dll5.2.3790.31021.525.76011/03/200813.58x86SP1
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni x86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ntdsa.dll5.2.3790.42511.526.78411/03/200813.46x86
Windows Server 2003 con Service Pack 1, versioni Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Ntdsa.dll5.2.3790.31024.276.73611/03/200811.45IA-64SP1Non applicabile
Wntdsa.dll5.2.3790.31021.525.76011/03/200811.45x86SP1WOW
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Ntdsa.dll5.2.3790.42514.279.80811/03/200811.50IA-64SP2Non applicabile
Wntdsa.dll5.2.3790.42511.526.78411/03/200811.50x86SP2WOW
Windows Server 2003 con Service Pack 1, versioni x64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Ntdsa.dll5.2.3790.31022.969.60011/03/200811.45x64SP1Non applicabile
Wntdsa.dll5.2.3790.31021.525.76011/03/200811.45x86SP1WOW
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni x64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Ntdsa.dll5.2.3790.42512.971.13611/03/200811.53x64SP2Non applicabile
Wntdsa.dll5.2.3790.42511.526.78411/03/200811.53x86SP2WOW

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Workaround

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1


Modificare la query LDAP in modo che soddisfi una delle seguenti condizioni:
  • Il numero totale dei record di risultati da restituire è inferiore al valore della voce del Registro di sistema MaxTempTableSize. Il valore predefinito di questa voce del Registro di sistema è 10.000. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    315071 Visualizzazione e impostazione del criterio LDAP in Active Directory tramite Ntdsutil.exe
  • Il numero totale dei record di risultati da restituire è inferiore al numero delle voci configurate per le dimensioni massime della pagina che, per impostazione predefinita, è di 1.000 voci.
Metodo 2

Modificare la query LDAP in modo che il risultato non venga ordinato sul server, bensì nell'applicazione client.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Supporto tecnico per le versioni x64 di Microsoft Windows

Il produttore dell'hardware offre supporto tecnico e assistenza per le versioni x64 di Microsoft Windows se il sistema viene fornito con una versione x64 di Microsoft Windows già installata, in quanto tale software è fornito dal produttore stesso. Il produttore dell'hardware potrebbe infatti avere personalizzato l'installazione della versione x64 di Windows con particolari componenti, quali specifici driver di dispositivo o impostazioni facoltative volte a ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Microsoft fornirà assistenza solo in termini di "ragionevole sforzo" in caso di problemi con la versione x64 di Windows, ma potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore dell'hardware, in quanto soggetto più qualificato per fornire supporto per il software preinstallato sull'hardware. Se è stata acquistata separatamente una versione x64 di Windows, ad esempio Windows Server 2003 x64 Edition, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per assistenza.

Per informazioni su Windows XP Professional x64 Edition, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/italy/windows/products/windowsxp/winxp/64bit/default.mspx
Per informazioni sul prodotto relative alle versioni x64 di Windows Server 2003, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/italy/server/windowsserver2003/64bit/default.mspx

Proprietà

Identificativo articolo: 949876 - Ultima modifica: martedì 8 aprile 2008 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Chiavi: 
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