Uma atividade de email não é adicionada a uma ocorrência quando você converter a atividade de email em um caso no Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Você pode converter uma atividade de email para um caso no Microsoft Dynamics CRM 4.0. A atividade de email não é adicionada à ocorrência. Nesse cenário, você não pode controlar a atividade de email no caso. Se o caso estiver aberto, você pode adicionar manualmente a atividade de email para o caso. No entanto, se a atividade de email estiver fechada, a atividade de email é removida do caso. Além disso, nenhum registro da atividade de email pode ser controlado no Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Resolução

Esse problema é corrigido no pacote cumulativo de atualização cumulativa mais recente para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
949256Hotfixes e atualizações do Microsoft Dynamics CRM 4.0

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 950006 - Última revisão: quinta-feira, 12 de fevereiro de 2009 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbexpertiseinter kbmbsemail kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver KB950006 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 950006

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