Como utilizar o utilitário de configuração do sistema para resolver erros de configuração do Windows Vista

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como utilizar o utilitário de configuração do sistema (Msconfig.exe) para resolver erros de configuração que podem impedir o Windows Vista de iniciar correctamente.

Mais Informação

O utilitário de configuração do sistema localiza e isola problemas. No entanto, não é um programa de gestão de arranque.

Para obter mais informações sobre como desactivar ou remover permanentemente os programas executados quando o Windows é iniciado, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
270035Como desactivar programas que são executados quando inicia o Windows XP Home Edition ou Windows Vista

Avançadas de resolução de problemas

Estes passos de resolução de problemas são destinadas a utilizadores de computadores avançados. Se não estiver familiarizado com a resolução de problemas avançada, poderá contactar alguém para o ajudar ou contactar o suporte. Para obter informações sobre como contactar o suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/
O utilitário de configuração do sistema automatiza os passos de resolução de problemas rotina de profissionais de suporte técnico da Microsoft utilizam para diagnosticar problemas de configuração do sistema.

Quando utilizar este utilitário, pode seleccionar opções para impedir temporariamente serviços e programas a carregar durante o processo de arranque do Windows. Quando o fizer, reduzir o risco de fazer erros de escrita ao utilizar o Editor de registo. Além disso, quando utiliza o utilitário, é fácil de restaurar a configuração original.

Quando utiliza o utilitário de configuração do sistema, pode iniciar o Windows enquanto os serviços comuns e programas de arranque são desactivados. Em seguida, pode activá-las uma vez. Se um problema não ocorre quando um serviço está desactivado mas ocorre quando o serviço está activado, o serviço pode estar a causa do problema.

Pode facilmente repor ou alterar as definições de configuração no Windows Vista para incluir preferências para as seguintes definições:
  • Opções de arranque
  • Serviços que são definidos para iniciar durante o processo de arranque
  • Programas definidos para serem carregados durante o processo de arranque

    Nota Estes programas estão especificados nas pastas de programas/arranque e no registo.
Nota Para utilizar o utilitário de configuração do sistema, tem de ser sessão iniciada como administrador ou como membro do grupo Administradores.

Opções de arranque que estão disponíveis

Estão disponíveis as seguintes opções de arranque:
  • Arranque normal
  • Arranque de diagnóstico
  • Arranque selectivo

Arranque normal

A opção de arranque normal é a predefinição do Windows. Esta opção permite ao Windows iniciar no modo normal juntamente com todos os programas, serviços e controladores de dispositivo carregados.

Arranque de diagnóstico

A opção de arranque de diagnóstico permite que o Windows determinar os controladores de dispositivo básicos e software para carregar quando inicia o Windows. Quando utilizar esta opção, o sistema desactiva temporariamente serviços da Microsoft, tais como os seguintes serviços:
  • Funcionamento em rede
  • "Plug and Play"
  • Registo de eventos
  • Relatório de erros
  • Restauro do sistema
Nota Não utilize esta opção se pretender utilizar um serviço da Microsoft para testar um problema.

Para efectuar um arranque de diagnóstico, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , escreva msconfig na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  2. No separador Geral , clique em arranque de diagnóstico e, em seguida, clique em OK .
  3. Clique em reiniciar .
Se o problema não ocorrer após o Windows é reiniciado, utilize a opção Arranque selectivo para tentar localizar o problema, desactivar e activar serviços individuais e programas de arranque.

Arranque selectivo

A opção Arranque selectivo permite-lhe seleccionar os programas e serviços que pretende que o computador para carregar quando reiniciar o computador. Pode seleccionar a partir das seguintes opções:
  • Carregar serviços do sistema
  • Carregar itens de arranque
  • configuração de arranque original de utilização
Por predefinição, todas estas opções estão seleccionadas. As regras seguintes aplicam-se a estas opções:
  • Quando clica para seleccionar a caixa de verificação, a opção é processada quando reiniciar o computador.
  • Quando clica para desmarcar a caixa de verificação, a opção não é processada quando reiniciar o computador.
  • Quando a caixa de verificação está seleccionada e não é possível clicar para desmarcar a caixa de verificação porque não está disponível, alguns itens ainda são carregados a partir dessa opção quando reiniciar o computador.
  • Quando a caixa de verificação não está seleccionada e não é possível clicar para seleccionar a caixa de verificação porque não está disponível, a opção não está presente no computador.
  • Não pode alterar a opção Utilizar configuração de arranque original .
Nota Quando clica para desmarcar a caixa de verificação Carregar serviços do sistema , desactivar serviços da Microsoft, tais como os seguintes serviços:
  • Funcionamento em rede
  • "Plug and Play"
  • Registo de eventos
  • Relatório de erros
  • Restauro do sistema
Não clique para desmarcar esta caixa de verificação se pretender utilizar um serviço da Microsoft para testar um problema.

Para efectuar um arranque selectivo e para resolver o problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , escreva msconfig na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  2. No separador Geral , clique em arranque selectivo e, em seguida, clique para desmarcar as caixas de verificação Carregar serviços do sistema e Carregar itens de arranque .
  3. Clique em OK e, em seguida, clique em reiniciar .
Se conseguir reproduzir o problema depois de reiniciar o computador, o problema não é relacionado com serviços de sistema ou itens de arranque. Neste caso, o utilitário de configuração do sistema não ajudará a resolver o problema.

Se não conseguir reproduzir o problema depois de reiniciar o computador, o problema está relacionado com os serviços de sistema ou os itens de arranque. Para determinar os itens aos quais o problema está relacionado com, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , escreva msconfig na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  2. No separador Geral , clique em arranque selectivo e, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação Carregar serviços do sistema .
  3. Clique em OK e, em seguida, clique em reiniciar .
Se conseguir reproduzir o problema depois de reiniciar o computador, o problema está relacionado com um dos serviços de sistema. Se não conseguir reproduzir o problema depois de reiniciar o computador, o problema está relacionado com um dos itens de arranque.

Depois de determinar os itens aos quais o problema estiver associado, siga os passos da secção "Como para determinar o item de arranque ou serviço que está a causar o problema" para determinar o serviço individual ou item de arranque que está a causar o problema.

Como determinar o item de arranque ou serviço que está a causar o problema

Para determinar a causa do problema, pode impedir que itens de arranque e serviços individuais sejam carregados quando reiniciar o computador. Para o fazer, siga estes passos.

Como determinar o serviço de sistema que está a causar o problema

  1. Clique no separador Serviços , clique em Desactivar todos , clique para seleccionar a caixa de verificação para o primeiro serviço listado e, em seguida, reinicie o computador.

    Se o problema não ocorrer, é possível eliminar o primeiro serviço como a causa.
  2. Com o primeiro serviço seleccionado, clique para seleccionar a caixa de verificação para o segundo serviço e, em seguida, reinicie o computador.
  3. Repita este processo até reproduzir o problema. Se não conseguir reproduzir o problema, é possível eliminar serviços do sistema como a causa. Avance para o procedimento seguinte.

Como determinar o item de arranque que está a causar o problema

  1. Clique no separador Geral e, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação Carregar itens de arranque .
  2. Clique no separador arranque , clique em Desactivar todos , clique para seleccionar a caixa de verificação para o primeiro item de arranque listado e, em seguida, reinicie o computador.

    Se o problema não ocorrer, é possível eliminar o primeiro item de arranque como a causa.
  3. Com o primeiro item de arranque seleccionado, clique para seleccionar a caixa de verificação o segundo item de arranque e, em seguida, reinicie o computador.
  4. Repita este processo até reproduzir o problema.

Como activar e desactivar serviços individuais e itens de arranque

Serviços e opções de arranque

Os separadores de Serviços e arranque no utilitário de configuração do sistema tem as seguintes opções:
  • Caixas de verificação permitem-lhe para activar ou desactivar uma opção. Para activar ou desactivar uma opção para que carrega ou não é carregada no arranque, clique para seleccionar ou clique para desmarcar a caixa de verificação. Uma caixa de verificação seleccionada indica que a opção será iniciada ou carregada no arranque.
  • As teclas de seta do teclado permitem-lhe percorrer as opções diferentes quando não têm um rato.
  • A barra de espaços permite-lhe para seleccionar e desmarcar opções quando não tiver um rato.
Nota Quando clica para desmarcar uma caixa de verificação de um item, a opção de Arranque selectivo (Selective Startup) no separador Geral é automaticamente seleccionada.

Como regressar às normal

Depois de concluir a resolução de problemas e corrigir a configuração, regressar a um arranque normal. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , escreva msconfig na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  2. No separador Geral , clique em arranque normal e, em seguida, clique em OK .
  3. Clique em reiniciar .

Como iniciar as ferramentas de diagnóstico e outras ferramentas avançadas

Pode utilizar o separador Ferramentas no utilitário de configuração do sistema para iniciar as ferramentas de diagnóstico e outras ferramentas avançadas. No separador Ferramentas também apresenta o caminho e os parâmetros para as ferramentas.

Para iniciar um ou mais das ferramentas listadas no separador Ferramentas , clique na ferramenta que pretende iniciar e, em seguida, clique em Iniciação . Ou, clique na ferramenta que pretende iniciar e, em seguida, prima ALT+L.

Referências

Para obter mais informações sobre a resolução avançada de problemas gerais de arranque no Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
927392Como utilizar a ferramenta Bootrec.exe no ambiente de recuperação do Windows para resolver e reparar problemas de arranque no Windows Vista
Para obter mais informações sobre como utilizar o restauro do sistema para restaurar o Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
936212Como reparar o sistema operativo e restaurar a configuração do sistema operativo para um ponto anterior no tempo no Windows Vista
Para obter mais informações sobre como configurar o Windows Vista para iniciar o num estado "arranque limpo", clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
929135Como resolver um problema efectuando um arranque limpo no Windows Vista
Se estes artigos não ajudarem a resolver o problema ou se detectar sintomas diferentes dos descritos neste artigo, procure mais informações na base de dados de conhecimento da Microsoft. Para efectuar procuras a base de dados de conhecimento da Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com
Escreva o texto da mensagem de erro que receber, ou escreva uma descrição do problema na caixa de procura e, em seguida, prima ENTER.

Propriedades

Artigo: 950093 - Última revisão: 25 de março de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Palavras-chave: 
kbmt kbresolve kbdiagnostics kbservice kbstartup kbexpertiseinter kbinfo kbhowto KB950093 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 950093

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